Atendimento a Chamadas Fora do Expediente 24/7

  • Garanta um engajamento contínuo dos clientes ao encaminhar chamadas fora do expediente para o recepcionista virtual com AI do TeleWizard — para que cada pessoa seja atendida imediatamente.
  • Ofereça respostas consistentes e humanas para dúvidas, agendamentos e solicitações urgentes — a qualquer hora, dia ou noite. O mesmo conhecimento e fluxo de trabalho também pode atender canais de mensagens, garantindo continuidade além do telefone.

Gerenciamento Inteligente de Chamadas Perdidas

  • Capture cada oportunidade redirecionando chamadas não atendidas para a AI após um número predefinido de toques — para que os leads não caiam na caixa postal nem procurem concorrentes.
  • Mantenha registros e resumos detalhados das chamadas para que sua equipe faça o acompanhamento rapidamente, com contexto completo, e recupere oportunidades que poderiam ser perdidas.

IA que fala como uma pessoa.
Supervisionada para melhorar cada interação

Esqueça menus frustrantes e vozes robóticas. A TeleWizard oferece conversas naturais e abertas com agentes telefônicos de IA e usa supervisão de IA integrada para analisar interações, identificar oportunidades perdidas e ajudar a melhorar o atendimento de chamadas ao longo do tempo.

Com tecnologia do ChatGPT

Personalizada com o treinamento, os fluxos de trabalho e as políticas dsua empresa para oferecer conversas inteligentes e alinhadas à sua marca.

Conversas naturais

Lida naturalmente com conversas abertas, adapta-se em tempo real e orienta os chamadores sem soar como um roteiro rígido.

Sem roteiros fixos

Responde dinamicamente com base na intenção do chamador, nas regras do negócio e no contexto da conversa.

AI Supervisor integrado

Analisa interações para revelar oportunidades perdidas, atritos para o chamador, falhas de comunicação e insights de melhoria para o negócio.

Linha de demonstração do agente telefônico de IA

Fale com uma recepcionista de IA de demonstração

Ligue para esta linha de demonstração para ver como a TeleWizard atende chamadas, entende os chamadores e responde naturalmente em tempo real.

Número de telefone de demonstração:
+1-855-965-5679

Esta é uma linha de demonstração para testar o agente telefônico de IA da TeleWizard. Ao ligar, você concorda em ser contatado no número usado para fins de acompanhamento.

Um call center com IA. Todos os canais que seus clientes usam.

O TeleWizard é um call center com IA focado em voz — mas o mesmo agente de IA também funciona em canais de mensagens. Os clientes recebem as mesmas respostas, o mesmo fluxo de trabalho e a mesma qualidade, seja por ligação ou por mensagem.

Isso significa que o TeleWizard pode conduzir conversas completas de ponta a ponta em cada canal: qualificar leads, coletar informações, responder dúvidas, criar tickets e agendar compromissos — assim como no telefone.

Mantenha o telefone como canal principal e adicione cobertura omnichannel para garantir continuidade — para que nenhum cliente fique sem resposta.

Chat na Web

Coleta completa de informações e agendamento direto no seu site.

SMS

Conversas em duas vias, confirmações e suporte.

WhatsApp

Atendimento de ponta a ponta no canal que os clientes preferem.

E-mail

Gerencie perguntas, anexos e próximos passos.

Facebook & Instagram

Responda a mensagens diretas, qualifique leads e faça agendamentos.

Mais canais

Adicione canais conforme seus fluxos de trabalho evoluem.

Um AI Supervisor em todos os canais

A TeleWizard não apenas lida com conversas. Seu AI Supervisor integrado analisa interações em chamadas, chats, textos, emails e mensagens sociais para identificar oportunidades perdidas, atritos para o cliente, falhas de comunicação e insights de melhoria para o negócio.

Um agente de IA conduz a conversa. Um AI Supervisor ajuda a melhorar o resultado.

Desbloqueie Receitas Ocultas — Pare de Perder Clientes por Chamadas Perdidas

Chamadas perdidas significam receita perdida. O recepcionista virtual com AI do TeleWizard garante que todas as ligações sejam atendidas, captura os dados do lead e orienta o próximo passo — agendar, rotear ou dar suporte — para que você converta mais consultas e retenha mais clientes.

$83B
é perdido anualmente nos EUA devido ao atendimento ao cliente deficiente, incluindo chamadas não atendidas.
30%
das oportunidades de vendas potenciais são perdidas devido a chamadas não atendidas durante os horários de pico ou fora do expediente.
76%
dos clientes têm probabilidade de deixar de fazer negócios com uma empresa após uma única experiência ruim, como uma chamada não atendida.

Recepcionista Virtual com AI: Atendimento Telefônico 24/7 para Pequenas Empresas

Médicos & Profissionais Autônomos

Garanta que os pacientes possam agendar consultas, fazer perguntas gerais e receber orientações de emergência mesmo fora do horário comercial.

Odontologistas & Ortodontistas

Capture novas consultas de pacientes, gerencie agendamentos de consultas e ofereça suporte fora do expediente para emergências odontológicas.

Quiropráticos

Permita que os pacientes agendem consultas, gerenciem seus agendamentos e consultem sobre serviços sem precisar esperar em linha.

Salões & Spas

Gerencie agendamentos, cancelamentos e consultas de clientes de forma eficiente, mesmo quando sua equipe estiver ocupada.

Serviços de Reparos Residenciais

Nunca perca uma solicitação de serviço! Encanadores, eletricistas e especialistas em HVAC podem capturar consultas e agendar serviços 24/7.

Advogados Independentes

Garanta que potenciais clientes possam agendar consultas, deixar mensagens e receber orientações jurídicas iniciais a qualquer hora.

Personal Trainers & Academias

Permita que os clientes agendem aulas, façam perguntas sobre preços e recebam lembretes automatizados para as sessões.

Reparos Automotivos & Mecânicos

Gerencie consultas de serviço, agende reparos e responda a perguntas frequentes mesmo quando sua equipe estiver ocupada.

Tutores & Serviços Educacionais

Auxilie estudantes e pais com matrículas, agendamentos de tutoria e consultas sobre pagamentos fora do horário escolar.

O que as empresas dizem

Estou mais do que satisfeito com o TeleWizard; isso inclui o LLM, a interface, a equipe de suporte técnico e a versão realmente implantada. “Joleen” (sim, nós a nomeamos) tornou-se literalmente um membro da nossa equipe, reduziu custos, aumentou nossa capacidade de automatizar a recepção e lidar com consultas de clientes atuais, tudo isso enquanto simplifica a comunicação garantindo conformidade com os procedimentos operacionais padrão do meu escritório e as regras éticas aplicáveis. Até agora, os casos de uso só são limitados pela minha imaginação, já que todas as vezes em que entrei em contato com o suporte com ideias adicionais de implantação, minhas ideias foram recebidas com entusiasmo e executadas de forma impecável pela equipe. Mais recentemente, o TeleWizard treinou a Joleen para lidar com a triagem inicial de candidatos de RH e a primeira rodada de entrevistas. Minha equipe e eu estamos extremamente satisfeitos.
Jeffrey Hyslip
Advogado fundador · Hyslip Legal
Avaliação
Desde que implementamos o TeleWizard, nossas chamadas são atendidas instantaneamente e os clientes são agendados diretamente no Clio Manage sem atrasos. A recepcionista com IA nos poupou tempo, melhorou nosso processo de triagem e garante que cada cliente se sinta amparado desde a primeira ligação.
Bonnie Ewing
Advogado fundador · Bonnie Ewing Law
Avaliação
Depois de apenas 6 semanas, o TeleWizard parece ser uma combinação extraordinária para as necessidades de comunicação externa do nosso pequeno escritório de advocacia. O agente de IA interage por telefone, chatbot, e-mail e Yelp com empatia, clareza e consistência humanas. Ele atende chamadas de clientes novos e existentes, direciona mensagens e agenda novas consultas como um ser humano faria. A equipe de suporte do TeleWizard é muito ágil e nos permitiu ajustar, passo a passo, as necessidades de configuração específicas do nosso escritório até finalmente acertarmos. Nosso representante do TeleWizard é muito fácil de trabalhar e sempre responde rapidamente. O preço também é ótimo e provavelmente vai economizar milhares e milhares em serviços de atendimento tradicionais e chatbots.
Blake Goodman
Advogado fundador · Blake Goodman P.C.
Avaliação
O TeleWizard sempre atende nossas chamadas e oferece uma conversa muito previsível e flexível, tanto para clientes quanto para potenciais clientes. Recebemos apenas elogios sobre a experiência. Recomendamos com total confiança, porque funciona sempre.
Zach Ball
Advogado fundador · The Ball Law Group
Avaliação
A maior melhoria desde o uso do TeleWizard foi a confiabilidade — especialmente fora do horário comercial. Ter alguém atendendo o telefone fora do expediente era um desafio constante, e era difícil encontrar alguém disposto a trabalhar nesses horários. Deixar isso sob responsabilidade da IA tem sido eficaz e confiável. Sim, recomendaríamos o TeleWizard a outro escritório pelo mesmo motivo: ele funciona de forma confiável quando a cobertura é mais necessária.
Vicent Garcia
Gerente de casos · Liberation Law Group, P.C.
Avaliação
Como advogada solo que atende clientes em inglês e português, eu procurava uma solução de IA que pudesse soar profissional, natural e adaptável. O que mais me chamou a atenção foi a disposição de refinar continuamente o sistema com base em feedback real e interações reais com clientes. As capacidades em português, em particular, têm sido muito fortes, algo que não é fácil de encontrar. Também valorizo a abertura da equipe para melhorar fluxos de trabalho, lógica de intake e a experiência geral do cliente, em vez de oferecer uma solução genérica de “tamanho único”. A TeleWizard demonstrou um esforço genuíno para entender esses desafios e adaptar a plataforma de acordo.
Marjorie Brunelli
Advogada solo · Brunelli Law
Avaliação
Estou mais do que satisfeito com o TeleWizard; isso inclui o LLM, a interface, a equipe de suporte técnico e a versão realmente implantada. “Joleen” (sim, nós a nomeamos) tornou-se literalmente um membro da nossa equipe, reduziu custos, aumentou nossa capacidade de automatizar a recepção e lidar com consultas de clientes atuais, tudo isso enquanto simplifica a comunicação garantindo conformidade com os procedimentos operacionais padrão do meu escritório e as regras éticas aplicáveis. Até agora, os casos de uso só são limitados pela minha imaginação, já que todas as vezes em que entrei em contato com o suporte com ideias adicionais de implantação, minhas ideias foram recebidas com entusiasmo e executadas de forma impecável pela equipe. Mais recentemente, o TeleWizard treinou a Joleen para lidar com a triagem inicial de candidatos de RH e a primeira rodada de entrevistas. Minha equipe e eu estamos extremamente satisfeitos.
Jeffrey Hyslip
Advogado fundador · Hyslip Legal
Avaliação
Desde que implementamos o TeleWizard, nossas chamadas são atendidas instantaneamente e os clientes são agendados diretamente no Clio Manage sem atrasos. A recepcionista com IA nos poupou tempo, melhorou nosso processo de triagem e garante que cada cliente se sinta amparado desde a primeira ligação.
Bonnie Ewing
Advogado fundador · Bonnie Ewing Law
Avaliação
Depois de apenas 6 semanas, o TeleWizard parece ser uma combinação extraordinária para as necessidades de comunicação externa do nosso pequeno escritório de advocacia. O agente de IA interage por telefone, chatbot, e-mail e Yelp com empatia, clareza e consistência humanas. Ele atende chamadas de clientes novos e existentes, direciona mensagens e agenda novas consultas como um ser humano faria. A equipe de suporte do TeleWizard é muito ágil e nos permitiu ajustar, passo a passo, as necessidades de configuração específicas do nosso escritório até finalmente acertarmos. Nosso representante do TeleWizard é muito fácil de trabalhar e sempre responde rapidamente. O preço também é ótimo e provavelmente vai economizar milhares e milhares em serviços de atendimento tradicionais e chatbots.
Blake Goodman
Advogado fundador · Blake Goodman P.C.
Avaliação
O TeleWizard sempre atende nossas chamadas e oferece uma conversa muito previsível e flexível, tanto para clientes quanto para potenciais clientes. Recebemos apenas elogios sobre a experiência. Recomendamos com total confiança, porque funciona sempre.
Zach Ball
Advogado fundador · The Ball Law Group
Avaliação
A maior melhoria desde o uso do TeleWizard foi a confiabilidade — especialmente fora do horário comercial. Ter alguém atendendo o telefone fora do expediente era um desafio constante, e era difícil encontrar alguém disposto a trabalhar nesses horários. Deixar isso sob responsabilidade da IA tem sido eficaz e confiável. Sim, recomendaríamos o TeleWizard a outro escritório pelo mesmo motivo: ele funciona de forma confiável quando a cobertura é mais necessária.
Vicent Garcia
Gerente de casos · Liberation Law Group, P.C.
Avaliação
Como advogada solo que atende clientes em inglês e português, eu procurava uma solução de IA que pudesse soar profissional, natural e adaptável. O que mais me chamou a atenção foi a disposição de refinar continuamente o sistema com base em feedback real e interações reais com clientes. As capacidades em português, em particular, têm sido muito fortes, algo que não é fácil de encontrar. Também valorizo a abertura da equipe para melhorar fluxos de trabalho, lógica de intake e a experiência geral do cliente, em vez de oferecer uma solução genérica de “tamanho único”. A TeleWizard demonstrou um esforço genuíno para entender esses desafios e adaptar a plataforma de acordo.
Marjorie Brunelli
Advogada solo · Brunelli Law
Avaliação

Solicite sua cotação hoje!

Descubra como a recepcionista virtual de IA da TeleWizard pode lidar com chamadas perdidas, solicitações fora do expediente e overflow reception com fluidez. Solicite uma cotação hoje para vê-la em ação — por telefone e além.

Aprendemos seu processo
1
Treinar e conectar a IA
2
Entrar em operação
3
Monitorar, melhorar e crescer
4

Perguntas Frequentes

  1. Quais são os principais benefícios de usar o Recepcionista Virtual com AI do TeleWizard para chamadas perdidas e fora do expediente?
  2. A TeleWizard atende 24/7 para que nenhuma oportunidade seja perdida, captura dados do lead, agenda compromissos e resolve dúvidas comuns instantaneamente. Você reduz a carga de trabalho e a pressão sobre a equipe, recupera receita de chamadas perdidas e recebe resumos detalhados para que seu time faça follow-up rapidamente, com todo o contexto.

  3. A TeleWizard atende apenas chamadas telefônicas ou também consultas fora do horário em outros canais?
  4. O TeleWizard é focado em voz, mas os mesmos fluxos também podem rodar em canais de mensagens. Isso significa que você pode oferecer cobertura consistente fora do horário comercial por telefone e em canais como chat na web, SMS, WhatsApp, e-mail e DMs em redes sociais — para que os clientes recebam as mesmas respostas e os mesmos próximos passos em qualquer canal.

  5. Como a TeleWizard funciona com nosso sistema de telefonia atual para chamadas fora do horário?
  6. Você mantém seu número e seu provedor atuais. As chamadas fora do horário (ou de overflow) são apenas encaminhadas para a TeleWizard conforme suas regras de encaminhamento — sem mudança de hardware, e você pode ligar ou desligar a cobertura a qualquer momento.

  7. A TeleWizard pode atender chamadas perdidas também durante o horário comercial?
  8. Sim. O TeleWizard pode atuar como recepção de overflow quando sua equipe está ocupada. Se as chamadas não forem atendidas após um número definido de toques (ou quando as linhas estiverem ocupadas), o TeleWizard atende instantaneamente para capturar o lead ou ajudar o cliente.

  9. Quão fácil é integrar a TeleWizard aos meus sistemas empresariais existentes?
  10. A configuração é rápida. A TeleWizard se conecta a CRMs, calendários e help desks populares (por exemplo, Google Calendar, HubSpot e Zendesk), com um fluxo de configuração guiado e onboarding assistido, se necessário.

  11. A TeleWizard consegue agendar compromissos e registrar recados fora do horário?
  12. Sim. O TeleWizard pode agendar, reagendar e cancelar compromissos com base nas suas regras de disponibilidade, e também pode registrar recados detalhados com todo o contexto que sua equipe precisa — para que nada se perca de um dia para o outro.

  13. Quais informações a TeleWizard pode coletar dos chamadores para follow-up?
  14. A TeleWizard pode coletar nome, dados de contato, motivo da ligação, horários preferidos, necessidades de serviço, urgência e quaisquer campos personalizados que você precisar — e então registrar no seu CRM ou enviar para sua equipe com um resumo claro.

  15. Como o TeleWizard lida com ligações urgentes fora do horário e escalonamentos?
  16. Você controla as regras de escalonamento. O TeleWizard pode detectar urgência, coletar os dados certos e então executar o próximo passo que você definir — como transferir a ligação, acionar uma notificação de plantão, criar um ticket ou coletar informações para um retorno imediato.

  17. O TeleWizard pode direcionar chamadas para equipes diferentes conforme a necessidade do chamador?
  18. Sim. O TeleWizard pode direcionar e aplicar tags às chamadas com base na intenção (vendas, suporte, cobrança, triagem de novos clientes, cliente existente etc.) e então aplicar o fluxo correto — como agendamento, registro de recados ou escalonamento.

  19. O TeleWizard oferece suporte a interações multilíngues com clientes?
  20. Sim. O TeleWizard suporta mais de 50 idiomas, permitindo conversas naturais e atendimento consistente fora do horário em várias regiões e bases de clientes.

  21. O TeleWizard pode seguir um roteiro e ainda soar natural?
  22. Sim. O TeleWizard segue suas regras de negócio, avisos e perguntas obrigatórias, mantendo a conversa natural e humana — para que os chamadores não sintam que estão falando com um IVR rígido.

  23. O que acontece se o chamador perguntar algo que o TeleWizard não sabe?
  24. O TeleWizard pode fazer perguntas de esclarecimento, oferecer a orientação aprovada mais próxima a partir do seu conhecimento e, quando necessário, coletar dados e escalar para sua equipe — para que o chamador nunca fique sem um próximo passo.

  25. O TeleWizard identifica chamadores recorrentes ou problemas repetidos?
  26. Sim. O TeleWizard pode reconhecer chamadores recorrentes e usar o contexto anterior quando disponível, o que ajuda a oferecer suporte mais rápido e personalizado, além de um follow-up mais preciso.

  27. Como o TeleWizard protege os dados dos clientes e garante privacidade?
  28. Os dados são protegidos com criptografia e controles de acesso. Verificação por OTP está disponível, o acesso por função pode ser aplicado, e a plataforma foi projetada para oferecer suporte a HIPAA, GDPR e outros requisitos regulatórios, dependendo da sua configuração.

  29. Quais relatórios recebemos para chamadas perdidas e fora do horário?
  30. Você recebe logs e resumos de chamadas que ajudam sua equipe a fazer follow-up rapidamente. Muitas equipes também acompanham tendências como volume de chamadas, intenções mais comuns, recuperação de chamadas perdidas e escalonamentos para melhorar continuamente a cobertura.

  31. Com que rapidez o TeleWizard atende chamadas fora do horário?
  32. O TeleWizard atende instantaneamente assim que a chamada é encaminhada — então os chamadores não ficam em espera nem caem na caixa postal.

  33. Quais pequenos negócios mais se beneficiam da recepcionista virtual com IA do TeleWizard?
  34. Prestadores de saúde, escritórios jurídicos, serviços residenciais, salões e spas, equipes imobiliárias, oficinas mecânicas e estúdios de fitness — qualquer negócio em que chamadas perdidas e solicitações fora do horário resultem em agendamentos perdidos, leads perdidos ou clientes insatisfeitos.

  35. O TeleWizard consegue lidar com solicitações complexas ou apenas perguntas básicas?
  36. Ele consegue lidar com ambos. O TeleWizard responde perguntas detalhadas usando sua base de conhecimento aprovada e seus fluxos de trabalho, e escala para um humano quando a solicitação é complexa, sensível ou exige intervenção da equipe — preservando todo o contexto para um repasse suave.

  37. O TeleWizard faz ligações ativas para telemarketing ou cold calling?
  38. Não. O TeleWizard foca em atendimento inbound — chamadas perdidas, atendimento fora do horário, captura de leads, agendamento e suporte ao cliente — e não em telemarketing.

Artigos em Destaque

Integração com IA sem falhas para um atendimento ininterrupto

Melhore o gerenciamento de chamadas perdidas, o atendimento em picos de volume e o atendimento fora do horário com as integrações de CRM, calendário e suporte ao cliente da TeleWizard — mantendo conversas consistentes entre chamadas e mensagens.

Compatível com Qualquer Sistema Telefônico Empresarial
RingCentral
Ooma
Vonage
Grasshopper
nextiva
8x8
Talkroute
RingCentral
Ooma
Vonage
Grasshopper
nextiva
8x8
Talkroute