Ligue para a demonstração da TeleWizard e experimente uma situação de um escritório de advocacia. Ouça o agente conduzir a conversa em uma simulação baseada no negócio que você escolher.
Esta é uma linha de demonstração para testar o agente telefônico de IA da TeleWizard. Ao ligar, você concorda em ser contatado no número usado para fins de acompanhamento.
Transforme as informações do atendimento inicial em ações no Lawmatics. A TeleWizard trabalha com os registros, formulários e agendamentos que sua equipe usa para gerenciar novas solicitações.
Crie novos contatos, atualize os dados existentes e consulte informações de contato dentro do processo de atendimento.
Crie, atualize e consulte casos como parte do tratamento das solicitações no escritório.
Preencha os formulários com as informações reunidas durante a conversa.
Marque horários que acionam fluxos do Lawmatics e levam a solicitação à próxima etapa.
Ligue para a demonstração da TeleWizard e experimente uma situação de um escritório de advocacia. Ouça o agente conduzir a conversa em uma simulação baseada no negócio que você escolher.
Esta é uma linha de demonstração para testar o agente telefônico de IA da TeleWizard. Ao ligar, você concorda em ser contatado no número usado para fins de acompanhamento.
O formulário de atendimento passa a fazer parte da conversa. A TeleWizard faz as perguntas do escritório, coleta as respostas e preenche o formulário no Lawmatics, entregando à equipe as informações reunidas durante o contato.
O mesmo processo pode criar, atualizar ou consultar contatos e casos. Sua equipe continua o acompanhamento a partir dos registros no Lawmatics, com os dados capturados na conversa já incorporados ao trabalho.
Conheça o atendimento inicial para escritórios de advocacia com a TeleWizard
Amplie o papel da recepção conectada ao Lawmatics para além do primeiro contato. Após autenticar quem está ligando, a TeleWizard pode ajudar clientes atuais a consultar seu saldo e receber informações sobre o andamento do caso com base nas notas aprovadas.
Informe os clientes sobre o andamento de seus casos a partir das notas aprovadas registradas no Lawmatics.
Use a integração com Lawmatics para consultar o saldo de um cliente após autenticar quem está ligando.
Avance do pedido de consulta para um horário agendado que aciona seus fluxos no Lawmatics. A TeleWizard conecta o agendamento ao processo de acompanhamento que o escritório utiliza para dar andamento às solicitações.
O processo de consulta também pode incluir links de agendamento e de pagamento. Quando não é possível concluir o agendamento, o agente segue as orientações do escritório para dar continuidade à conversa.
Conecta quem liga
Volta a falar com quem ligou, transmite qualquer recado do destinatário e envia a mensagem de quem ligou ao destinatário por e-mail.
Conecta quem liga diretamente ao destino.
O agente não verifica se o destinatário atende.
Ofereça aos possíveis clientes opções para entrar em contato. O telefone e o chat do site usam o mesmo agente, as mesmas ações e integrações, conectando as duas conversas ao seu atendimento inicial no Lawmatics.
Um formulário no site também pode iniciar uma ligação para marcar um horário, transformando a solicitação enviada em uma conversa ao vivo com o agente.
Uma equipe por trás da tecnologia
A TeleWizard constrói e mantém a conexão entre as conversas de atendimento e o Lawmatics. Conhecemos seu processo, configuramos o agente e testamos as ações que transformam uma solicitação em formulário, registro ou agendamento.
Suas perguntas, seu processo de consulta e seus encaminhamentos à equipe orientam o serviço. A TeleWizard cuida da configuração, dos testes e da manutenção contínua, oferecendo ao escritório uma integração gerenciada para o atendimento inicial.
Seus formulários de atendimento inicial, casos e processo de consulta.
Conectamos as conversas a contatos, casos e agendamentos.
Testamos formulários, registros e ações de agendamento.
O AI Supervisor analisa as chamadas em busca de falhas na comunicação e obstáculos ligados ao negócio. Ele pode identificar quando o valor da consulta gera resistência e sugerir melhorias, dando à equipe observações específicas para aprimorar a experiência de atendimento inicial.
Exemplo de tela do produtoA interface do produto é apresentada em inglês.
Estou mais do que satisfeito com o TeleWizard; isso inclui o LLM, a interface, a equipe de suporte técnico e a versão realmente implantada. “Joleen” (sim, nós a nomeamos) tornou-se literalmente um membro da nossa equipe, reduziu custos, aumentou nossa capacidade de automatizar a recepção e lidar com consultas de clientes atuais, tudo isso enquanto simplifica a comunicação garantindo conformidade com os procedimentos operacionais padrão do meu escritório e as regras éticas aplicáveis. Até agora, os casos de uso só são limitados pela minha imaginação, já que todas as vezes em que entrei em contato com o suporte com ideias adicionais de implantação, minhas ideias foram recebidas com entusiasmo e executadas de forma impecável pela equipe. Mais recentemente, o TeleWizard treinou a Joleen para lidar com a triagem inicial de candidatos de RH e a primeira rodada de entrevistas. Minha equipe e eu estamos extremamente satisfeitos.
Depois de apenas 6 semanas, o TeleWizard parece ser uma combinação extraordinária para as necessidades de comunicação externa do nosso pequeno escritório de advocacia. O agente de IA interage por telefone, chatbot, e-mail e Yelp com empatia, clareza e consistência humanas. Ele atende chamadas de clientes novos e existentes, direciona mensagens e agenda novas consultas como um ser humano faria. A equipe de suporte do TeleWizard é muito ágil e nos permitiu ajustar, passo a passo, as necessidades de configuração específicas do nosso escritório até finalmente acertarmos. Nosso representante do TeleWizard é muito fácil de trabalhar e sempre responde rapidamente. O preço também é ótimo e provavelmente vai economizar milhares e milhares em serviços de atendimento tradicionais e chatbots.
Desde que implementamos o TeleWizard, nossas chamadas são atendidas instantaneamente e os clientes são agendados diretamente no Clio Manage sem atrasos. A recepcionista com IA nos poupou tempo, melhorou nosso processo de triagem e garante que cada cliente se sinta amparado desde a primeira ligação.
O TeleWizard sempre atende nossas chamadas e oferece uma conversa muito previsível e flexível, tanto para clientes quanto para potenciais clientes. Recebemos apenas elogios sobre a experiência. Recomendamos com total confiança, porque funciona sempre.
A maior melhoria desde o uso do TeleWizard foi a confiabilidade — especialmente fora do horário comercial. Ter alguém atendendo o telefone fora do expediente era um desafio constante, e era difícil encontrar alguém disposto a trabalhar nesses horários. Deixar isso sob responsabilidade da IA tem sido eficaz e confiável. Sim, recomendaríamos o TeleWizard a outro escritório pelo mesmo motivo: ele funciona de forma confiável quando a cobertura é mais necessária.
Como advogada solo que atende clientes em inglês e português, eu procurava uma solução de IA que pudesse soar profissional, natural e adaptável. O que mais me chamou a atenção foi a disposição de refinar continuamente o sistema com base em feedback real e interações reais com clientes. As capacidades em português, em particular, têm sido muito fortes, algo que não é fácil de encontrar. Também valorizo a abertura da equipe para melhorar fluxos de trabalho, lógica de intake e a experiência geral do cliente, em vez de oferecer uma solução genérica de “tamanho único”. A TeleWizard demonstrou um esforço genuíno para entender esses desafios e adaptar a plataforma de acordo.
Conecte as conversas de atendimento a contatos, casos, formulários e agendamentos. Solicite um orçamento para sua recepcionista integrada ao Lawmatics e veja como a TeleWizard apoia o percurso do primeiro contato à consulta agendada.
Nossa equipe entrará em contato para agendar uma conversa de planejamento.
Sim. A TeleWizard pode consultar e atualizar contatos e casos existentes, além de criar novos registros. Essas ações conectam as conversas do atendimento inicial aos registros que sua equipe usa no Lawmatics.
Sim. A TeleWizard faz as perguntas iniciais do escritório, coleta as respostas e preenche o formulário no Lawmatics. As informações reunidas durante a conversa chegam à equipe dentro do seu processo de atendimento.
Sim. A TeleWizard pode agendar horários que acionam fluxos de trabalho no Lawmatics, conectando o agendamento da consulta às próximas etapas do escritório.
Sim. Telefone e chat usam a mesma agente, com as mesmas ações e integrações. Possíveis clientes podem ligar ou escrever enquanto a recepcionista trabalha com o processo de atendimento no Lawmatics preparado para o seu escritório.
Sim. A TeleWizard segue as perguntas iniciais e as regras de consulta do escritório. O processo pode incluir agendamentos, links para marcar horários e links de pagamento da consulta, além das ações com contatos, casos e formulários de atendimento no Lawmatics.
A TeleWizard segue o próximo passo previsto para o escritório, como avisar um funcionário ou transferir a chamada. Incluímos esses encaminhamentos no processo de atendimento e os testamos durante a configuração.
A TeleWizard cuida da configuração, dos testes e da manutenção contínua. Conectamos suas perguntas, formulários, ações nos registros e processo de agendamento ao Lawmatics, oferecendo ao escritório um serviço de atendimento inicial gerenciado pela nossa equipe.
O AI Supervisor analisa chamadas para identificar falhas de comunicação e obstáculos no atendimento, incluindo objeções ao valor da consulta. Aponta os problemas e sugere melhorias que sua equipe pode usar para aperfeiçoar a experiência de quem procura o escritório.
Sim. Após autenticar quem está ligando, a TeleWizard pode informar o andamento do caso a partir das notas aprovadas registradas no Lawmatics.
Sim. A TeleWizard autentica quem está ligando antes de consultar seu saldo no Lawmatics. Isso amplia o papel da recepcionista: além de receber novos pedidos, ela ajuda os clientes atuais com suas dúvidas sobre o saldo.
Explore insights de especialistas sobre recepcionistas virtuais jurídicas com IA, captação de clientes, fluxos do Lawmatics e estratégias de automação para escritórios de advocacia.
