Sprechen Sie mit einem Demo-KI-Rezeptionisten
Rufen Sie diese Demo-Leitung an, um zu erleben, wie TeleWizard Anrufe beantwortet, Anrufer versteht und in Echtzeit natürlich reagiert.
Dies ist eine Demo-Leitung zum Testen des KI-Telefonagenten von TeleWizard. Mit Ihrem Anruf stimmen Sie zu, zu Nachfasszwecken über die von Ihnen verwendete Nummer kontaktiert zu werden.
Ein KI-Buchungsagent für Instagram-DMs
Machen Sie die Buchung zum Gesprächsbestandteil – mit den Erklärungen und Fragen, die vorher nötig sind.
Die Leistung erklären
Helfen Sie Kunden zu verstehen, was Sie anbieten und was ein Termin umfasst.
Die entscheidenden Fragen stellen
Erfassen Sie die Angaben für Ihren Buchungsprozess anhand der mit unserem Team vereinbarten Fragen.
Den Termin buchen
Schließen Sie die Buchung über den angebundenen Terminprozess Ihres Agenten ab.
Ein Termin ist ein möglicher nächster Schritt. Der Agent kann auch eine Leistungsfrage beantworten, ohne aus jedem Gespräch eine Buchungsanfrage zu machen.
Vor der Buchung bei Ihrem Team nachfragen
Eine Terminfrage benötigt vielleicht menschliche Auskunft. Die KI kann das zuständige Teammitglied anrufen oder anschreiben und seine Antwort in derselben Instagram-DM weitergeben.
Die Terminfrage einordnen
Ein Kunde fragt nach einem Leistungsdetail, für das Ihr Team benötigt wird. Die KI erklärt, dass sie nachfragt.
Ihr Team telefonisch oder per SMS fragen
Der Agent kontaktiert die zuständige Person und stellt die Fragen zur Klärung des Terminwunsches.
Das Detail in die DM zurückbringen
Nach der Antwort des Teammitglieds teilt die KI die Information mit dem Kunden, damit das Buchungsgespräch weitergehen kann.
Dieses Vorgehen hilft auch bei anderen Kundenfragen. Bei Bestellungen kann der Agent zudem Details und Status über Ihr angebundenes System abrufen.
AI Supervisor
Erkennen Sie, was zwischen Interesse und nächstem Schritt steht
AI Supervisor prüft Instagram-Gespräche auf Kommunikationsqualität und geschäftliche Hürden.
Den Weg zur Buchung prüfen
Hat der Agent den Termin erklärt und die erforderlichen Fragen gestellt? Supervisor prüft, ob das Gespräch Ihren Anweisungen folgt.
Unklare Details finden
Zögern Kunden wegen des Leistungsumfangs oder der Preisgestaltung, kann Supervisor das Problem markieren und eine verständlichere Erklärung vorschlagen.
Ihr Team wählt die Verbesserungen aus. Empfehlungen ändern weder Ihr Angebot noch Ihre Geschäftsregeln automatisch.
Vertreten Sie Ihr Unternehmen in den Sprachen Ihrer Kunden
TeleWizard unterstützt mehr als 50 Sprachen. Berücksichtigen Sie die Sprachen Ihrer Zielgruppe zusammen mit Ihren Geschäftsinformationen und Ihrer Tonalität.
Instagram ist ein optionaler Nachrichtenkanal in Ihrer TeleWizard-Einrichtung. Ergänzen Sie ihn je nach Bedarf um Telefon, Website-Chat oder weitere Kanäle.
Konfigurierte Anweisungen und Abläufe lassen sich auf aktivierten Kanälen nutzen. Den Kanal- und Integrationsumfang legen wir im Angebot fest.
Ein Team hinter der Technologie
Ein Team hinter Ihrem Instagram-Agenten
Wir übernehmen Prozessplanung, Konfiguration, Integrationen und Tests, damit die Gespräche Ihrer Arbeitsweise entsprechen.
DM-Anliegen bestimmen
Wählen Sie die Fragen und Buchungsanfragen, die für Ihr Unternehmen wichtig sind.
Das Gespräch gestalten
Bereiten Sie Leistungsinformationen, erforderliche Fragen, Anweisungen und Sprachen vor.
Verbinden und testen
Richten Sie den Kanal und vereinbarte Aktionen ein und testen Sie typische Anfragen.
Betreuen und verbessern
Pflegen Sie den Agenten und prüfen Sie Erkenntnisse aus den Gesprächen.
Geben Sie Instagram-Interesse einen klaren nächsten Schritt
Erzählen Sie uns von Ihren Direktnachrichten und dem gewünschten Buchungs- oder Anfrageprozess. Unser Team meldet sich, um ein Strategiegespräch zu vereinbaren.
Häufig gestellte Fragen
Was kann ein Instagram-KI-Chatbot in geschäftlichen DMs tun?
Er kann Gespräche fortführen, Fragen zu Ihrem Unternehmen beantworten und Termine buchen. Über die eingerichteten Verbindungen kann er außerdem Bestelldetails und Status prüfen, zuständigen Teammitgliedern E-Mails senden und Nachrichten weiterleiten.
Können Kunden in einer Instagram-DM einen Termin buchen?
Ja. Wir können Buchungen in das Gespräch einbinden, zusammen mit der Leistungserklärung und den Fragen, die vor einer Terminvereinbarung nötig sind.
Kann der Agent Fragen beantworten, ohne auf eine Buchung zu drängen?
Ja. Ihre Anweisungen bestimmen den Umgang mit unterschiedlichen Anliegen. Kunden mit Informationsbedarf erhalten eine Erklärung; Terminanfragen können Ihrem Buchungsprozess folgen.
Kann der Agent das Gespräch bei weiteren Kundenfragen fortsetzen?
Ja. Er kann Rückfragen bearbeiten und während des Austauschs Aktionen ausführen. Ein Kunde kann beispielsweise den Leistungsumfang erfragen, ein Detail klären und anschließend über den angebundenen Terminprozess buchen.
Kann der Instagram-Agent während einer DM Informationen beim Team einholen?
Ja. Er kann die Rückfrage ankündigen, die zuständige Person telefonisch oder per SMS kontaktieren und ihre Antwort in der ursprünglichen DM weitergeben. Das hilft bei Terminfragen, Leistungsdetails und anderen Anliegen mit menschlichem Auskunftsbedarf. Bestellabfragen über angebundene Systeme, Nachrichtenweiterleitung und E-Mails an Ihr Team werden ebenfalls unterstützt.
Kann der Agent unsere Leistungsinformationen und Tonalität nutzen?
Ja. Wir richten die Antworten nach Ihrem Geschäftswissen und Ihren Anweisungen aus, einschließlich der gewünschten Erklärung Ihres Angebots und der nächsten Schritte.
Können wir das Gespräch mit Geschäftssystemen verbinden?
Ja. Wir binden die Systeme und Aktionen für Ihren Instagram-Prozess an, auch über individuelle Integrationen. Nutzen Instagram und andere Kanäle dasselbe CRM, unterstützen die darüber verfügbaren Informationen die Kontinuität zwischen Gesprächen. Der Instagram-Verlauf bleibt getrennt.
Kann der Instagram-Agent verschiedene Sprachen nutzen?
TeleWizard unterstützt mehr als 50 Sprachen. Ihre gewählten Sprachen berücksichtigen wir zusammen mit Geschäftsinformationen und Anweisungen im Einrichtungsumfang.
Wie verbessern wir die DM-Erfahrung?
AI Supervisor prüft Instagram-Gespräche auf Anweisungstreue, Kommunikationslücken und geschäftliche Hindernisse. Es empfiehlt Verbesserungen zur Prüfung durch Ihr Team.
Wie ergänzen wir TeleWizard um Instagram?
Instagram ist ein optionaler Nachrichtenkanal. Nennen Sie uns die gewünschten Anliegen und Aktionen. Unser Team klärt mit Ihnen den Einrichtungs- und Integrationsumfang, bevor der Agent getestet wird.