Trova l'integrazione adatta al tuo processo

Parti dal sistema che usi e scopri il percorso che vuoi affidare a TeleWizard.

Acuity Scheduling

Prenota e modifica appuntamenti, compila moduli, usa codici sconto e gestisce corsi e appuntamenti ricorrenti.

Google Calendar

Verifica disponibilità, crea appuntamenti e gestisce spostamenti o cancellazioni.

Outlook Calendar

Prenota e gestisce appuntamenti, con verifica di disponibilità, spostamento e cancellazione.

Freshdesk

Crea e aggiorna ticket, comunica lo stato ai clienti e raccoglie dettagli tramite campi e moduli personalizzati.

Zendesk

Collega nuove richieste e chiamate successive a creazione e aggiornamento ticket, con i tuoi campi e moduli.

Clio

Supporta l'accoglienza e il seguito legale con azioni Clio Manage configurate e un percorso distinto per potenziali clienti in Clio Grow.

Lawmatics

Collega l'accoglienza legale a contatti, pratiche, moduli e percorsi di appuntamento in Lawmatics.

Ti serve Salesforce o un altro sistema aziendale?

Descrivi il processo da collegare. TeleWizard offre integrazioni su misura per sistemi e requisiti operativi.

Definiamo con te integrazione, informazioni coinvolte e azioni necessarie. Possiamo includere un collegamento Salesforce personalizzato insieme ad altri sistemi.

L'ambito viene concordato nel preventivo, con requisiti di collegamento, configurazione e test chiari prima dell'implementazione.

Pianifica il collegamento per il tuo ambiente aziendale

Sistemi e requisiti di distribuzione vanno valutati insieme.

Offriamo ambienti dedicati, cloud gestito dal cliente, cloud privato e deployment sovrani nel Paese o nell’area geografica concordati. Le opzioni on-premises sono soggette a valutazione tecnica, anche del LLM scelto. Il nostro team definirà il progetto in base ai tuoi sistemi e ai requisiti operativi.

Esaminiamo ambiente, sistemi collegati ed esigenze operative, poi definiamo l'ambito e prepariamo il preventivo.

Un team dietro la tecnologia

Un team che collega, testa e mantiene il tuo processo

Tu spieghi come deve funzionare l'attività. Noi realizziamo la configurazione concordata e restiamo al tuo fianco dopo l'avvio.

  1. Definire il percorso

    Concordiamo conversazione, informazioni e azioni aziendali da supportare.

  2. Configurare e collegare

    Il nostro team configura TeleWizard e le integrazioni concordate.

  3. Testare l'intero percorso

    Esaminiamo casi normali e situazioni che richiedono un'alternativa o un passaggio a una persona.

  4. Mantenere e migliorare

    Supporto e manutenzione sono inclusi. Nuove azioni e modifiche vengono concordate con te.

Cosa vuoi collegare al tuo call center IA?

Condividi i sistemi che usi e il processo da costruire. Ti contatteremo per fissare una chiamata strategica.

Domande frequenti

  1. Con quali sistemi si integra TeleWizard?

    Con Acuity Scheduling, Google Calendar, Outlook Calendar, Freshdesk, Zendesk, Clio e Lawmatics. Ogni integrazione supporta processi diversi. Consulta la pagina pertinente e parla dei requisiti con il team.

  2. Potete creare un'integrazione Salesforce personalizzata?

    Sì. Offriamo integrazioni personalizzate, incluso Salesforce. Definiamo insieme processo, sistemi e ambito, poi prepariamo il preventivo.

  3. Chi si occupa di configurazione e test?

    Il team TeleWizard gestisce configurazione, collegamento e test previsti. Seguiamo le tue istruzioni e rivediamo insieme il percorso desiderato e le eccezioni.

  4. Come vengono calcolati i prezzi?

    Su preventivo: un piano ricorrente con crediti e un costo di configurazione separato. La configurazione dipende da complessità, numero di operazioni, sistemi, lunghezza dello script e lingue. Supporto e manutenzione sono inclusi.

  5. Possiamo aggiungere azioni o cambiare il percorso in seguito?

    Sì. Discutiamo le modifiche con l'evolvere dei requisiti. Nuove azioni, lingue e richieste di modifica possono avere costi aggiuntivi in base al lavoro.

  6. Supportate i requisiti di distribuzione aziendale?

    Sì. TeleWizard offre integrazioni personalizzate, anche con Salesforce, e opzioni come ambienti dedicati, cloud gestito dal cliente, cloud privato e deployment sovrani nel Paese o nell’area geografica concordati. La fattibilità di un’installazione on-premises dipende dalla valutazione tecnica e dall’idoneità del modello. Il nostro team esaminerà le tue esigenze e preparerà un preventivo.

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