Fale com uma recepcionista de IA de demonstração
Ligue para esta linha de demonstração para ver como a TeleWizard atende chamadas, entende os chamadores e responde naturalmente em tempo real.
Esta é uma linha de demonstração para testar o agente telefônico de IA da TeleWizard. Ao ligar, você concorda em ser contatado no número usado para fins de acompanhamento.
Mantenha a conversa no WhatsApp em andamento
O cliente pode perguntar, esclarecer o que precisa e dar o próximo passo na mesma conversa.
Entenda a necessidade do cliente
Responda à primeira pergunta e às seguintes usando informações e instruções da empresa.
Confira os detalhes
Recupere detalhes e status do pedido pelo sistema conectado para responder à solicitação específica.
Realize o próximo passo
Agende, envie um e-mail à pessoa responsável ou encaminhe a mensagem conforme seu processo.
Se a resposta está com a equipe, a IA pode perguntar
Um detalhe do serviço pode depender da confirmação de uma pessoa. O TeleWizard pode consultar por telefone ou SMS enquanto o cliente fica no WhatsApp.
Explique a consulta
A IA informa ao cliente que vai perguntar à equipe sobre o serviço.
Entre em contato com a pessoa certa
Envia a pergunta por SMS ou liga para o responsável para obter a informação.
Continue com a resposta
Quando a pessoa responde, a IA explica a informação no WhatsApp e ajuda o cliente com o próximo passo.
Use esse recurso para perguntas que exigem o conhecimento da equipe, junto com consulta de pedidos, agendamentos e outras ações conectadas.
Adicione WhatsApp onde ele ajuda seus clientes
Dê ao WhatsApp uma função clara na configuração do TeleWizard, junto a chamadas, chat do site ou e-mail.
Mensagens são um adicional. Escolha os canais necessários e use suas instruções e processos configurados naqueles que ativar.
Com mais de 50 idiomas disponíveis, você pode incluir os usados pelos clientes no plano de implementação.
AI Supervisor
Aprenda com as perguntas recorrentes
O AI Supervisor analisa as conversas de WhatsApp para encontrar lacunas de comunicação e obstáculos do negócio.
Deixe a explicação mais clara
Verifique se o agente seguiu as instruções e ofereceu as informações necessárias antes de continuar.
Facilite o entendimento do processo
Se o cliente hesita por uma tarifa ou não entende o que está incluído no agendamento, o Supervisor pode sugerir mudanças.
As recomendações ajudam a equipe a decidir. Elas não alteram automaticamente suas regras de negócio.
Uma equipe por trás da tecnologia
Configuração de WhatsApp gerenciada conforme seu processo
Trabalhamos com você nas conversas, sistemas e testes, depois oferecemos suporte e manutenção contínuos.
Escolha os usos do WhatsApp
Foque nas perguntas, solicitações e agendamentos que deseja delegar ao agente.
Configure suas instruções
Prepare informações da empresa, perguntas, idiomas e ações.
Conecte e teste
Configure o canal e os sistemas acordados, depois teste as conversas.
Revise e mantenha
Apoie o agente e use os aprendizados das conversas para orientar melhorias.
Transforme pedidos do WhatsApp em um processo de atendimento útil
Conte o que seus clientes perguntam e o que deseja que o agente faça depois. Entraremos em contato para agendar uma conversa estratégica.
Perguntas Frequentes
O que um chatbot de WhatsApp com IA faz por uma empresa?
O TeleWizard conduz conversas contínuas com suas informações e instruções. Pode agendar, consultar detalhes e status de pedidos, enviar e-mails à equipe e encaminhar mensagens pelas conexões configuradas.
Esse é o suporte do próprio WhatsApp?
Não. O TeleWizard oferece um agente de IA para as conversas dos clientes da sua empresa no WhatsApp. Ele responde sobre seu negócio e segue os processos definidos.
O agente de WhatsApp pode qualificar uma consulta?
Pode fazer as perguntas necessárias antes do próximo passo, como o serviço desejado e os detalhes da solicitação. Configuramos essas perguntas com você.
O cliente pode agendar pelo WhatsApp?
Sim. O agendamento pode fazer parte da conversa, com as informações a fornecer e as perguntas que precisam ser respondidas primeiro.
O cliente pode consultar um pedido pelo WhatsApp?
Sim. O agente pode verificar detalhes e status pelo sistema conectado e explicar as informações. Pode continuar respondendo ou encaminhar uma solicitação que precise da equipe.
O agente de WhatsApp pode consultar alguém da equipe durante o chat?
Sim. Pode pedir ao cliente que aguarde enquanto consulta a pessoa responsável por telefone ou SMS. Depois da resposta, a IA traz a informação para o WhatsApp. O cliente não precisa participar da troca interna. E-mails à equipe e encaminhamento de mensagens continuam como opções separadas.
Podemos usar WhatsApp com telefone e chat do site?
Sim. Adicione WhatsApp aos canais necessários. Quando conectados ao mesmo CRM, os dados disponíveis ajudam na continuidade das conversas. Cada canal mantém seu próprio histórico, e a cotação define canais e integrações incluídos.
O TeleWizard permite conversas em vários idiomas no WhatsApp?
O TeleWizard oferece mais de 50 idiomas. Incluímos os escolhidos no projeto e configuramos o agente segundo as necessidades de comunicação da empresa.
Quem revisa e melhora o agente de WhatsApp?
O AI Supervisor analisa conversas e recomenda melhorias na comunicação e nos processos. Sua equipe escolhe o que aplicar, com suporte e manutenção contínuos do TeleWizard.