{"id":478,"date":"2025-03-06T15:02:56","date_gmt":"2025-03-06T23:02:56","guid":{"rendered":"https:\/\/telewizard.ai\/blog\/?p=478"},"modified":"2025-08-26T22:26:13","modified_gmt":"2025-08-27T05:26:13","slug":"integrando-e-utilizando-telewizard-com-clio-guia-passo-a-passo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telewizard.ai\/blog\/pt\/2025\/03\/06\/integrando-e-utilizando-telewizard-com-clio-guia-passo-a-passo\/","title":{"rendered":"Integrando e Utilizando TeleWizard com Clio: Guia Passo a Passo"},"content":{"rendered":"\n<p>No cen\u00e1rio em r\u00e1pida evolu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os jur\u00eddicos, a ado\u00e7\u00e3o de tecnologias de ponta deixou de ser apenas uma vantagem e se tornou uma necessidade. Escrit\u00f3rios de advocacia em todo o mundo est\u00e3o recorrendo \u00e0 <strong>TeleWizard com Clio<\/strong> e \u00e0 intelig\u00eancia artificial (IA) para otimizar opera\u00e7\u00f5es, aprimorar o relacionamento com clientes e gerenciar recursos de forma mais eficaz. <\/p>\n\n\n\n<p>O <strong>TeleWizard<\/strong> lidera essa inova\u00e7\u00e3o ao oferecer um <a href=\"https:\/\/www.clio.com\/app-directory\/telewizard\/\"><strong>call center impulsionado por IA<\/strong> que se integra perfeitamente ao <strong>Clio<\/strong><\/a>, um dos principais softwares de gest\u00e3o de pr\u00e1ticas jur\u00eddicas. Essa combina\u00e7\u00e3o sin\u00e9rgica permite que escrit\u00f3rios de advocacia automatizem tarefas de comunica\u00e7\u00e3o, garantindo que cada intera\u00e7\u00e3o com o cliente seja perspicaz, eficiente e personalizada.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"946\" height=\"595\" src=\"https:\/\/telewizard-blog-offloaded-media.s3.amazonaws.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/06150118\/Integrating-and-Utilizing-TeleWizard-with-Clio-A-Step-by-Step-Guide-2.jpg\" alt=\"Logos do Clio e do TeleWizard lado a lado, representando a integra\u00e7\u00e3o poderosa para escrit\u00f3rios de advocacia.\" class=\"wp-image-479\" title=\"Integra\u00e7\u00e3o TeleWizard e Clio: Inova\u00e7\u00e3o em Escrit\u00f3rios de Advocacia\" srcset=\"https:\/\/telewizard-blog-offloaded-media.s3.amazonaws.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/06150118\/Integrating-and-Utilizing-TeleWizard-with-Clio-A-Step-by-Step-Guide-2.jpg 946w, https:\/\/telewizard-blog-offloaded-media.s3.amazonaws.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/06150118\/Integrating-and-Utilizing-TeleWizard-with-Clio-A-Step-by-Step-Guide-2-300x189.jpg 300w, https:\/\/telewizard-blog-offloaded-media.s3.amazonaws.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/06150118\/Integrating-and-Utilizing-TeleWizard-with-Clio-A-Step-by-Step-Guide-2-768x483.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 946px) 100vw, 946px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Este guia foi elaborado para profissionais jur\u00eddicos que desejam explorar todo o potencial da IA em seu escrit\u00f3rio. Seja voc\u00ea novo no TeleWizard ou queira aprofundar sua integra\u00e7\u00e3o com o Clio, abordaremos cada etapa do processo. Desde a configura\u00e7\u00e3o do seu call center at\u00e9 a personaliza\u00e7\u00e3o das intera\u00e7\u00f5es de IA e muito mais, voc\u00ea ter\u00e1 o conhecimento necess\u00e1rio para criar um sistema de suporte robusto, orientado por IA, alinhado \u00e0 cultura do seu escrit\u00f3rio e que amplifica a qualidade do servi\u00e7o oferecido.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao final deste artigo, voc\u00ea n\u00e3o apenas ter\u00e1 um call center totalmente operacional e integrado ao Clio, mas tamb\u00e9m saber\u00e1 como gerenciar e refinar seu desempenho ao longo do tempo. Vamos iniciar essa jornada para transformar suas intera\u00e7\u00f5es com os clientes e estabelecer um novo padr\u00e3o de excel\u00eancia em servi\u00e7os jur\u00eddicos.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Iniciando a Configura\u00e7\u00e3o: Come\u00e7ando com o TeleWizard<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O Painel de Controle do TeleWizard \u00e9 o centro de comando do seu call center habilitado por IA, oferecendo ferramentas abrangentes para gerenciar opera\u00e7\u00f5es de chamadas e an\u00e1lises. O recurso central aqui \u00e9 o <strong>Call Center Wizard<\/strong>, fundamental para gui\u00e1-lo passo a passo na integra\u00e7\u00e3o com o Clio, garantindo que seus servi\u00e7os de IA estejam perfeitamente alinhados aos sistemas j\u00e1 existentes e \u00e0s necessidades do seu escrit\u00f3rio de advocacia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Passo 1: Iniciando Seu Call Center<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para come\u00e7ar a configurar seu call center com IA por meio do TeleWizard, registre-se ou fa\u00e7a login em sua conta. Siga o passo a passo:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Registre-se ou Fa\u00e7a Login no TeleWizard<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Demo Request<\/strong>: Se voc\u00ea \u00e9 novo no TeleWizard, acesse <a href=\"https:\/\/telewizard.ai\">https:\/\/telewizard.ai<\/a> e clique em \u201cRequest a Demo.\u201d Forne\u00e7a seus dados de contato e siga as instru\u00e7\u00f5es para receber uma demonstra\u00e7\u00e3o personalizada e conhecer os recursos do TeleWizard.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Login<\/strong>: Se voc\u00ea j\u00e1 tem uma conta, acesse <a href=\"https:\/\/app.telewizard.ai\/auth\/login\">https:\/\/app.telewizard.ai\/auth\/login<\/a> e insira seu e-mail e senha para entrar no Painel de Controle do TeleWizard.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acesse o Call Center Wizard<\/strong><br>Depois de fazer login na sua conta do TeleWizard, v\u00e1 at\u00e9 a se\u00e7\u00e3o \u201cCall Centers\u201d no painel principal e clique em \u201c+ Add Call Center\u201d para iniciar o Call Center Wizard.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Selecione Seu Caso de Uso<\/strong><br>Na tela \u201cStart\u201d (com uma barra de progresso no topo), selecione \u201cLaw Firms\u201d no menu \u201cUse Case Dropdown.\u201d Essa escolha ajusta a configura\u00e7\u00e3o para as funcionalidades espec\u00edficas e vitais para escrit\u00f3rios de advocacia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Insira Detalhes Essenciais do Seu Call Center<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Call Center Name<\/strong>: D\u00ea um nome \u00fanico ao seu call center para identific\u00e1-lo dentro do TeleWizard.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pa\u00eds e N\u00famero de Telefone<\/strong>: Escolha seu pa\u00eds e o tipo de n\u00famero de telefone (local, celular ou toll-free) de acordo com suas prefer\u00eancias operacionais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fuso Hor\u00e1rio<\/strong>: Selecione o fuso hor\u00e1rio correto para alinhar o funcionamento do call center \u00e0 localiza\u00e7\u00e3o do seu escrit\u00f3rio, garantindo agendamento e gerenciamento de chamadas precisos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integra\u00e7\u00e3o de Sistemas<\/strong><br>Indique quais sistemas seu call center precisa integrar. Selecione <strong>Clio<\/strong> como seu software de gest\u00e3o de casos. Essa etapa \u00e9 crucial para permitir que o TeleWizard interaja com o Clio, facilitando o acesso a detalhes de clientes, agendamentos e gerenciamento de documentos jur\u00eddicos diretamente por meio do call center de IA.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Passo 2: Integrando com o Clio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para integrar perfeitamente seu call center do TeleWizard ao Clio, siga as instru\u00e7\u00f5es de integra\u00e7\u00e3o via OAuth na tela \u201cIntegrations\u201d do Call Center Wizard:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acesse a Tela \u2018Integrations\u2019<\/strong><br>Ap\u00f3s concluir a tela \u201cStart,\u201d clique em \u201cNext\u201d para ir \u00e0 etapa \u201cIntegrations.\u201d Aqui, voc\u00ea conectar\u00e1 seu call center a sistemas externos essenciais, como o Clio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Inicie o Processo de Integra\u00e7\u00e3o<\/strong><br>Procure o logotipo do Clio na tela de integra\u00e7\u00f5es. Abaixo do logotipo, clique em \u201cCONNECT\u201d para dar in\u00edcio \u00e0 integra\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Autentique-se com o Clio<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Redirecionamento para Login do Clio<\/strong>: Ao clicar em \u201cCONNECT,\u201d voc\u00ea ser\u00e1 redirecionado para a p\u00e1gina de login do Clio, semelhante a acessar um site externo seguro.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Insira Suas Credenciais do Clio<\/strong>: Fa\u00e7a login na sua conta Clio com seu usu\u00e1rio e senha. Observe que essas informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o compartilhadas com o TeleWizard; o login ocorre diretamente na plataforma segura do Clio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Autorize o Acesso do TeleWizard<\/strong>: Ap\u00f3s fazer login, o Clio exibir\u00e1 um pedido de permiss\u00e3o para conceder acesso ao TeleWizard. Ao aceitar, voc\u00ea permite que o TeleWizard se integre ao Clio, aprimorando as funcionalidades do seu call center.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conclua a Conex\u00e3o<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Redirecionamento Autom\u00e1tico de Volta ao TeleWizard<\/strong>: Ap\u00f3s conceder as permiss\u00f5es necess\u00e1rias, o Clio redirecionar\u00e1 voc\u00ea automaticamente ao Call Center Wizard do TeleWizard, confirmando o sucesso da integra\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Passo 3: Importando Conhecimento para o TeleWizard<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Depois que seu call center estiver conectado ao Clio, o pr\u00f3ximo passo essencial no Call Center Wizard \u00e9 alimentar a IA com informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas do seu escrit\u00f3rio de advocacia. Isso envolve carregar sua base de conhecimento e personalizar o aprendizado da IA a partir de seu site e documentos. Veja como prosseguir na tela \u201cKnowledge\u201d:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acesse a Tela \u2018Knowledge\u2019<\/strong><br>Ap\u00f3s concluir a integra\u00e7\u00e3o com o Clio, avance para a tela \u201cKnowledge\u201d clicando em \u201cNext\u201d no Call Center Wizard. Essa etapa foi criada especialmente para escrit\u00f3rios de advocacia e foca em inserir informa\u00e7\u00f5es relevantes na IA.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Insira Informa\u00e7\u00f5es Essenciais<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Law Firm Name<\/strong>: No campo \u201cLaw Firm Name,\u201d digite o nome oficial do seu escrit\u00f3rio. Isso garante que a IA represente corretamente seu escrit\u00f3rio durante as intera\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Website Information<\/strong>: Insira o URL do site do seu escrit\u00f3rio no campo \u201cYour Website.\u201d O TeleWizard analisar\u00e1 o conte\u00fado do seu site, como se estivesse lendo um \u201cbrochura digital,\u201d para compreender os servi\u00e7os oferecidos e o contexto do seu escrit\u00f3rio. O sistema exibir\u00e1 quantas p\u00e1ginas foram detectadas e o custo em cr\u00e9ditos para incorporar esse conte\u00fado na base de conhecimento da IA.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">3. <strong>Detalhe Seus Servi\u00e7os e Instru\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Services Offered<\/strong>: Liste os servi\u00e7os que seu escrit\u00f3rio oferece no campo \u201cWhat services do you provide? (Practice Areas).\u201d Isso ajuda a IA a direcionar consultas e fornecer informa\u00e7\u00f5es relevantes aos clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Special Instructions for AI<\/strong>: Em \u201cAre there any special notes that our AI should consider?,\u201d adicione instru\u00e7\u00f5es espec\u00edficas sobre como a IA deve lidar com as chamadas. Isso pode incluir tom de voz, \u00eanfase em determinados servi\u00e7os, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">4. <strong>Amplie o Conhecimento da IA Al\u00e9m do Seu Site<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Additional Knowledge Sources<\/strong>: No campo \u201cOther than your website, where do clients learn more about your services?,\u201d inclua outras fontes de informa\u00e7\u00e3o (links, documentos). Cada p\u00e1gina ou arquivo adicional consumir\u00e1 cr\u00e9ditos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Retainer and Fee Policy Summary<\/strong>: Escreva ou anexe as pol\u00edticas financeiras do seu escrit\u00f3rio no campo \u201cLet\u2019s summarize your retainer and fee policy.\u201d Isso garante que a IA possa responder a perguntas sobre honor\u00e1rios e reten\u00e7\u00f5es de forma precisa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Further Details<\/strong>: Caso tenha mais informa\u00e7\u00f5es para enriquecer a base de dados da IA, utilize o campo \u201cWould you like to provide any further details?,\u201d observando o consumo de cr\u00e9ditos adicional.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Passo 4: Personalizando A\u00e7\u00f5es Durante as Chamadas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Configurar a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas que a IA pode executar durante as chamadas \u00e9 fundamental para alinhar o call center do TeleWizard \u00e0s funcionalidades do Clio e \u00e0s necessidades do seu escrit\u00f3rio. Veja como personalizar essas a\u00e7\u00f5es na tela \u201cIn-Call Actions\u201d do Call Center Wizard:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acesse a Tela \u2018In-Call Actions\u2019<\/strong><br>Ap\u00f3s concluir a etapa \u201cKnowledge,\u201d siga para \u201cIn-Call Actions.\u201d Essa tela permite ativar ou desativar a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas que a IA pode executar durante as chamadas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Habilite as A\u00e7\u00f5es Desejadas<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Case Summary Review<\/strong>: Se quiser que a IA forne\u00e7a resumos de casos, ative esta op\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea pode escolher quais detalhes incluir (faturas, documentos, eventos futuros). Ser\u00e1 necess\u00e1rio usar OTP (One-Time Password) e uma pergunta de seguran\u00e7a (ex.: valor da \u00faltima fatura paga no Clio) para prote\u00e7\u00e3o dos dados do cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Check Case Balance\/Invoices<\/strong>: Permite que a IA verifique saldos ou detalhes de faturas durante a chamada, tamb\u00e9m protegidos por OTP e pergunta de seguran\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Add Note to Case<\/strong>: Se a chamada estiver relacionada a um caso ativo, ative esta op\u00e7\u00e3o para que a IA possa adicionar notas diretamente ao arquivo no Clio, exigindo OTP.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Book, Reschedule, or Cancel Appointments<\/strong>: Ative essas fun\u00e7\u00f5es para que a IA gerencie compromissos diretamente no calend\u00e1rio do Clio. Ser\u00e1 exigido OTP para clientes existentes; para novos clientes, n\u00e3o h\u00e1 autentica\u00e7\u00e3o adicional.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Add Note Associated With a Caller<\/strong>: Para chamadas de pessoas sem caso ativo, ative esta fun\u00e7\u00e3o para coletar informa\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o registradas como nota, ap\u00f3s a verifica\u00e7\u00e3o via OTP.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Request Call Back<\/strong>: Se o cliente precisar de um retorno, a IA agenda uma liga\u00e7\u00e3o de volta, tamb\u00e9m exigindo OTP.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Confirme e Avance<\/strong><br>Depois de selecionar e configurar as a\u00e7\u00f5es desejadas, revise para garantir que elas estejam alinhadas \u00e0s pol\u00edticas de atendimento e procedimentos legais do seu escrit\u00f3rio.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Passo 5: Customizando a Comunica\u00e7\u00e3o da IA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Configurar as prefer\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o da IA \u00e9 essencial para garantir uma intera\u00e7\u00e3o eficaz e amig\u00e1vel com seus clientes. Veja como ajustar essas prefer\u00eancias na tela \u201cCustomization\u201d do Call Center Wizard:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acesse a Tela \u2018Customization\u2019<\/strong><br>Ap\u00f3s finalizar as \u201cIn-Call Actions,\u201d avance para a etapa \u201cCustomization.\u201d Esse \u00e9 o quinto passo do Call Center Wizard, focado em personalizar como a IA interage com os clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Defina a Autentica\u00e7\u00e3o do Chamador<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Authentication Questions<\/strong>: Configure as perguntas de seguran\u00e7a que a IA usar\u00e1 em a\u00e7\u00f5es confidenciais. Isso inclui o n\u00famero de perguntas (\u201cAsk Total\u201d) e quantas devem ser respondidas corretamente (\u201cMinimum Correct\u201d). Assim, voc\u00ea refor\u00e7a a seguran\u00e7a dos dados.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personalize as Configura\u00e7\u00f5es de Idioma<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Add Languages<\/strong>: Clique em \u201cAdd Language\u201d para adicionar v\u00e1rios idiomas que seu call center suportar\u00e1, garantindo acessibilidade a diferentes p\u00fablicos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Set Default Language<\/strong>: Escolha um idioma principal, que ser\u00e1 utilizado se o cliente n\u00e3o selecionar outra op\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>AI Agent Name and Voice<\/strong>: Defina o nome e selecione a voz do agente de IA, mantendo a identidade do seu escrit\u00f3rio. Clique em \u201cPlay Sample\u201d para ouvir como a voz soar\u00e1.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Opening Message<\/strong>: Crie e ajuste a mensagem inicial de cada idioma para garantir que ela se comunique adequadamente com seu p\u00fablico-alvo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Implemente Prompts de Voz e Idioma<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Language Selection Prompt<\/strong>: No in\u00edcio da chamada, a IA perguntar\u00e1 ao cliente qual idioma deseja usar, bastando pressionar um n\u00famero. Isso melhora a experi\u00eancia do usu\u00e1rio, respeitando suas prefer\u00eancias lingu\u00edsticas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Passo 6: Configura\u00e7\u00f5es Avan\u00e7adas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A defini\u00e7\u00e3o de configura\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas garante que seu call center opere com efici\u00eancia m\u00e1xima e atenda a requisitos de conformidade.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acesse a Tela \u2018Advanced\u2019<\/strong><br>Ap\u00f3s ajustar as prefer\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o, v\u00e1 para \u201cAdvanced.\u201d Aqui, voc\u00ea poder\u00e1 ativar e configurar recursos operacionais adicionais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Configure as Defini\u00e7\u00f5es Operacionais<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Default Contact Email<\/strong>: Informe o e-mail que receber\u00e1 comunica\u00e7\u00f5es operacionais, incluindo resumos de chamadas e alertas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Call Recording<\/strong>: Ative ou desative a grava\u00e7\u00e3o de chamadas. Isso \u00e9 importante para controle de qualidade e conformidade.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Receive Call Details via Email<\/strong>: Escolha receber por e-mail detalhes de cada chamada, incluindo resumos e transcri\u00e7\u00f5es, ap\u00f3s o encerramento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Silence Hangup e Maximum Call Duration<\/strong>: Defina par\u00e2metros de tempo para encerrar a chamada em caso de sil\u00eancio prolongado e limite de dura\u00e7\u00e3o m\u00e1xima para cada liga\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Defina Frases Especiais<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Custom Phrases Recognition<\/strong>: Adicione termos ou express\u00f5es espec\u00edficas que a IA deve reconhecer e priorizar, especialmente \u00fateis para destacar servi\u00e7os ou conceitos jur\u00eddicos relevantes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Se surgirem d\u00favidas ou dificuldades, clique em \u201cContact Us.\u201d A equipe de suporte do TeleWizard est\u00e1 pronta para ajud\u00e1-lo a otimizar os recursos de IA para seu escrit\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Passo 7: Analise e Lance Seu Call Center de IA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Antes de colocar seu call center em opera\u00e7\u00e3o, \u00e9 fundamental garantir que todas as configura\u00e7\u00f5es estejam corretas. A tela \u201cReview\u201d no Call Center Wizard do TeleWizard oferece um resumo detalhado de todas as suas escolhas, permitindo confirmar cada etapa.<\/p>\n\n\n\n<p>Se encontrar algo que precise ser modificado. Basta clicar no \u00edcone de edi\u00e7\u00e3o ao lado de qualquer se\u00e7\u00e3o para voltar \u00e0 etapa correspondente, sem precisar refazer todo o processo.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando estiver satisfeito com todas as configura\u00e7\u00f5es e elas refletirem as necessidades do seu escrit\u00f3rio. Clique em \u201cLaunch\u201d para ativar seu call center de IA. Assim, o call center passa a funcionar e a interagir com os clientes de acordo com as prefer\u00eancias que voc\u00ea definiu.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Gerenciamento Cont\u00ednuo e Configura\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Edite a Qualquer Momento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Mesmo ap\u00f3s o lan\u00e7amento do seu call center, a arquitetura flex\u00edvel do TeleWizard permite ajustes a qualquer momento, para atender a novas demandas ou melhorias. Veja como continuar otimizando seu call center:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acesse \u201cCall Centers\u201d<\/strong>: No Painel de Controle do TeleWizard, clique em \u201cCall Centers.\u201d L\u00e1, voc\u00ea ver\u00e1 a lista de todos os call centers configurados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Selecione o Call Center para Editar<\/strong>: Cada call center listado tem a op\u00e7\u00e3o \u201cEdit.\u201d Ao clicar, voc\u00ea retorna ao Call Center Wizard, onde pode ajustar configura\u00e7\u00f5es, integrar novas funcionalidades ou atualizar integra\u00e7\u00f5es conforme seu escrit\u00f3rio evolui.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Revise Mudan\u00e7as em Tempo Real<\/strong>: Fa\u00e7a as altera\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias \u2014 desde atualizar a base de conhecimento at\u00e9 ajustar a\u00e7\u00f5es em chamada ou refinar as configura\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Integrar o TeleWizard ao Clio n\u00e3o se resume apenas a configurar um call center de IA, mas sim <strong>transformar<\/strong> a forma como seu escrit\u00f3rio de advocacia interage com clientes, gerencia opera\u00e7\u00f5es e inova no mercado jur\u00eddico. Seguindo este guia, voc\u00ea cria n\u00e3o s\u00f3 um call center totalmente funcional, mas tamb\u00e9m prepara seu escrit\u00f3rio para prosperar em um ambiente competitivo, usando a tecnologia para melhorar cada intera\u00e7\u00e3o com o cliente e cada processo interno.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 medida que voc\u00ea explora e aproveita ao m\u00e1ximo as capacidades do seu call center do TeleWizard integrado ao Clio, lembre-se de que esta tecnologia vai al\u00e9m de uma simples ferramenta \u2014 \u00e9 um <strong>divisor de \u00e1guas<\/strong> na maneira como os servi\u00e7os jur\u00eddicos s\u00e3o prestados. Abrace essa jornada e observe seu escrit\u00f3rio estabelecer novos padr\u00f5es de excel\u00eancia em servi\u00e7os jur\u00eddicos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Integre TeleWizard ao Clio e revolucione seu escrit\u00f3rio com IA, otimiza\u00e7\u00e3o de processos e atendimento personalizado em cada chamada!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":479,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[188,178],"tags":[453,341,509],"class_list":["post-478","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-clio-pt","category-escritorios-de-advocacia","tag-integracao-com-clio","tag-recepcionista-virtual-juridico-com-ia","tag-tecnologia-juridica"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/telewizard.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/478","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/telewizard.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/telewizard.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/telewizard.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/telewizard.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=478"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/telewizard.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/478\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":597,"href":"https:\/\/telewizard.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/478\/revisions\/597"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/telewizard.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/479"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/telewizard.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=478"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/telewizard.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=478"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/telewizard.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=478"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}