Parla con una receptionist AI demo
Chiama questa linea demo per provare come TeleWizard risponde alle chiamate, comprende i chiamanti e risponde in modo naturale in tempo reale.
Questa è una linea demo per testare l'agente telefonico AI di TeleWizard. Chiamando, accetti di essere ricontattato al numero usato per finalità di follow-up.
Dalla navigazione a una scelta più chiara
Aiuta a capire cosa offri e come procedere, senza costringere a cercare ogni risposta in tutto il sito.
Rispondi alla domanda del momento
Spiega servizi, processi e informazioni aziendali in base a ciò che chiede il visitatore.
Scopri cosa serve
Poni le domande usate dal team per capire una richiesta, come il servizio desiderato e i dettagli necessari per proseguire.
Offri un passo successivo utile
Prenota un appuntamento o accompagna il visitatore nell’azione successiva configurata nell’agente.
Un agente di chat web che rappresenta la tua attività
Le tue informazioni rendono utili le risposte. Le tue istruzioni danno all’agente un metodo chiaro.
Configuriamo l’agente con le conoscenze aziendali, le domande da porre e le azioni da eseguire. Decidi tu cosa deve capire il visitatore prima di procedere.
Telefono e chat web possono usare lo stesso agente configurato e le stesse azioni. Estendi il processo anche a chi preferisce scrivere, scegliendo i canali adatti.
Porta le conoscenze del team nella chat del sito
Quando una domanda richiede l’intervento informativo di una persona, l’AI può contattare il team per telefono o SMS mentre il visitatore resta in chat.
Individua cosa verificare
Il visitatore chiede un dettaglio del servizio da chiarire con il team. L’agente lo avvisa che si informerà.
Ottieni l’informazione dal team
L’AI chiama la persona giusta o invia la domanda via SMS e riceve la risposta.
Rispondi nella chat
L’agente riporta l’informazione nella conversazione originale del sito e continua ad aiutare il visitatore.
AI Supervisor
Migliora le conversazioni dietro i clic
AI Supervisor esamina le chat web per indicare dove la comunicazione dell’agente o il processo aziendale possono essere più chiari.
Verifica la spiegazione
L’agente ha spiegato il servizio prima di invitare a prenotare? Ha seguito domande e istruzioni?
Scopri il motivo dell’esitazione
Se un prezzo, un dettaglio o il passo successivo crea difficoltà, Supervisor può segnalarlo e proporre un miglioramento.
Il team esamina i suggerimenti e decide cosa cambiare. Le indicazioni derivano dalla conversazione, non solo dal numero di messaggi.
Un team dietro la tecnologia
Costruiamo con te l’esperienza di chat
Tu porti la conoscenza della tua attività. Noi gestiamo analisi del processo, configurazione, integrazioni e test, con assistenza e manutenzione continuative.
Scegli le esigenze dei visitatori
Concentrati sulle domande e richieste che il sito deve gestire.
Prepara la conversazione
Configura risposte, domande di approfondimento, lingue e passi successivi.
Collega e verifica
Configura il canale web e le azioni incluse nel progetto.
Segui l’esperienza nel tempo
Mantieni l’agente e valuta miglioramenti mentre la tua attività evolve.
Offri ai visitatori risposte utili e un passo successivo chiaro
Mostraci le domande che riceve il sito e le azioni che vuoi offrire. Ti contatteremo per fissare una chiamata strategica.
Domande frequenti
Cosa può fare un chatbot AI sul nostro sito?
Può rispondere usando le informazioni aziendali, raccogliere dettagli delle richieste e prenotare appuntamenti tramite i processi configurati. TeleWizard gestisce configurazione e integrazioni necessarie al processo concordato.
Come conosce la nostra attività l’agente di chat?
Usiamo le informazioni e istruzioni fornite durante la configurazione. L’importazione iniziale del sito e dei documenti è inclusa nel costo di avvio; gli aggiornamenti successivi consumano crediti.
Il chatbot può prenotare appuntamenti?
Sì. Possiamo includere la prenotazione nella chat del sito, con le domande e spiegazioni che vuoi fornire prima di prenotare.
Telefono e chat web possono usare lo stesso agente?
Sì. Possono usare lo stesso agente configurato e le stesse azioni, offrendo il tuo processo sia a chi chiama sia a chi preferisce scrivere.
Il chatbot può chiedere informazioni al team mentre il visitatore resta in chat?
Sì. Può avvisare che sta verificando e chiamare la persona giusta o scriverle via SMS. Dopo la risposta, l’AI riporta l’informazione nella chat web. Il visitatore resta nella conversazione originale con l’AI, senza partecipare allo scambio interno.
La chat web può usare il contesto di una chiamata del cliente?
Sì, tramite il collegamento al CRM condiviso. Se chat e telefono usano lo stesso CRM, le informazioni disponibili favoriscono la continuità quando il cliente cambia canale. Le cronologie restano separate.
La chat web è inclusa automaticamente?
I canali di messaggistica sono componenti aggiuntivi. Il preventivo specifica canali, integrazioni, lingue e azioni inclusi nel progetto.
L’agente di chat può assistere in più lingue?
TeleWizard supporta oltre 50 lingue. Concordiamo quelle necessarie alla chat del sito e le includiamo nella configurazione.
Come individuiamo cosa migliorare?
AI Supervisor verifica il rispetto delle istruzioni e individua lacune di comunicazione e ostacoli operativi nelle chat web. Propone miglioramenti da valutare con il team.
Chi configura e mantiene l’agente del sito?
TeleWizard gestisce analisi, configurazione, integrazione e test. Assistenza e manutenzione continuative sono incluse nell’abbonamento; nuove azioni, lingue o altre modifiche possono richiedere costi aggiuntivi.