Receber uma resposta útil
Atendimento telefônico com IA para consultas, recados, agendamentos e transferências.
Linha de demonstração do agente telefônico de IA
Fale com uma recepcionista de IA de demonstração
Ligue para esta linha de demonstração para ver como a TeleWizard atende chamadas, entende os chamadores e responde naturalmente em tempo real.
Número de telefone de demonstração:
+1-855-965-5679
Esta é uma linha de demonstração para testar o agente telefônico de IA da TeleWizard. Ao ligar, você concorda em ser contatado no número usado para fins de acompanhamento.
O que seu agente de IA deve ajudar o cliente a fazer?
Comece pela tarefa e conheça o fluxo em detalhes.
Conseguir atendimento quando a equipe não está disponível
Cobertura fora do expediente e nos picos de ligações, quando os funcionários estão ocupados.
Marcar um compromisso
Agendamento com IA que coleta os dados necessários e reserva pelos sistemas conectados.
Avançar na conversa comercial
Qualificação de interessados que coleta requisitos, responde dúvidas de compra e agenda ou encaminha.
Entender sua empresa
Assistente de informações para perguntas sobre serviços, locais, políticas e preços.
Receber ajuda com um problema
Suporte com IA para respostas aprovadas, diagnóstico habitual, tickets Freshdesk ou Zendesk e solicitações que precisam da equipe.
Conheça um fluxo para seu setor
Algumas conversas exigem um processo mais específico.
Call center com IA para escritórios de advocacia
Explore triagem jurídica, agendamento de consultas e atualizações após autenticação nos fluxos aprovados.
Recepcionista virtual jurídico com IA
Concentre-se na primeira conversa, na coleta inicial e no encaminhamento à pessoa ou consulta certa.
Atendimento telefônico jurídico
Acrescente cobertura fora do expediente e nos picos, com instruções e encaminhamentos para o escritório.
Pré-triagem de estudos clínicos
Faça perguntas aprovadas pelo estudo e depois agende ou encaminhe interessados à equipe de pesquisa.
Um ponto de partida útil. Um processo que pode evoluir.
Você não precisa automatizar todas as conversas de uma vez. Comece por uma tarefa repetitiva que a equipe conhece bem.
Se o problema é atender, comece pela recepção geral ou pela cobertura nos picos. Se a equipe gasta tempo marcando horários, comece pelo agendamento. Se os clientes precisam decidir o que comprar ou resolver um problema, conheça qualificação comercial ou suporte.
Depois, conecte os canais e sistemas necessários ao fluxo escolhido. Mensagens são um adicional, e o diretório de integrações ajuda a conhecer as plataformas relevantes.
Uma equipe por trás da tecnologia
Do primeiro caso de uso a um agente de IA em operação
Conte onde as conversas travam. Nossa equipe transforma seu processo em um fluxo configurado, com suporte e manutenção contínuos.
Entendemos seu processo
Escolha o primeiro uso e apresente as conversas, informações e encaminhamentos necessários.
Configuramos e conectamos a IA
Configuramos o agente e as conexões com sistemas empresariais para o fluxo acordado.
Colocamos em operação
Teste conversas representativas e exceções com nossa equipe antes de ativar.
Acompanhamos, melhoramos e ampliamos
Revise conversas e recomendações do AI Supervisor conforme suas necessidades evoluem.
Encontre o ponto de partida para seu call center com IA
Conte quais conversas ocupam a equipe e como seria uma experiência melhor para o cliente. Entraremos em contato para marcar uma conversa estratégica.
Perguntas Frequentes
Como escolher o caso de uso certo?
Comece pela tarefa que gera mais repetição ou pela maior lacuna de cobertura. Atendimento geral, fora do horário, agendamento, qualificação de interessados, informações e suporte têm objetivos diferentes. As páginas específicas mostram como cada fluxo se encaixa na sua operação.
Um agente pode realizar mais de uma dessas tarefas?
Sim. O fluxo pode combinar respostas, coleta de dados, agendamento e transferências. O agente também pode ligar ou enviar um SMS a um colaborador para obter informações e levar a resposta à ligação ou chat original. Definimos como essas tarefas se encaixam no processo.
Precisamos substituir o sistema telefônico?
O TeleWizard é compatível com sistemas telefônicos empresariais. Nossa equipe define conexão e roteamento durante a configuração do atendimento.
Esses fluxos podem funcionar por mensagens?
Sim. Mensagens são um adicional. Os canais habilitados usam as instruções e fluxos configurados para o agente. Cada canal tem seu histórico; a conexão ao mesmo CRM permite continuidade com as informações disponíveis nele.
Quem cria e mantém o fluxo?
O TeleWizard cuida do levantamento do processo, configuração, integração, testes, manutenção e suporte contínuos. Sua equipe fornece informações, requisitos e decisões que orientam o serviço.
O que acontece depois de solicitar uma proposta?
Entraremos em contato para marcar uma conversa estratégica. Vamos discutir as conversas a melhorar, os sistemas envolvidos e o escopo necessário.