Il preventivo comprende il lavoro necessario per avviare la tua AI e il piano di abbonamento che la mantiene operativa.
La configurazione prevede un costo separato e comprende le scansioni iniziali del sito web e dei documenti. Il costo dipende dalla complessità, dal numero di operazioni, dai sistemi da collegare, dalla lunghezza del copione e dalle lingue.
Scegli un piano mensile o annuale e usa i crediti inclusi per le conversazioni e le azioni della tua AI. I piani superiori offrono un costo per credito più basso. Puoi acquistare altri crediti quando servono.
Assistenza e manutenzione continuative sono incluse nell’abbonamento. Richieste di modifica, nuove azioni o lingue aggiuntive possono comportare costi ulteriori.
I piani annuali offrono un risparmio maggiore rispetto ai mensili e mettono a disposizione tutti i crediti all’inizio dell’anno di abbonamento. Hai così più margine nei mesi intensi: un picco stagionale può attingere alla dotazione annuale, anziché a una quota mensile fissa.
Un abbonamento mensile ricorrente con crediti inclusi. I crediti del piano mensile scadono ogni mese.
Più risparmio e tutti i crediti annuali disponibili dall’inizio dell’anno di abbonamento. Usane di più quando aumentano le chiamate; quelli del piano rimasti inutilizzati scadono alla fine dell’anno.
Parti dalle conversazioni più importanti per la tua attività: rispondere alle richieste, qualificare potenziali clienti, prenotare appuntamenti o assistere i clienti già acquisiti. Valuteremo le operazioni, i sistemi e le lingue necessari per trasformare le conversazioni in risultati concreti.
Il volume di chiamate previsto, la copertura necessaria e le richieste dei clienti.
Cosa deve fare l’AI, quali sistemi deve utilizzare e come si collegano i tuoi processi.
Le lingue di cui hai bisogno, con messaggistica omnicanale disponibile come servizio aggiuntivo.
Un credito misura l’utilizzo del servizio. Le conversazioni telefoniche consumano crediti al minuto; la messaggistica, per ogni messaggio inviato dall’AI. Le azioni e i servizi attivati aggiungono gli importi riportati di seguito. Il piano scelto determina il prezzo dei crediti.
| Servizio | Consumo di crediti |
|---|---|
| Agente telefonico AI | 3 crediti al minuto Più gli eventuali costi dell’operatore telefonico. Ogni frazione di minuto viene conteggiata come un minuto intero. |
| Azioni durante la chiamata | 5 crediti per azione distinta, per chiamata Per esempio, prenotare un appuntamento o recuperare dati. Ripetere la stessa azione nella medesima chiamata non comporta un ulteriore addebito per quell’azione. |
| Attività dopo la chiamata | 3 crediti per chiamata Quando attivate, per esempio per registrare la chiamata in un altro sistema o inviare un sondaggio di soddisfazione. |
| Registrazione delle chiamate | 1 credito per ogni blocco iniziato di 10 minuti, per chiamata I blocchi vengono arrotondati per eccesso: una registrazione di 10 minuti e 1 secondo consuma 2 crediti. |
| Memoria delle chiamate precedenti | 1 credito al minuto Quando attivata per usare le conversazioni precedenti come contesto. |
| Trasferimento assistito | 5 crediti per l’azione di trasferimento Più 1 credito ogni 5 minuti sul tratto trasferito, ove applicabile. |
| Servizio | Consumo di crediti |
|---|---|
| Messaggi dell’agente AI | 1 credito per messaggio Per ogni messaggio che l’AI invia al cliente. |
| Azioni in chat | 5 crediti per azione distinta, per sessione Per esempio, prenotare un appuntamento, aggiornare un record nel CRM o inviare un’email. |
| Attività dopo la chat | 3 crediti per sessione Quando attivate, per esempio per salvare riepiloghi, aggiungere etichette o sincronizzare i dati con i tuoi sistemi. |
| Servizio | Consumo di crediti |
|---|---|
| Aggiornamenti del sito web | 1 credito per pagina Per gli aggiornamenti successivi alla scansione iniziale del sito, inclusa nel costo di configurazione. |
| Aggiornamenti dei documenti | Gli aggiornamenti successivi consumano crediti Le scansioni iniziali dei documenti sono incluse nel costo di configurazione. |
| Aggiornamento delle conoscenze tramite integrazione | 5 crediti per aggiornamento Quando le conoscenze vengono aggiornate da un sistema collegato. |
| Numeri telefonici aggiuntivi | I crediti mensili variano in base al numero Consulta le tariffe dei numeri telefonici nella tabella dettagliata delle chiamate in entrata. |
I numeri locali idonei negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito e in Germania non prevedono un sovrapprezzo dell’operatore per le chiamate in entrata. Le eccezioni, comprese alcune tipologie di numero, sono riportate nella tabella delle tariffe in entrata.
I costi delle chiamate in entrata dipendono dal Paese e dalla tipologia del numero che riceve la chiamata. Le tariffe in uscita dipendono dalla destinazione e, per alcune rotte, dal numero di origine. I costi telefonici indicati nelle tabelle si aggiungono ai 3 crediti al minuto dell’agente telefonico AI.
Una chiamata in entrata dura 2 minuti e 10 secondi e prenota un appuntamento. Sono attive la registrazione e le attività dopo la chiamata.
| Servizio | Calcolo | Crediti |
|---|---|---|
| Agente telefonico AI | 3 minuti conteggiati × 3 crediti | 9 |
| Un’azione di prenotazione | 1 azione distinta × 5 crediti | 5 |
| Attività dopo la chiamata | 1 chiamata × 3 crediti | 3 |
| Registrazione | 1 blocco iniziato di 10 minuti × 1 credito | 1 |
| Consumo di questo esempio | 18 | |
L’esempio utilizza un numero locale idoneo senza sovrapprezzo per le chiamate in entrata. Non prevede memoria delle chiamate precedenti, trasferimenti o altre azioni. I 18 crediti rappresentano il consumo di questa chiamata, non il prezzo dell’abbonamento né il totale della fattura dell’account.
Ascolta TeleWizard mentre simula una conversazione per la tua attività.
Questa è una linea demo per testare l'agente telefonico AI di TeleWizard. Chiamando, accetti di essere ricontattato al numero usato per finalità di follow-up.
Il prezzo viene definito con un preventivo personalizzato, che comprende un abbonamento con crediti inclusi e un costo di configurazione separato. I piani superiori offrono un costo per credito più basso. Richiedi un preventivo per valutare insieme l’utilizzo previsto e le attività da affidare alla tua AI.
Dipende dalla complessità dell’implementazione, dal numero di operazioni, dai sistemi da collegare, dalla lunghezza del copione e dalle lingue. Un semplice flusso di risposta telefonica e un agente che esegue più azioni collegate richiedono un lavoro di configurazione diverso.
I piani annuali offrono un risparmio maggiore rispetto ai mensili. Ricevi tutti i crediti annuali all’inizio dell’anno di abbonamento, così un mese più intenso può attingere alla dotazione annuale. Questo aiuta a gestire la domanda stagionale e i picchi di chiamate. I crediti del piano annuale non utilizzati scadono alla fine di quell’anno di abbonamento.
Sì. Assistenza e manutenzione continuative sono incluse nell’abbonamento. Richieste di modifica, nuove azioni e lingue aggiuntive possono comportare costi ulteriori.
Sì. Le scansioni iniziali del sito web e dei documenti sono incluse nel costo di configurazione. Gli aggiornamenti successivi del sito consumano 1 credito per pagina; anche quelli dei documenti consumano crediti. Questo consumo è distinto dall’assistenza e dalla manutenzione continuative incluse nell’abbonamento.
La messaggistica omnicanale è disponibile come servizio aggiuntivo e copre canali come web chat, WhatsApp, Facebook, Instagram, SMS ed email. Consuma crediti per ogni messaggio dell’AI, azione distinta e attività dopo la chat quando attivata.
AI Supervisor analizza tutti i canali. Verifica che l’agente abbia seguito le tue istruzioni e regole aziendali, individua come migliorare la comunicazione e segnala ostacoli commerciali, per esempio quando il costo di una consulenza crea resistenze durante la conversazione.
I sistemi da collegare incidono sulla complessità e sul costo di configurazione. Le azioni eseguite tramite integrazione consumano inoltre crediti durante le chiamate o le sessioni di messaggistica, secondo le tariffe indicate sopra. Il preventivo definisce il lavoro necessario per collegare i sistemi e configurare i processi.
I crediti del piano mensile scadono ogni mese e non vengono trasferiti al mese successivo. I piani annuali assegnano tutti i crediti all’inizio dell’anno di abbonamento; quelli del piano annuale non utilizzati scadono alla fine dell’anno. I crediti acquistati separatamente vengono invece conservati.
Puoi acquistare crediti aggiuntivi e attivare la ricarica automatica facoltativa. Se i crediti si esauriscono e non viene effettuata una ricarica, l’utilizzo può essere sospeso finché non vengono aggiunti altri crediti.
La dashboard di analisi mostra il consumo di crediti, così puoi seguire l’attività e decidere se modificare il piano o acquistare crediti aggiuntivi.
Le frazioni di minuto vengono arrotondate per eccesso. Una chiamata di 2 minuti e 10 secondi viene quindi conteggiata come 3 minuti. Le registrazioni sono addebitate per chiamata in blocchi di 10 minuti, anch’essi arrotondati per eccesso: 10 minuti e 1 secondo di registrazione consumano 2 crediti.
No. L’agente telefonico AI consuma comunque 3 crediti per minuto conteggiato, mentre le azioni e i servizi attivati consumano i crediti indicati. L’assenza di sovrapprezzo in entrata significa che alle chiamate idonee non si aggiunge quel costo dell’operatore.
Non ci sono vincoli oltre il periodo di fatturazione scelto. Puoi disdire in qualsiasi momento per interrompere il rinnovo. Il servizio resta attivo fino alla fine del mese o dell’anno di abbonamento già pagato, secondo il tuo piano. La parte non utilizzata di quel periodo non viene rimborsata.
Il nostro team ti contatterà per organizzare una chiamata strategica. Valuteremo le tue esigenze e prepareremo un preventivo per la configurazione e il piano di abbonamento.