Fale com uma recepcionista de IA de demonstração
Ligue para esta linha de demonstração para ver como a TeleWizard atende chamadas, entende os chamadores e responde naturalmente em tempo real.
Esta é uma linha de demonstração para testar o agente telefônico de IA da TeleWizard. Ao ligar, você concorda em ser contatado no número usado para fins de acompanhamento.
Um agente de agendamento com IA nos DMs do Instagram
Inclua o agendamento na conversa com as explicações e perguntas necessárias antes.
Explique o serviço
Ajude o cliente a entender sua oferta e o que está incluído no agendamento.
Pergunte o que importa
Colete as informações necessárias com as perguntas acordadas com nossa equipe.
Faça o agendamento
Conclua a reserva pelo processo de agenda conectado ao agente.
O agendamento é um dos próximos passos possíveis. O agente também pode responder sobre um serviço sem transformar toda conversa em pedido de reserva.
Consulte a equipe antes de o cliente agendar
Uma dúvida sobre o agendamento pode precisar de uma pessoa. A IA pode ligar ou enviar SMS ao responsável e trazer a resposta ao mesmo DM.
Identifique a dúvida sobre o agendamento
O cliente pergunta um detalhe do serviço que precisa da equipe. A IA explica que vai verificar.
Consulte por telefone ou SMS
O agente entra em contato com a pessoa certa e faz as perguntas para esclarecer a solicitação.
Leve o detalhe de volta ao DM
Depois da resposta, a IA compartilha a informação para a conversa de agendamento continuar.
A mesma abordagem ajuda em outras dúvidas. Para pedidos, o agente também pode recuperar detalhes e status pelo sistema conectado.
AI Supervisor
Descubra o que separa o interesse do próximo passo
O AI Supervisor analisa a comunicação e as dificuldades do negócio nas conversas do Instagram.
Revise o caminho até o agendamento
O agente explicou o compromisso e fez as perguntas necessárias? O Supervisor verifica se a conversa seguiu suas instruções.
Encontre o detalhe pouco claro
Se o cliente hesita sobre o que está incluído ou sobre o preço, o Supervisor pode apontar o problema e sugerir uma explicação mais clara.
Sua equipe escolhe as melhorias. As recomendações não alteram automaticamente sua oferta nem suas regras.
Represente sua empresa nos idiomas dos clientes
O TeleWizard oferece mais de 50 idiomas. Inclua os que seu público precisa, junto às informações e ao tom da empresa.
Instagram é um canal opcional de mensagens no TeleWizard. Adicione-o ao telefone, chat do site ou outros canais conforme a necessidade.
Instruções e processos configurados podem ser usados nos canais ativos. A cotação define o escopo de canais e integrações.
Uma equipe por trás da tecnologia
Uma equipe por trás do agente de Instagram
Gerenciamos processo, configuração, integrações e testes para que a conversa reflita como sua empresa trabalha.
Identifique os pedidos nos DMs
Escolha as perguntas e solicitações de agendamento importantes para sua empresa.
Prepare a conversa
Reúna informações dos serviços, perguntas necessárias, instruções e idiomas.
Conecte e teste
Configure o canal e as ações acordadas, depois teste solicitações representativas.
Dê suporte e melhore
Mantenha o agente e analise o que as conversas mostram.
Dê um caminho claro ao interesse no Instagram
Conte quais DMs sua empresa recebe e qual processo de consulta ou agendamento deseja oferecer. Entraremos em contato para agendar uma conversa estratégica.
Perguntas Frequentes
O que um chatbot de Instagram com IA pode fazer nos DMs?
Pode manter conversas, responder sobre sua empresa e agendar. Também pode verificar detalhes e status de pedidos, enviar e-mails à equipe e encaminhar mensagens pelas conexões configuradas.
O cliente pode agendar em um DM do Instagram?
Sim. Podemos incluir agendamento, explicação do serviço e as perguntas necessárias antes de marcar.
O agente pode responder sem insistir no agendamento?
Sim. Suas instruções definem a resposta a pedidos diferentes. Quem precisa de informações recebe uma explicação, enquanto uma solicitação de reserva pode seguir seu processo de agenda.
O agente continua a conversa se o cliente fizer mais perguntas?
Sim. Pode responder a dúvidas adicionais e realizar ações durante a conversa. Por exemplo, o cliente pergunta o que o serviço inclui, esclarece um detalhe e depois agenda pelo processo conectado.
O agente de Instagram pode consultar a equipe durante um DM?
Sim. Pode avisar ao cliente, consultar a pessoa responsável por telefone ou SMS e transmitir a resposta no DM original. Isso ajuda com agendamentos, detalhes de serviços e outras solicitações que precisam de uma pessoa. Também oferece consulta de pedidos conectada, encaminhamento de mensagens e e-mails à equipe.
O agente pode usar informações e tom dos nossos serviços?
Sim. Configuramos as respostas com seu conhecimento e suas instruções, incluindo como apresentar a oferta e os próximos passos.
Podemos conectar a conversa aos sistemas da empresa?
Sim. Conectamos os sistemas e ações necessários ao processo do Instagram, incluindo integrações personalizadas. Se Instagram e outros canais usam o mesmo CRM, os dados disponíveis apoiam a continuidade. O histórico do Instagram continua separado.
O agente de Instagram pode usar idiomas diferentes?
O TeleWizard oferece mais de 50 idiomas. Incluímos os escolhidos na configuração junto com informações da empresa e instruções.
Como melhorar a experiência nos DMs?
O AI Supervisor analisa instruções, lacunas de comunicação e obstáculos do negócio nas conversas do Instagram. Recomenda melhorias para sua equipe avaliar.
Como adicionamos Instagram ao TeleWizard?
Instagram é um adicional de mensagens. Conte quais solicitações e ações deseja atender. Nossa equipe definirá com você configuração e integrações antes de testar o agente.