Conecte facilmente os agentes telefônicos com IA da TeleWizard às ferramentas que você já usa. Nossas integrações de call center com IA melhoram o atendimento ao cliente, automatizam fluxos de trabalho e aumentam a eficiência em várias plataformas.
“Estou mais do que satisfeito com o TeleWizard; isso inclui o LLM, a interface, a equipe de suporte técnico e a versão realmente implantada. “Joleen” (sim, nós a nomeamos) tornou-se literalmente um membro da nossa equipe, reduziu custos, aumentou nossa capacidade de automatizar a recepção e lidar com consultas de clientes atuais, tudo isso enquanto simplifica a comunicação garantindo conformidade com os procedimentos operacionais padrão do meu escritório e as regras éticas aplicáveis. Até agora, os casos de uso só são limitados pela minha imaginação, já que todas as vezes em que entrei em contato com o suporte com ideias adicionais de implantação, minhas ideias foram recebidas com entusiasmo e executadas de forma impecável pela equipe. Mais recentemente, o TeleWizard treinou a Joleen para lidar com a triagem inicial de candidatos de RH e a primeira rodada de entrevistas. Minha equipe e eu estamos extremamente satisfeitos.”
“Desde que implementamos o TeleWizard, nossas chamadas são atendidas instantaneamente e os clientes são agendados diretamente no Clio Manage sem atrasos. A recepcionista com IA nos poupou tempo, melhorou nosso processo de triagem e garante que cada cliente se sinta amparado desde a primeira ligação.”
“Depois de apenas 6 semanas, o TeleWizard parece ser uma combinação extraordinária para as necessidades de comunicação externa do nosso pequeno escritório de advocacia. O agente de IA interage por telefone, chatbot, e-mail e Yelp com empatia, clareza e consistência humanas. Ele atende chamadas de clientes novos e existentes, direciona mensagens e agenda novas consultas como um ser humano faria. A equipe de suporte do TeleWizard é muito ágil e nos permitiu ajustar, passo a passo, as necessidades de configuração específicas do nosso escritório até finalmente acertarmos. Nosso representante do TeleWizard é muito fácil de trabalhar e sempre responde rapidamente. O preço também é ótimo e provavelmente vai economizar milhares e milhares em serviços de atendimento tradicionais e chatbots.”
“O TeleWizard sempre atende nossas chamadas e oferece uma conversa muito previsível e flexível, tanto para clientes quanto para potenciais clientes. Recebemos apenas elogios sobre a experiência. Recomendamos com total confiança, porque funciona sempre.”
“A maior melhoria desde o uso do TeleWizard foi a confiabilidade — especialmente fora do horário comercial. Ter alguém atendendo o telefone fora do expediente era um desafio constante, e era difícil encontrar alguém disposto a trabalhar nesses horários. Deixar isso sob responsabilidade da IA tem sido eficaz e confiável. Sim, recomendaríamos o TeleWizard a outro escritório pelo mesmo motivo: ele funciona de forma confiável quando a cobertura é mais necessária.”
“Como advogada solo que atende clientes em inglês e português, eu procurava uma solução de IA que pudesse soar profissional, natural e adaptável. O que mais me chamou a atenção foi a disposição de refinar continuamente o sistema com base em feedback real e interações reais com clientes. As capacidades em português, em particular, têm sido muito fortes, algo que não é fácil de encontrar. Também valorizo a abertura da equipe para melhorar fluxos de trabalho, lógica de intake e a experiência geral do cliente, em vez de oferecer uma solução genérica de “tamanho único”. A TeleWizard demonstrou um esforço genuíno para entender esses desafios e adaptar a plataforma de acordo.”
“Estou mais do que satisfeito com o TeleWizard; isso inclui o LLM, a interface, a equipe de suporte técnico e a versão realmente implantada. “Joleen” (sim, nós a nomeamos) tornou-se literalmente um membro da nossa equipe, reduziu custos, aumentou nossa capacidade de automatizar a recepção e lidar com consultas de clientes atuais, tudo isso enquanto simplifica a comunicação garantindo conformidade com os procedimentos operacionais padrão do meu escritório e as regras éticas aplicáveis. Até agora, os casos de uso só são limitados pela minha imaginação, já que todas as vezes em que entrei em contato com o suporte com ideias adicionais de implantação, minhas ideias foram recebidas com entusiasmo e executadas de forma impecável pela equipe. Mais recentemente, o TeleWizard treinou a Joleen para lidar com a triagem inicial de candidatos de RH e a primeira rodada de entrevistas. Minha equipe e eu estamos extremamente satisfeitos.”
“Desde que implementamos o TeleWizard, nossas chamadas são atendidas instantaneamente e os clientes são agendados diretamente no Clio Manage sem atrasos. A recepcionista com IA nos poupou tempo, melhorou nosso processo de triagem e garante que cada cliente se sinta amparado desde a primeira ligação.”
“Depois de apenas 6 semanas, o TeleWizard parece ser uma combinação extraordinária para as necessidades de comunicação externa do nosso pequeno escritório de advocacia. O agente de IA interage por telefone, chatbot, e-mail e Yelp com empatia, clareza e consistência humanas. Ele atende chamadas de clientes novos e existentes, direciona mensagens e agenda novas consultas como um ser humano faria. A equipe de suporte do TeleWizard é muito ágil e nos permitiu ajustar, passo a passo, as necessidades de configuração específicas do nosso escritório até finalmente acertarmos. Nosso representante do TeleWizard é muito fácil de trabalhar e sempre responde rapidamente. O preço também é ótimo e provavelmente vai economizar milhares e milhares em serviços de atendimento tradicionais e chatbots.”
“O TeleWizard sempre atende nossas chamadas e oferece uma conversa muito previsível e flexível, tanto para clientes quanto para potenciais clientes. Recebemos apenas elogios sobre a experiência. Recomendamos com total confiança, porque funciona sempre.”
“A maior melhoria desde o uso do TeleWizard foi a confiabilidade — especialmente fora do horário comercial. Ter alguém atendendo o telefone fora do expediente era um desafio constante, e era difícil encontrar alguém disposto a trabalhar nesses horários. Deixar isso sob responsabilidade da IA tem sido eficaz e confiável. Sim, recomendaríamos o TeleWizard a outro escritório pelo mesmo motivo: ele funciona de forma confiável quando a cobertura é mais necessária.”
“Como advogada solo que atende clientes em inglês e português, eu procurava uma solução de IA que pudesse soar profissional, natural e adaptável. O que mais me chamou a atenção foi a disposição de refinar continuamente o sistema com base em feedback real e interações reais com clientes. As capacidades em português, em particular, têm sido muito fortes, algo que não é fácil de encontrar. Também valorizo a abertura da equipe para melhorar fluxos de trabalho, lógica de intake e a experiência geral do cliente, em vez de oferecer uma solução genérica de “tamanho único”. A TeleWizard demonstrou um esforço genuíno para entender esses desafios e adaptar a plataforma de acordo.”
Não encontrou o seu sistema na nossa lista? Sem problema! Seja para recursos de recepcionista virtual com IA, automação de atendimento telefônico ou integração personalizada com CRM, nossa equipe pode criar a solução ideal para as necessidades do seu negócio.
A TeleWizard se integra facilmente a uma ampla variedade de plataformas, incluindo Zendesk, Freshdesk, Acuity Scheduling, Lawmatics, Clio, Outlook Calendar e Google Calendar. Estamos sempre ampliando nossas integrações para oferecer suporte a mais sistemas. Se a sua plataforma não estiver listada, avise a gente!
A TeleWizard se integra por meio de APIs, permitindo a troca de dados segura e eficiente com as suas ferramentas. Ela oferece suporte a métodos de autenticação como chaves de API, OAuth e autenticação básica, garantindo uma conexão segura e sem complicações entre os sistemas.
A integração da TeleWizard melhora as operações ao oferecer automação em tempo real e gestão inteligente de chamadas. Ela pode executar ações durante a ligação, como buscar dados do cliente, atualizar registros no CRM e processar solicitações na hora. No início da ligação, coleta informações do cliente para personalizar a experiência e, após a ligação, atualiza tickets, registra resumos e aciona os fluxos necessários para garantir uma jornada do cliente sem interrupções.
Sim, a TeleWizard pode se conectar a várias plataformas ao mesmo tempo, garantindo uma coordenação fluida entre o seu CRM, as ferramentas de agendamento e outras aplicações do negócio.
Se você não vir o seu sistema na nossa lista, basta solicitar uma demonstração e informar os detalhes da sua plataforma. Oferecemos integrações personalizadas, garantindo que a TeleWizard funcione com as ferramentas das quais você depende.
A segurança está no centro de cada integração da TeleWizard. Seguimos padrões rigorosos de integração por API e usamos protocolos de criptografia líderes do setor, como SSL/TLS, para proteger os dados em trânsito. Além disso, adotamos boas práticas de autenticação e controle de acesso para garantir que informações sensíveis dos clientes permaneçam seguras.
Sim, a TeleWizard garante sincronização em tempo real, atualizando registros, processando transações e refletindo mudanças nos sistemas integrados instantaneamente, sem atrasos.
Sim, a TeleWizard vai além de atender chamadas — ela interage ativamente com os seus sistemas. Ela pode criar e atualizar tickets, registrar interações com clientes, agendar compromissos, recuperar detalhes de pedidos e até encaminhar casos para agentes humanos quando necessário.
Algumas integrações são gratuitas, especialmente quando fazem parte do nosso roteiro de desenvolvimento. Para integrações personalizadas, é cobrada uma pequena taxa para cobrir o desenvolvimento e a implementação. Se você precisar que a TeleWizard se conecte a um software proprietário ou feito sob medida, oferecemos serviços profissionais para adaptar a integração às suas necessidades.