O TeleWizard foi criado para interações com clientes focadas em telefone: atender chamadas instantaneamente, qualificar quem liga, agendar compromissos e automatizar follow-ups. Quando necessário, você pode ativar chat e SMS para que os mesmos fluxos continuem em outros canais — sem mudar seu processo.
“Estou mais do que satisfeito com o TeleWizard; isso inclui o LLM, a interface, a equipe de suporte técnico e a versão realmente implantada. “Joleen” (sim, nós a nomeamos) tornou-se literalmente um membro da nossa equipe, reduziu custos, aumentou nossa capacidade de automatizar a recepção e lidar com consultas de clientes atuais, tudo isso enquanto simplifica a comunicação garantindo conformidade com os procedimentos operacionais padrão do meu escritório e as regras éticas aplicáveis. Até agora, os casos de uso só são limitados pela minha imaginação, já que todas as vezes em que entrei em contato com o suporte com ideias adicionais de implantação, minhas ideias foram recebidas com entusiasmo e executadas de forma impecável pela equipe. Mais recentemente, o TeleWizard treinou a Joleen para lidar com a triagem inicial de candidatos de RH e a primeira rodada de entrevistas. Minha equipe e eu estamos extremamente satisfeitos.”
“Desde que implementamos o TeleWizard, nossas chamadas são atendidas instantaneamente e os clientes são agendados diretamente no Clio Manage sem atrasos. A recepcionista com IA nos poupou tempo, melhorou nosso processo de triagem e garante que cada cliente se sinta amparado desde a primeira ligação.”
“Depois de apenas 6 semanas, o TeleWizard parece ser uma combinação extraordinária para as necessidades de comunicação externa do nosso pequeno escritório de advocacia. O agente de IA interage por telefone, chatbot, e-mail e Yelp com empatia, clareza e consistência humanas. Ele atende chamadas de clientes novos e existentes, direciona mensagens e agenda novas consultas como um ser humano faria. A equipe de suporte do TeleWizard é muito ágil e nos permitiu ajustar, passo a passo, as necessidades de configuração específicas do nosso escritório até finalmente acertarmos. Nosso representante do TeleWizard é muito fácil de trabalhar e sempre responde rapidamente. O preço também é ótimo e provavelmente vai economizar milhares e milhares em serviços de atendimento tradicionais e chatbots.”
“O TeleWizard sempre atende nossas chamadas e oferece uma conversa muito previsível e flexível, tanto para clientes quanto para potenciais clientes. Recebemos apenas elogios sobre a experiência. Recomendamos com total confiança, porque funciona sempre.”
“A maior melhoria desde o uso do TeleWizard foi a confiabilidade — especialmente fora do horário comercial. Ter alguém atendendo o telefone fora do expediente era um desafio constante, e era difícil encontrar alguém disposto a trabalhar nesses horários. Deixar isso sob responsabilidade da IA tem sido eficaz e confiável. Sim, recomendaríamos o TeleWizard a outro escritório pelo mesmo motivo: ele funciona de forma confiável quando a cobertura é mais necessária.”
“Como advogada solo que atende clientes em inglês e português, eu procurava uma solução de IA que pudesse soar profissional, natural e adaptável. O que mais me chamou a atenção foi a disposição de refinar continuamente o sistema com base em feedback real e interações reais com clientes. As capacidades em português, em particular, têm sido muito fortes, algo que não é fácil de encontrar. Também valorizo a abertura da equipe para melhorar fluxos de trabalho, lógica de intake e a experiência geral do cliente, em vez de oferecer uma solução genérica de “tamanho único”. A TeleWizard demonstrou um esforço genuíno para entender esses desafios e adaptar a plataforma de acordo.”
“Estou mais do que satisfeito com o TeleWizard; isso inclui o LLM, a interface, a equipe de suporte técnico e a versão realmente implantada. “Joleen” (sim, nós a nomeamos) tornou-se literalmente um membro da nossa equipe, reduziu custos, aumentou nossa capacidade de automatizar a recepção e lidar com consultas de clientes atuais, tudo isso enquanto simplifica a comunicação garantindo conformidade com os procedimentos operacionais padrão do meu escritório e as regras éticas aplicáveis. Até agora, os casos de uso só são limitados pela minha imaginação, já que todas as vezes em que entrei em contato com o suporte com ideias adicionais de implantação, minhas ideias foram recebidas com entusiasmo e executadas de forma impecável pela equipe. Mais recentemente, o TeleWizard treinou a Joleen para lidar com a triagem inicial de candidatos de RH e a primeira rodada de entrevistas. Minha equipe e eu estamos extremamente satisfeitos.”
“Desde que implementamos o TeleWizard, nossas chamadas são atendidas instantaneamente e os clientes são agendados diretamente no Clio Manage sem atrasos. A recepcionista com IA nos poupou tempo, melhorou nosso processo de triagem e garante que cada cliente se sinta amparado desde a primeira ligação.”
“Depois de apenas 6 semanas, o TeleWizard parece ser uma combinação extraordinária para as necessidades de comunicação externa do nosso pequeno escritório de advocacia. O agente de IA interage por telefone, chatbot, e-mail e Yelp com empatia, clareza e consistência humanas. Ele atende chamadas de clientes novos e existentes, direciona mensagens e agenda novas consultas como um ser humano faria. A equipe de suporte do TeleWizard é muito ágil e nos permitiu ajustar, passo a passo, as necessidades de configuração específicas do nosso escritório até finalmente acertarmos. Nosso representante do TeleWizard é muito fácil de trabalhar e sempre responde rapidamente. O preço também é ótimo e provavelmente vai economizar milhares e milhares em serviços de atendimento tradicionais e chatbots.”
“O TeleWizard sempre atende nossas chamadas e oferece uma conversa muito previsível e flexível, tanto para clientes quanto para potenciais clientes. Recebemos apenas elogios sobre a experiência. Recomendamos com total confiança, porque funciona sempre.”
“A maior melhoria desde o uso do TeleWizard foi a confiabilidade — especialmente fora do horário comercial. Ter alguém atendendo o telefone fora do expediente era um desafio constante, e era difícil encontrar alguém disposto a trabalhar nesses horários. Deixar isso sob responsabilidade da IA tem sido eficaz e confiável. Sim, recomendaríamos o TeleWizard a outro escritório pelo mesmo motivo: ele funciona de forma confiável quando a cobertura é mais necessária.”
“Como advogada solo que atende clientes em inglês e português, eu procurava uma solução de IA que pudesse soar profissional, natural e adaptável. O que mais me chamou a atenção foi a disposição de refinar continuamente o sistema com base em feedback real e interações reais com clientes. As capacidades em português, em particular, têm sido muito fortes, algo que não é fácil de encontrar. Também valorizo a abertura da equipe para melhorar fluxos de trabalho, lógica de intake e a experiência geral do cliente, em vez de oferecer uma solução genérica de “tamanho único”. A TeleWizard demonstrou um esforço genuíno para entender esses desafios e adaptar a plataforma de acordo.”
O TeleWizard é um call center com IA focado em voz — mas o mesmo agente de IA também funciona em canais de mensagens. Os clientes recebem as mesmas respostas, o mesmo fluxo de trabalho e a mesma qualidade, seja por ligação ou por mensagem.
Isso significa que o TeleWizard pode conduzir conversas completas de ponta a ponta em cada canal: qualificar leads, coletar informações, responder dúvidas, criar tickets e agendar compromissos — assim como no telefone.
Mantenha o telefone como canal principal e adicione cobertura omnichannel para garantir continuidade — para que nenhum cliente fique sem resposta.
Coleta completa de informações e agendamento direto no seu site.
Conversas em duas vias, confirmações e suporte.
Atendimento de ponta a ponta no canal que os clientes preferem.
Gerencie perguntas, anexos e próximos passos.
Adicione canais conforme seus fluxos de trabalho evoluem.
A TeleWizard não apenas lida com conversas. Seu AI Supervisor integrado analisa interações em chamadas, chats, textos, emails e mensagens sociais para identificar oportunidades perdidas, atritos para o cliente, falhas de comunicação e insights de melhoria para o negócio.
Um agente de IA conduz a conversa. Um AI Supervisor ajuda a melhorar o resultado.
Compartilhe seus requisitos e vamos adaptar uma solução aos seus fluxos de trabalho, integrações e objetivos de atendimento de chamadas.
O TeleWizard melhora a eficiência ao automatizar o atendimento telefônico, reduzir chamadas perdidas e lidar com solicitações comuns instantaneamente. Os agentes de telefone com IA podem agendar compromissos, qualificar leads, registrar recados e acionar follow-ups — para que sua equipe gaste menos tempo em chamadas rotineiras e mais tempo em trabalho de alto valor.
Qualquer empresa que dependa de chamadas recebidas se beneficia—especialmente na área de saúde, escritórios de advocacia, serviços financeiros, imobiliárias, hotelaria, e-commerce e equipes de suporte ao cliente. O TeleWizard funciona muito bem para atendimento fora do horário, cobertura de overflow, operações com muitos agendamentos e atendimento de alto volume de consultas.
Sim. O TeleWizard conduz conversas com várias etapas, coleta os detalhes certos e segue suas regras e fluxos de trabalho. Quando uma solicitação exige uma pessoa, ele pode registrar o contexto, criar um resumo estruturado e encaminhar ou escalar a interação para sua equipe.
Sim. O TeleWizard oferece suporte a mais de 50 idiomas, para que você possa atender clientes no idioma de preferência deles, melhorar a clareza e ampliar seu alcance—sem contratar equipe multilíngue adicional.
O TeleWizard agenda como uma recepcionista experiente: verifica a disponibilidade, sugere horários, confirma os detalhes e atualiza os calendários em tempo real. Ele também pode reagendar, cancelar, enviar lembretes e coletar as informações obrigatórias de triagem antes de confirmar o agendamento.
Sim—quando integrado aos seus sistemas. O TeleWizard pode autenticar os chamadores (por exemplo, usando senhas de uso único e perguntas de segurança) antes de compartilhar informações sensíveis. Isso permite atualizações seguras para assuntos jurídicos, faturamento e status de conta.
O TeleWizard é desenvolvido com práticas de segurança de nível empresarial, incluindo tratamento de dados criptografado e acesso controlado. Você também pode criar fluxos de trabalho que limitem o que é compartilhado, exijam etapas de verificação e encaminhem ações sensíveis por processos aprovados.
O TeleWizard pode registrar os resultados das chamadas, capturar detalhes estruturados, criar tickets ou tarefas, enviar mensagens de acompanhamento, agendar retornos e enviar atualizações para CRMs e plataformas de suporte—reduzindo a digitação manual e melhorando a consistência das respostas.
Sim. O TeleWizard atende chamadas 24/7 e escala em picos—ideal para atendimento fora do horário e cobertura de overflow. Ele pode qualificar chamadores, direcionar casos urgentes e capturar tudo o que é necessário para o acompanhamento no dia seguinte.
O TeleWizard é voice-first, mas você pode habilitar chat e SMS quando quiser continuidade para clientes que preferem mensagens. A mesma lógica de triagem, agendamento e suporte pode funcionar em vários canais—sem mudar seu fluxo de trabalho principal.
O TeleWizard inclui soluções prontas para uso desde o início. Se você precisar de fluxos de trabalho personalizados ou integrações mais profundas, os serviços profissionais podem ajustar a configuração conforme seus requisitos. O preço depende do escopo e da complexidade da integração.