Informare prima di collegare
Nel trasferimento assistito, TeleWizard mette il cliente in attesa, chiama il destinatario e spiega la richiesta prima di collegare.
Linea demo dell'agente telefonico AI
Parla con una receptionist AI demo
Chiama questa linea demo per provare come TeleWizard risponde alle chiamate, comprende i chiamanti e risponde in modo naturale in tempo reale.
Numero di telefono demo:
+1-855-965-5679
Questa è una linea demo per testare l'agente telefonico AI di TeleWizard. Chiamando, accetti di essere ricontattato al numero usato per finalità di follow-up.
Porta le chiamate per appuntamenti nel calendario Outlook del team
Rispondi al cliente e inserisci il passo successivo nel calendario durante la stessa conversazione.
TeleWizard risponde con le informazioni approvate sui servizi, controlla disponibilità e crea l'appuntamento. Aiuta anche a spostare o cancellare quelli esistenti secondo le tue istruzioni.
Per esempio, un cliente chiama per cambiare un appuntamento di assistenza. L'agente trova un'alternativa e modifica la prenotazione in Outlook Calendar. Se serve una decisione del team, segue il passaggio definito.
Una conversazione per prenotare e gestire i cambiamenti
Gestisci le operazioni abituali tramite il collegamento Outlook.
Trovare un orario libero
Consulta Outlook Calendar mentre parla della richiesta del cliente.
Prenotare l'appuntamento
Crea la prenotazione dopo che il cliente ha scelto l'orario.
Spostare o cancellare quando cambiano i programmi
Modifica o cancella l'appuntamento secondo le istruzioni aziendali.
Un passaggio chiaro quando serve il tuo team
Offri una soluzione utile quando la richiesta esce dal percorso concordato.
Prendere un messaggio se nessuno è disponibile
Se il destinatario non può rispondere, l'agente torna dal cliente e può raccogliere un messaggio da inviare via email.
Tu scegli le istruzioni. Includiamo queste situazioni nei test della configurazione.
Un team dietro la tecnologia
Configuriamo il servizio secondo le tue esigenze di Outlook Calendar
Un'integrazione utile parte dal processo che il team segue già.
Esaminare il processo
Parliamo di richieste di appuntamento, utilizzo di Outlook Calendar e responsabilità del team.
Configurare il percorso concordato
Colleghiamo Outlook Calendar e configuriamo disponibilità, prenotazioni, spostamenti e cancellazioni secondo i requisiti.
Provare appuntamenti ed eccezioni
Verifica nuove prenotazioni, modifiche e cancellazioni, controllando conversazione, calendario e passaggi necessari.
Mantenere il servizio
L'abbonamento include supporto e manutenzione continuativi. Concordiamo con te azioni e modifiche aggiuntive.
Lascia che i clienti prenotino e gestiscano appuntamenti in Outlook Calendar
Condividi i requisiti del calendario e l'esperienza che vuoi offrire. Ti contatteremo per fissare una chiamata strategica.
Domande frequenti
TeleWizard offre un servizio di risposta IA per Outlook Calendar?
Sì. Il receptionist IA verifica disponibilità, crea appuntamenti, li sposta e gestisce cancellazioni. Configuriamo e manteniamo l'integrazione e il percorso di conversazione.
Verifica la disponibilità prima di prenotare?
Sì. TeleWizard può controllare Outlook Calendar durante la conversazione e prenotare dopo la scelta del cliente.
Il chiamante può spostare o cancellare tramite l'agente?
Sì. TeleWizard supporta entrambe le operazioni in Outlook Calendar. Le configuriamo secondo le tue regole sugli appuntamenti.
Può spiegare il servizio prima di prenotare?
Sì. Usa informazioni approvate, pone domande necessarie e spiega la preparazione. Poi può eseguire l'azione di prenotazione configurata.
Possiamo decidere quali richieste devono passare a una persona?
Sì. Le tue istruzioni stabiliscono quando trasferire o prendere un messaggio. Il trasferimento assistito informa il destinatario prima di collegare. Se non è disponibile, l'agente torna dal cliente e può raccogliere un messaggio da inviare via email.
Dobbiamo sostituire il sistema telefonico?
No. TeleWizard funziona con qualsiasi sistema telefonico aziendale. Nella chiamata strategica parliamo della copertura necessaria e dell'inserimento dell'agente nei processi attuali.
Si può prenotare anche tramite chat web?
Sì. Telefono e chat possono usare lo stesso agente, azioni e integrazioni configurate. La messaggistica è un'opzione aggiuntiva; le azioni Outlook Calendar desiderate rientrano nell'ambito concordato.
Possiamo offrire la conversazione in più lingue?
Sì. TeleWizard supporta oltre 50 lingue. Concordiamo quelle necessarie e le includiamo nella configurazione. Aggiungerne una in seguito può comportare costi aggiuntivi.
Come richiediamo un preventivo per Outlook Calendar?
Richiedi un preventivo: ti contatteremo per fissare una chiamata strategica. Esaminiamo processi, operazioni, sistemi e lingue e prepariamo un piano ricorrente con crediti e un costo di configurazione separato. Supporto e manutenzione sono inclusi.