Chiamate la linea dimostrativa TeleWizard e provate uno scenario da studio legale. Ascoltate come l'agente gestisce la conversazione in una simulazione dell'attività che scegliete.
Questa è una linea demo per testare l'agente telefonico AI di TeleWizard. Chiamando, accetti di essere ricontattato al numero usato per finalità di follow-up.
Trasformate i dettagli raccolti durante l'accoglienza in azioni in Lawmatics. TeleWizard lavora sulle schede, sui moduli e sugli appuntamenti usati dal vostro team per gestire le nuove richieste.
Create nuovi contatti, aggiornate i dati esistenti e consultate le informazioni nel processo di accoglienza.
Create, aggiornate e consultate le pratiche nel corso della gestione delle richieste dello studio.
Compilate i moduli con le informazioni raccolte durante la conversazione.
Fissate appuntamenti che attivano i flussi di lavoro Lawmatics e fanno avanzare la richiesta alla fase successiva.
Chiamate la linea dimostrativa TeleWizard e provate uno scenario da studio legale. Ascoltate come l'agente gestisce la conversazione in una simulazione dell'attività che scegliete.
Questa è una linea demo per testare l'agente telefonico AI di TeleWizard. Chiamando, accetti di essere ricontattato al numero usato per finalità di follow-up.
Il modulo entra nella conversazione. TeleWizard pone le domande dello studio, raccoglie le risposte e compila il modulo in Lawmatics, mettendo a disposizione del personale le informazioni fornite durante il contatto.
Lo stesso processo può creare, aggiornare o consultare contatti e pratiche. Il team prosegue il lavoro dalle schede Lawmatics, con i dettagli della conversazione già inseriti nella gestione della richiesta.
Scoprite il percorso di accoglienza per studi legali con TeleWizard
L'accoglienza collegata a Lawmatics continua anche dopo il primo contatto. Una volta autenticato chi chiama, TeleWizard può aiutare i clienti già seguiti a verificare il saldo e ricevere un aggiornamento basato sulle note approvate della pratica.
Date ai clienti un aggiornamento ricavato dalle note approvate della loro pratica in Lawmatics.
L'integrazione Lawmatics permette di verificare il saldo di un cliente dopo l'autenticazione di chi chiama.
Passate dalla richiesta di consulenza a un appuntamento che attiva i vostri flussi di lavoro Lawmatics. TeleWizard collega la prenotazione alle attività successive con cui lo studio porta avanti le richieste.
Il processo di consulenza può comprendere anche link di prenotazione e di pagamento. Se non è possibile fissare l'appuntamento, l'agente segue le vostre istruzioni per dare comunque un seguito alla conversazione.
Mette in contatto chi chiama
Torna da chi chiama, riferisce eventuali messaggi del destinatario e invia a quest’ultimo il messaggio del chiamante via email.
Collega chi chiama direttamente alla destinazione.
L’agente non verifica se il destinatario risponde.
Date ai potenziali clienti la scelta di come contattarvi. Telefono e chat web usano lo stesso agente, le stesse azioni e le stesse integrazioni, collegando entrambe le conversazioni al vostro processo Lawmatics.
Un modulo del sito può anche avviare una chiamata in uscita per fissare un appuntamento, portando la richiesta inviata in una conversazione con l'agente.
Un team dietro la tecnologia
TeleWizard realizza e mantiene il collegamento tra le conversazioni iniziali e Lawmatics. Conosciamo le vostre procedure, configuriamo l'agente e collaudiamo le azioni che trasformano una richiesta in un modulo, una scheda o un appuntamento.
Le vostre domande, le modalità di consulenza e i passaggi al personale danno forma al servizio. TeleWizard gestisce configurazione, collaudo e manutenzione continuativa: al vostro studio arriva un servizio di accoglienza collegato a Lawmatics, di cui ci occupiamo noi.
I tuoi moduli di accoglienza, le pratiche e il percorso di consulenza.
Colleghiamo le conversazioni a contatti, pratiche e appuntamenti.
Testiamo i moduli, i record e le operazioni sugli appuntamenti.
AI Supervisor esamina le chiamate per trovare lacune nella comunicazione e ostacoli commerciali. Può rilevare le obiezioni al costo della consulenza e suggerire miglioramenti, dando al team indicazioni precise per affinare l'esperienza di accoglienza.
Esempio di schermata del prodottoL’interfaccia del prodotto è mostrata in inglese.
Sono estremamente soddisfatto di TeleWizard; questo include l’LLM, l’interfaccia utente, il team di supporto tecnico e l’iterazione effettivamente implementata. “Joleen” (sì, le abbiamo dato un nome) è diventata letteralmente un membro del nostro team, ha ridotto i costi, aumentato la nostra capacità di automatizzare l’acquisizione e gestire le richieste dei clienti attuali, semplificando al contempo la comunicazione e garantendo la conformità alle SOP del mio studio e alle regole etiche applicabili. Ad oggi, i casi d’uso sono limitati solo dalla mia immaginazione, poiché ogni volta che ho contattato il Supporto con nuove idee di implementazione, le mie proposte sono state accolte con entusiasmo ed eseguite in modo impeccabile dal loro team. Più recentemente, TeleWizard ha addestrato Joleen a gestire lo screening iniziale dei candidati HR e il primo giro di colloqui. Il mio staff ed io siamo entusiasti.
Dopo sole 6 settimane, TeleWizard sembra essere perfetto per le esigenze di comunicazione esterna del nostro piccolo studio legale. L'agente IA interagisce tramite telefono, chatbot, email e Yelp con empatia, chiarezza e coerenza. Risponde alle chiamate di nuovi e attuali clienti, smista i messaggi e fissa nuove consulenze proprio come farebbe una persona. Il team di supporto di TeleWizard è molto reattivo e ci ha permesso di personalizzare passo dopo passo la configurazione in base alle esigenze specifiche del nostro studio, finché non abbiamo ottenuto esattamente il risultato desiderato. Il nostro referente di TeleWizard è molto disponibile e risponde rapidamente. Anche il prezzo è giusto e probabilmente ci farà risparmiare migliaia di euro rispetto ai tradizionali servizi di answering e ai chatbot.
Da quando abbiamo implementato TeleWizard, le nostre chiamate ricevono risposta immediata e i clienti vengono inseriti direttamente in Clio Manage senza ritardi. La receptionist AI ci ha fatto risparmiare tempo, ha migliorato il nostro processo di intake e fa sì che ogni cliente si senta supportato fin dalla prima chiamata.
TeleWizard risponde sempre alle nostre chiamate e offre una conversazione molto prevedibile e flessibile sia ai clienti che ai potenziali clienti. Abbiamo ricevuto solo commenti positivi sull’esperienza. Lo consigliamo assolutamente perché funziona ogni volta.
Il miglioramento più grande da quando utilizziamo TeleWizard è stato l’affidabilità, soprattutto fuori dall’orario di lavoro. Avere qualcuno che rispondesse al telefono al di fuori degli orari d’ufficio era una sfida costante, ed era difficile trovare qualcuno disposto a lavorare in quelle fasce orarie. Affidare questa attività all’AI si è dimostrato efficace e affidabile. Sì, consiglieremmo TeleWizard a un altro studio per lo stesso motivo: funziona in modo affidabile proprio quando hai più bisogno di copertura.
Come avvocato individuale che gestisce clienti sia di lingua inglese sia di lingua portoghese, cercavo una soluzione AI che potesse risultare professionale, naturale e adattabile. Ciò che mi ha colpito di più è stata la disponibilità a perfezionare continuamente il sistema sulla base di feedback reali e interazioni effettive con i clienti. Le funzionalità in portoghese, in particolare, sono state molto solide, cosa non facile da trovare. Apprezzo anche quanto il team sia stato aperto a migliorare flussi di lavoro, logica di intake ed esperienza complessiva del cliente, invece di offrire una soluzione generica valida per tutti. TeleWizard ha dimostrato un impegno autentico nel comprendere queste sfide e adattare la piattaforma di conseguenza
Collegate le conversazioni iniziali a contatti, pratiche, moduli e appuntamenti. Richiedete un preventivo per la vostra receptionist collegata a Lawmatics e scoprite come TeleWizard accompagna il percorso dal primo contatto alla consulenza prenotata.
Il nostro team vi contatterà per fissare un confronto strategico sulle esigenze del vostro studio.
Sì. TeleWizard può consultare e aggiornare contatti e pratiche esistenti, oltre a crearne di nuovi. Queste azioni collegano le conversazioni iniziali alle schede su cui lavora il personale in Lawmatics.
Sì. TeleWizard pone le domande dello studio, raccoglie le risposte e compila il modulo in Lawmatics. Le informazioni fornite durante il contatto entrano così nel processo di accoglienza usato dal team.
Sì. TeleWizard può fissare appuntamenti che attivano flussi di lavoro in Lawmatics, collegando la prenotazione della consulenza ai passaggi successivi dello studio.
Sì. Telefono e chat web usano lo stesso agente, le stesse azioni e le stesse integrazioni. I potenziali clienti possono chiamare o scrivere mentre la receptionist segue il processo Lawmatics costruito per il vostro studio.
Sì. TeleWizard segue le vostre domande iniziali e le regole per le consulenze. Il processo può includere appuntamenti, link di prenotazione e di pagamento, insieme alle azioni su contatti, pratiche e moduli in Lawmatics.
TeleWizard segue il passaggio previsto per lo studio, come avvisare un collaboratore o trasferire la chiamata. Inseriamo questi passaggi nel processo di accoglienza e li collaudiamo durante la configurazione.
TeleWizard gestisce configurazione, collaudo e manutenzione continuativa. Colleghiamo domande, moduli, azioni sulle schede e prenotazioni a Lawmatics, offrendo allo studio un servizio di accoglienza gestito.
AI Supervisor esamina le chiamate per rilevare lacune nella comunicazione e ostacoli commerciali, comprese le obiezioni al costo della consulenza. Individua i problemi e suggerisce miglioramenti che il team può usare per affinare l'accoglienza.
Sì. Dopo l'autenticazione di chi chiama, TeleWizard può fornire un aggiornamento usando le note approvate della sua pratica in Lawmatics.
Sì. TeleWizard autentica chi chiama prima di verificarne il saldo in Lawmatics. La receptionist può così aiutare i clienti già seguiti con le domande sul saldo, oltre a gestire le nuove richieste.
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