Encontre a integração certa para seu processo

Comece pelo sistema usado e explore o fluxo que deseja que o TeleWizard apoie.

Acuity Scheduling

Agenda e altera horários, preenche formulários, usa cupons e gerencia aulas e agendamentos recorrentes.

Google Calendar

Consulta disponibilidade, cria compromissos e gerencia remarcações ou cancelamentos.

Outlook Calendar

Agenda e gerencia compromissos, com consulta de horários, remarcação e cancelamento.

Freshdesk

Cria e atualiza tickets, informa o andamento e reúne detalhes em campos e formulários personalizados.

Zendesk

Conecta novas solicitações e ligações de acompanhamento à criação e atualização de tickets, com seus campos e formulários.

Clio

Apoia a triagem jurídica e o acompanhamento com ações Clio Manage configuradas e um fluxo separado de potenciais clientes no Clio Grow.

Lawmatics

Conecta a triagem jurídica a contatos, casos, formulários e fluxos de agendamento no Lawmatics.

Precisa de Salesforce ou outro sistema empresarial?

Conte qual fluxo deseja conectar. O TeleWizard oferece integrações personalizadas para seus sistemas e requisitos operacionais.

Definimos com você a integração, as informações envolvidas e as ações necessárias. Podemos incluir uma conexão Salesforce personalizada junto com outros sistemas.

O escopo é acordado na proposta, com requisitos de conexão, configuração e testes claros antes da implantação.

Planeje a conexão para seu ambiente empresarial

Sistemas e requisitos de implantação devem ser discutidos juntos.

Oferecemos ambientes dedicados, nuvem gerenciada pelo cliente, nuvem privada e implantações soberanas dentro do país ou da região acordados. As opções em infraestrutura própria estão sujeitas à análise técnica, incluindo o LLM escolhido. Nossa equipe definirá o projeto de acordo com seus sistemas e requisitos operacionais.

Revisamos ambiente, sistemas conectados e necessidades operacionais, definimos o escopo e preparamos a proposta.

Uma equipe por trás da tecnologia

Uma equipe para conectar, testar e manter seu fluxo

Você explica como o negócio deve funcionar. Fazemos a configuração combinada e continuamos presentes após a entrada em operação.

  1. Definir o fluxo

    Combinamos a conversa, as informações e as ações que a configuração deve oferecer.

  2. Configurar e conectar

    Nossa equipe configura o TeleWizard e as integrações acordadas.

  3. Testar a jornada completa

    Revise casos habituais e situações que precisam de uma alternativa ou encaminhamento a uma pessoa.

  4. Manter e melhorar

    Suporte e manutenção estão incluídos. Novas ações e mudanças são definidas com você.

O que você quer conectar ao seu call center com IA?

Compartilhe os sistemas que usa e o fluxo que deseja criar. Entraremos em contato para marcar uma conversa estratégica.

Perguntas Frequentes

  1. Com quais sistemas o TeleWizard se integra?

    Acuity Scheduling, Google Calendar, Outlook Calendar, Freshdesk, Zendesk, Clio e Lawmatics. Cada integração atende a processos diferentes. Consulte a página correspondente e converse conosco sobre seus requisitos.

  2. Vocês criam uma integração personalizada com Salesforce?

    Sim. Oferecemos integrações personalizadas, incluindo Salesforce. Definimos com você o fluxo, os sistemas e o escopo e preparamos uma proposta.

  3. Quem configura e testa a integração?

    Nossa equipe cuida da configuração, conexão e testes previstos. Seguimos suas instruções e revisamos juntos o processo esperado e as exceções.

  4. Como são calculados os preços?

    Por proposta, com um plano recorrente que inclui créditos e uma taxa de implantação separada. A configuração depende de complexidade, número de operações, sistemas, extensão do roteiro e idiomas. Suporte e manutenção estão incluídos.

  5. Podemos acrescentar ações ou mudar o fluxo depois?

    Sim. Discutimos mudanças conforme os requisitos evoluem. Novas ações, idiomas ou solicitações de alteração podem gerar custos adicionais segundo o trabalho.

  6. Vocês atendem a requisitos de implantação empresarial?

    Sim. A TeleWizard oferece integrações personalizadas, incluindo Salesforce, e opções de implantação como ambientes dedicados, nuvem gerenciada pelo cliente, nuvem privada e implantações soberanas dentro do país ou da região acordados. A viabilidade da implantação em infraestrutura própria depende da análise técnica e da adequação do modelo. Nossa equipe conversará sobre seus requisitos e preparará um orçamento.

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