Atendimento telefônico com IA que agenda diretamente no Google Calendar

Transforme “Quando vocês têm horário?” em um compromisso visível no calendário da empresa.

O TeleWizard explica o serviço, faz as perguntas necessárias e consulta o Google Calendar. Depois que o cliente escolhe o horário, o agente cria o compromisso pelo fluxo conectado.

Por exemplo, alguém liga para marcar uma consulta. O agente responde, encontra um horário e agenda. Se o cliente precisar mudar depois, o TeleWizard verifica novamente a disponibilidade e remarca.

Agende, remarque ou cancele sem outra ligação de retorno

Ofereça um caminho direto para as solicitações habituais de agendamento.

Consultar disponibilidade

Encontra um horário livre no Google Calendar durante a conversa.

Criar a reserva

Agenda no Google Calendar após a escolha do cliente.

Remarcar um compromisso

Ajuda o cliente a encontrar outro horário e altera o agendamento existente.

Cancelar um compromisso

Realiza o cancelamento no Google Calendar conforme suas instruções.

Suas regras de agendamento orientam a conversa

Um horário livre é apenas parte de uma boa experiência.

Configuramos o TeleWizard com informações dos serviços, perguntas obrigatórias, preparação e políticas de agendamento. O agente explica o que o cliente precisa saber antes de reservar ou alterar.

Você define quando uma pessoa deve intervir. Se a reserva não puder ser concluída ou o cliente precisar de algo além do fluxo configurado, o agente segue as instruções de transferência ou registro de recados.

Uma equipe por trás da tecnologia

Do seu calendário a uma experiência telefônica testada

Você define os requisitos. Nossa equipe cuida da configuração e da conexão.

  1. Mapear o agendamento

    Mostre como usa o Google Calendar e o que o cliente precisa fazer antes do atendimento.

  2. Configurar agente e integração

    Conectamos o Google Calendar e configuramos consulta de horários, reservas, remarcações e cancelamentos conforme suas instruções.

  3. Revisar casos reais

    Teste uma nova reserva, uma alteração e um cancelamento, verificando a conversa e o resultado no calendário.

  4. Manter o apoio

    A assinatura inclui suporte e manutenção contínuos. Definimos com você o escopo das novas necessidades.

Transforme a próxima ligação em uma reserva no Google Calendar

Conte como sua empresa recebe agendamentos e o que a equipe precisa de cada ligação. Entraremos em contato para marcar uma conversa estratégica.

Perguntas Frequentes

  1. Qual atendimento telefônico com IA funciona com Google Calendar?

    O TeleWizard oferece um recepcionista de IA que consulta horários, agenda, remarca e cancela no Google Calendar. Configuramos a integração e a conversa conforme as instruções da sua empresa.

  2. Pode consultar o Google Calendar durante uma ligação?

    Sim. O agente verifica a disponibilidade e ajuda o cliente a escolher antes de criar a reserva.

  3. Pode remarcar ou cancelar um compromisso existente?

    Sim. O TeleWizard oferece as duas ações no Google Calendar. Configuramos o atendimento conforme suas políticas.

  4. Pode responder perguntas antes de agendar?

    Sim. Explica as informações aprovadas sobre seus serviços, faz as perguntas necessárias e detalha a preparação. Depois, a conversa pode seguir para o agendamento configurado.

  5. Os clientes podem agendar fora do expediente?

    Sim. O TeleWizard pode atender 24 horas e executar as ações do Google Calendar configuradas. Você define as instruções para pedidos habituais e situações que precisam da equipe.

  6. O que acontece se a reserva não puder ser concluída?

    O agente segue a alternativa combinada na implantação. Pode transferir a ligação ou registrar um recado se for necessária uma pessoa.

  7. O cliente pode agendar ou alterar pelo chat do site?

    Sim. Telefone e chat podem usar o mesmo agente, ações e integrações configurados. Mensagens são um adicional opcional para quem prefere usar por escrito o fluxo do Google Calendar habilitado.

  8. O que devemos preparar para discutir a implantação?

    Tipos de atendimento, informações dos serviços, perguntas obrigatórias e regras de reserva, alteração e cancelamento. Usamos esses requisitos para configurar a conversa e a integração e testamos o processo com você.

  9. A configuração do Google Calendar está incluída na assinatura?

    Há uma taxa de implantação separada conforme os requisitos, além de um plano recorrente com créditos. Suporte e manutenção contínuos estão incluídos. Novas ações ou mudanças posteriores podem ter custos adicionais.

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