Parla con una receptionist AI demo
Chiama questa linea demo per provare come TeleWizard risponde alle chiamate, comprende i chiamanti e risponde in modo naturale in tempo reale.
Questa è una linea demo per testare l'agente telefonico AI di TeleWizard. Chiamando, accetti di essere ricontattato al numero usato per finalità di follow-up.
Porta avanti la conversazione WhatsApp
Il cliente può fare una domanda, chiarire il bisogno e compiere il passo successivo nello stesso scambio.
Comprendi cosa serve al cliente
Rispondi alla prima domanda e alle successive usando informazioni e istruzioni della tua attività.
Verifica i dettagli
Recupera dettagli e stato dell’ordine tramite il sistema collegato per rispondere alla richiesta specifica.
Esegui il passo successivo
Prenota un appuntamento, invia un’email al collega interessato o instrada il messaggio secondo il tuo processo.
Se la risposta è nel team, l’AI può chiederla
Un dettaglio del servizio potrebbe richiedere la conferma di una persona. TeleWizard può ottenerla per telefono o SMS mentre il cliente resta su WhatsApp.
Spiega la verifica
L’AI informa il cliente che chiederà al team il dettaglio sul servizio.
Contatta la persona giusta
Invia la domanda via SMS o chiama il collega per chiedere l’informazione.
Prosegui con la risposta
Quando il collega risponde, l’AI spiega l’informazione su WhatsApp e aiuta il cliente con il passo successivo.
Usa questa funzione per domande che richiedono le conoscenze del team, insieme a consultazione ordini, prenotazioni e altre azioni collegate.
Aggiungi WhatsApp dove è utile ai clienti
Dai a WhatsApp un ruolo chiaro nella configurazione TeleWizard, accanto a chiamate, chat web o email.
La messaggistica è un’aggiunta. Scegli i canali necessari e usa istruzioni e processi configurati su quelli che attivi.
Con oltre 50 lingue supportate, puoi includere quelle dei tuoi clienti nel piano di implementazione.
AI Supervisor
Impara dalle domande ricorrenti
AI Supervisor analizza le conversazioni WhatsApp per individuare lacune di comunicazione e ostacoli operativi.
Rendi più chiara la spiegazione
Verifica che l’agente abbia seguito le istruzioni e fornito le informazioni necessarie prima di proseguire.
Rendi il processo comprensibile
Se i clienti esitano su una tariffa o non capiscono cosa comprende un appuntamento, Supervisor può proporre modifiche.
I suggerimenti aiutano il team a decidere. Non cambiano automaticamente le regole aziendali.
Un team dietro la tecnologia
Configurazione WhatsApp gestita e adattata al tuo processo
Lavoriamo con te su conversazioni, sistemi e test, poi offriamo assistenza e manutenzione continuative.
Scegli gli usi di WhatsApp
Concentrati su domande, richieste e prenotazioni da affidare all’agente.
Configura le istruzioni
Prepara informazioni aziendali, domande, lingue e azioni.
Collega e verifica
Configura il canale e i sistemi concordati, poi testa le conversazioni.
Valuta e mantieni
Supporta l’agente e usa le indicazioni delle conversazioni per orientare i miglioramenti.
Trasforma le richieste WhatsApp in un processo utile
Raccontaci cosa chiedono i clienti e cosa dovrebbe fare l’agente dopo. Ti contatteremo per fissare una chiamata strategica.
Domande frequenti
Cosa fa un chatbot AI WhatsApp per un’azienda?
TeleWizard gestisce conversazioni continuative con le tue informazioni e istruzioni. Può prenotare appuntamenti, verificare dettagli e stato degli ordini, inviare email ai colleghi e instradare messaggi tramite i collegamenti configurati.
È l’assistenza clienti di WhatsApp?
No. TeleWizard fornisce un agente AI per le conversazioni dei clienti della tua attività su WhatsApp. Risponde sul tuo business e segue i processi definiti.
L’agente WhatsApp può qualificare una richiesta?
Può porre le domande necessarie prima del passo successivo, come il servizio richiesto e i dettagli pertinenti. Configuriamo queste domande con te.
I clienti possono prenotare tramite WhatsApp?
Sì. La prenotazione può far parte della conversazione, con le informazioni da comunicare e le domande a cui rispondere prima.
I clienti possono controllare un ordine su WhatsApp?
Sì. L’agente può verificare dettagli e stato tramite il sistema collegato e spiegarli al cliente. Può proseguire con altre domande o instradare una richiesta al team.
L’agente WhatsApp può consultare un collega durante la chat?
Sì. Può chiedere al cliente di attendere e contattare la persona giusta per telefono o SMS. Dopo la risposta, l’AI riporta l’informazione su WhatsApp. Il cliente non deve entrare nello scambio interno. Email al team e instradamento messaggi restano opzioni separate.
Possiamo usare WhatsApp insieme a telefono e chat web?
Sì. Aggiungi WhatsApp ai canali necessari. Quando usano lo stesso CRM, le informazioni accessibili tramite quel collegamento sostengono la continuità. Ogni canale mantiene la propria cronologia e il preventivo definisce canali e integrazioni inclusi.
TeleWizard supporta conversazioni WhatsApp multilingue?
TeleWizard supporta oltre 50 lingue. Inseriamo quelle scelte nel progetto e configuriamo l’agente secondo le esigenze di comunicazione della tua attività.
Chi valuta e migliora l’agente WhatsApp?
AI Supervisor analizza le conversazioni e propone miglioramenti alla comunicazione e ai processi. Il team decide quali applicare, con assistenza e manutenzione continuative di TeleWizard.