KI-basierte Anrufabwicklung (eingehend & ausgehend)

  • Reagieren Sie sofort auf jede Patientenanfrage – ohne Warteschleifen und verpasste Chancen.
  • Fassen Sie automatisch bei Patienten nach, die Online-Formulare ausfüllen, um sie eingebunden zu halten – zuerst per Anruf, bei Bedarf mit optionaler Fortsetzung per Messaging.

KI-gesteuertes Patientenscreening

  • Qualifizieren Sie potenzielle Teilnehmer anhand gezielter Screening-Fragen, die auf den Studienanforderungen basieren.
  • Protokollieren Sie Screening-Ergebnisse automatisch in Ihren bestehenden Systemen – für nahtloses Patientenmanagement und schnellere nächste Schritte.

Mehrsprachige, natürliche Gespräche

  • Erreichen Sie vielfältige Patientengruppen mit KI-Telefonagenten, die über 50 Sprachen unterstützen.
  • Führen Sie offene Gespräche mit natürlichem Sprachverständnis, um über den gesamten Rekrutierungsprozess hinweg ein menschenähnliches Erlebnis zu bieten.

KI, die wie ein Mensch spricht.
Überwacht, um jede Interaktion zu verbessern

Vergessen Sie frustrierende Menüs und roboterhafte Stimmen. TeleWizard liefert natürliche, offene Gespräche mit KI-Telefonagenten und nutzt anschließend integrierte KI-Überwachung, um Interaktionen zu prüfen, verpasste Chancen zu erkennen und die Anrufbearbeitung im Laufe der Zeit zu verbessern.

Basierend auf ChatGPT

Angepasst an Ihre Unternehmensschulung, Workflows und Richtlinien, um intelligente, markenkonforme Gespräche zu ermöglichen.

Natürliche Gespräche

Führt offene Gespräche natürlich, passt sich in Echtzeit an und leitet Anrufer, ohne geskriptet zu klingen.

Keine festen Skripte

Reagiert dynamisch basierend auf der Absicht des Anrufers, Geschäftsregeln und dem Gesprächskontext.

Integrierter AI Supervisor

Prüft Interaktionen, um verpasste Chancen, Reibungspunkte bei Anrufern, Kommunikationslücken und Erkenntnisse zur Geschäftsverbesserung sichtbar zu machen.

Demo-Leitung für KI-Telefonagenten

Sprechen Sie mit einem Demo-KI-Rezeptionisten

Rufen Sie diese Demo-Leitung an, um zu erleben, wie TeleWizard Anrufe beantwortet, Anrufer versteht und in Echtzeit natürlich reagiert.

Demo-Telefonnummer:
+1-855-965-5679

Dies ist eine Demo-Leitung zum Testen des KI-Telefonagenten von TeleWizard. Mit Ihrem Anruf stimmen Sie zu, zu Nachfasszwecken über die von Ihnen verwendete Nummer kontaktiert zu werden.

Ein KI-Callcenter. Jeder Kanal, den Ihre Kundinnen und Kunden nutzen.

TeleWizard ist ein voice-first KI-Callcenter—doch derselbe KI-Agent arbeitet auch über Messaging-Kanäle. Kundinnen und Kunden erhalten dieselben Antworten, denselben Workflow und dieselbe Qualität, egal ob sie anrufen oder Ihnen schreiben.

Das bedeutet, TeleWizard kann auf jedem Kanal vollständige Gespräche von Anfang bis Ende führen: Leads qualifizieren, Intake abschließen, Fragen beantworten, Tickets erstellen und Termine buchen—genau wie am Telefon.

Behalten Sie Ihr primäres Telefonerlebnis bei und ergänzen Sie Omnichannel-Abdeckung für Kontinuität—damit kein Kunde durchs Raster fällt.

Web-Chat

Vollständiger Intake und Terminbuchung über Ihre Website.

SMS

Zwei-Wege-Gespräche, Bestätigungen und Support.

WhatsApp

End-to-End-Service im Kanal, den Kundinnen und Kunden bevorzugen.

E-Mail

Fragen, Anhänge und nächste Schritte bearbeiten.

Facebook & Instagram

Auf DMs antworten, Leads qualifizieren und buchen.

Weitere Kanäle

Fügen Sie Kanäle hinzu, wenn Ihre Workflows wachsen.

Ein AI Supervisor über jeden Kanal hinweg

TeleWizard bearbeitet nicht nur Gespräche. Der integrierte AI Supervisor prüft Interaktionen über Anrufe, Chats, Texte, E-Mails und Social Messages hinweg, um verpasste Chancen, Kundenreibungen, Kommunikationslücken und Erkenntnisse zur Geschäftsverbesserung zu erkennen.

Ein KI-Agent führt das Gespräch. Ein AI Supervisor hilft, das Ergebnis zu verbessern.

KI-Callcenter verändern die Patientenrekrutierung

Über 40 %
Verbesserung bei der genauen Identifizierung geeigneter Studienteilnehmer
11,1 %
Anstieg der Patienteneinschreibungen durch KI-basierte Anrufautomatisierung
34 %
Verringerung der Patientenscreening-Zeit dank KI-gestützter Qualifizierungsprozesse

Wie KI-Telefonagenten von TeleWizard die klinische Studienrekrutierung verbessern

Sofortige Patientenansprache

Verpassen Sie keine potenziellen Teilnehmer mehr – unsere KI-Telefonagenten reagieren sofort auf Patientenanfragen, beantworten Fragen und führen die Patienten durch die Anmeldung.

Automatisiertes Patientenscreening

KI-Telefonagenten qualifizieren Patienten in Echtzeit, überprüfen ihre Eignung, aktualisieren Datensätze und vereinfachen den Anmeldeprozess.

Zielgerichtete Screening-Fragen

KI-Telefonagenten stellen individuell angepasste Fragen, die auf den Eignungskriterien der Studie basieren, damit nur geeignete Kandidaten in den Anmeldeprozess gelangen.

Nahtlose Integration

TeleWizard verbindet sich mit Ihrem CRM und Ihren Systemen zur Studienverwaltung und gewährleistet reibungslose, automatisierte Abläufe ohne Unterbrechungen.

Unterstützung mehrerer Sprachen

Erreichen Sie unterschiedliche Patientengruppen mit KI-Agenten, die über 50 Sprachen unterstützen, und sorgen Sie für ein inklusives Erlebnis für alle.

Sichere Verarbeitung von Patientendaten

TeleWizard unterstützt HIPAA-orientierte Workflows und verschlüsselt Patienteninteraktionen für maximale Sicherheit.

Automatisierte Nachfassaktionen & Erinnerungen

Verringern Sie Patientenausstiege durch KI-gesteuerte Nachfassaktionen, Erinnerungen und Terminbestätigungen, um die Bindungsrate zu erhöhen.

Echtzeit-Einblicke & Berichterstattung zu Anrufen

Überwachen Sie Rekrutierungstrends, verfolgen Sie die Leistung der KI-Anrufe und analysieren Sie Patienteninteraktionen mithilfe detaillierter Reporting-Dashboards.

Optimieren Sie Ihre Patientenrekrutierung mit KI-Callcentern

Die KI-Telefonagenten von TeleWizard vereinfachen Ihre klinische Studienrekrutierung, indem sie eingehende Anfragen bearbeiten, ausgehende Nachfassaktionen automatisieren und Patienten auf Eignung prüfen. Testen Sie TeleWizard noch heute risikofrei!

Wir lernen Ihren Prozess kennen
1
KI trainieren und verbinden
2
Live gehen
3
Überwachen, verbessern und wachsen
4

Häufig gestellte Fragen

  1. Wie verbessern die KI-Telefonagenten von TeleWizard die Patientenrekrutierung?
  2. TeleWizard beschleunigt die Patientenrekrutierung, indem es eingehende Anrufe sofort beantwortet, ausgehende Nachfassanrufe bei Formular-Leads durchführt und Patienten anhand Ihrer Studienkriterien screent. Das reduziert Verzögerungen, erhöht die Kontaktquote und entlastet Ihr Team, damit es sich auf geeignete Kandidaten und wichtige Aufgaben konzentrieren kann.

  3. Kann TeleWizard sich mit unserem bestehenden System zur Studienverwaltung integrieren?
  4. Ja. TeleWizard kann sich mit Ihren Systemen zur Studienverwaltung und CRMs integrieren, um Daten in Echtzeit zu synchronisieren, Screening-Ergebnisse zu protokollieren und Leads entsprechend Ihrem Workflow zu routen – ohne Änderungen an Ihrer bestehenden Telefonanlage oder Infrastruktur.

  5. Welche Art von Qualifizierungsfragen stellt TeleWizard den Patienten?
  6. TeleWizard stellt maßgeschneiderte Screening-Fragen auf Basis Ihres Protokolls und Ihrer Eignungsregeln – z. B. Altersbereich, Diagnose, Medikamente, wichtige Ein-/Ausschlusskriterien, Standort und Verfügbarkeit – und erfasst strukturierte Antworten, damit Ihr Team schnell die nächsten Schritte festlegen kann.

  7. Wie übernimmt TeleWizard Nachfassaktionen bei Patienten?
  8. TeleWizard kann automatisch bei Patienten nachfassen, die Formulare eingereicht haben oder Termine verpasst haben, Interesse bestätigen, fehlende Angaben erfassen und den nächsten Schritt terminieren. Nachfassaktionen erfolgen zunächst per Anruf – bei Bedarf mit optionaler Fortsetzung per Messaging, wenn ein Patient einen Nicht-Telefon-Kanal bevorzugt.

  9. Unterstützt TeleWizard mehrere Sprachen?
  10. Ja, TeleWizard unterstützt über 50 Sprachen und Dialekte und ermöglicht damit natürliche Gespräche mit unterschiedlichen Patientengruppen – und eine größere Reichweite bei der Rekrutierung über Regionen hinweg.

  11. Wie sicher sind Patientendaten bei TeleWizard?
  12. TeleWizard unterstützt HIPAA-orientierte Workflows und sichere Datenverarbeitung. Sie steuern, welche Informationen erfasst, gespeichert oder geteilt werden dürfen, und können für sensible Interaktionen zusätzliche Schutzmaßnahmen (z. B. Identitätsprüfungen) aktivieren.

  13. Welche Sprachen unterstützen KI-Telefonagenten?
  14. Die KI-Telefonagenten von TeleWizard unterstützen über 50 Sprachen, darunter Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Portugiesisch, Italienisch, Arabisch (Emiratisch, Saudi, Modernes Hocharabisch und mehr), Türkisch, Russisch, Mandarin-Chinesisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch und Polnisch – und weitere. Sie können pro Nummer eine Standardsprache festlegen oder Anrufern ein einfaches Menü zur Sprachauswahl anbieten; der Agent antwortet dann in der gewählten Sprache.

  15. ¿Puede TeleWizard apoyar el reclutamiento en canales además del teléfono?
  16. Sí. TeleWizard está centrado en la voz, y el omnicanal puede habilitarse como un add-on para admitir chat web, SMS, WhatsApp, email y mensajería en redes sociales. Se aplican los mismos flujos de reclutamiento (preselección, admisión, programación y seguimientos) para que los pacientes reciban una atención consistente incluso si prefieren escribir.

  17. Si un paciente empieza en un canal, ¿puede continuar la conversación en otro?
  18. Sí. TeleWizard está diseñado para continuidad entre canales. Los datos de admisión y las respuestas de preselección pueden mantenerse, para que los pacientes no tengan que repetirse cuando vuelvan a contactarte por teléfono o mensajería, y tu equipo obtenga un registro más limpio y completo.

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Nahtlose Integration in Ihre bestehenden Systeme

Die KI-Telefonagenten von TeleWizard synchronisieren sich in Echtzeit mit Ihren Plattformen – automatisieren die Anmeldung, aktualisieren Datensätze und eliminieren manuelle Aufgaben.

Kompatibel mit jedem geschäftlichen Telefonsystem
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