La domanda del cliente
Usa la richiesta ricevuta e le informazioni aziendali per capire cosa chiede il cliente.
Linea demo dell'agente telefonico AI
Parla con una receptionist AI demo
Chiama questa linea demo per provare come TeleWizard risponde alle chiamate, comprende i chiamanti e risponde in modo naturale in tempo reale.
Numero di telefono demo:
+1-855-965-5679
Questa è una linea demo per testare l'agente telefonico AI di TeleWizard. Chiamando, accetti di essere ricontattato al numero usato per finalità di follow-up.
Comprendi oltre il testo del messaggio
Aggiungi al processo email un agente capace di capire le informazioni fornite dai clienti.
Immagini e allegati
TeleWizard può comprendere immagini e allegati come parte della richiesta, aggiungendo contesto utile alla conversazione.
Costruiamo l’agente secondo ciò che la tua attività deve sapere e le azioni da eseguire dopo.
Trasforma una richiesta email in un processo utile
Collega la comprensione della richiesta al lavoro necessario al cliente.
Spiega i tuoi servizi
Usa le conoscenze aziendali per rispondere su offerta, processo e passi successivi.
Gestisci una richiesta di appuntamento
Includi la prenotazione nel processo email usando informazioni e pianificazione concordate durante la configurazione.
Collega un’azione aziendale
Crea le integrazioni necessarie con sistemi e azioni definiti nel preventivo.
Trasforma una richiesta email in una conversazione telefonica
Una richiesta da una directory o dal sito può diventare una chiamata con il tuo agente telefonico AI. Passa dall’email iniziale al dialogo sui bisogni del potenziale cliente.
Ricevi la richiesta
Una richiesta del potenziale cliente arriva via email da una directory o dal tuo sito.
Avvia la conversazione telefonica
L’agente email avvia una chiamata al potenziale cliente attraverso il processo configurato per la tua attività.
Gestisci il bisogno
L’agente telefonico discute le esigenze ed esegue il passo successivo concordato, come fissare un appuntamento.
TeleWizard collega email e telefono secondo le richieste ricevute e le azioni che vuoi affidare all’agente.
AI Supervisor
Email di assistenza più chiare con AI Supervisor
AI Supervisor verifica qualità della comunicazione, rispetto delle istruzioni e ostacoli operativi nelle conversazioni email.
Confronta la risposta con la richiesta
Verifica che l’agente abbia seguito le istruzioni e spiegato chiaramente il passo successivo. Supervisor evidenzia lacune e propone miglioramenti.
Trova l’ostacolo ricorrente
Se una descrizione o tariffa genera confusione, Supervisor può identificare il problema perché il team lo affronti.
Il team decide quali suggerimenti applicare. L’agente non modifica autonomamente le regole aziendali.
Un team dietro la tecnologia
Costruiamo con te il processo email
TeleWizard gestisce analisi, configurazione, integrazione e test. Manutenzione e assistenza continuative sono incluse nell’abbonamento.
Scegli le richieste
Identifica email e informazioni con cui l’agente deve lavorare.
Definisci risposta e azione
Configura conoscenze aziendali, istruzioni, lingue e passi successivi.
Collega e verifica
Configura il processo email e le integrazioni concordate, poi testa richieste rappresentative.
Mantieni e valuta
Supporta l’agente e usa le indicazioni di Supervisor per orientare i miglioramenti.
Crea un processo email intorno alle richieste ricevute
Raccontaci cosa arriva nella casella di posta e quali compiti vuoi affidare all’agente. Ti contatteremo per fissare una chiamata strategica.
Domande frequenti
Cosa fa un agente email AI per l’assistenza clienti?
Aiuta a gestire richieste usando informazioni aziendali e il processo configurato. TeleWizard comprende email, immagini e allegati; azioni come la prenotazione possono rientrare nella configurazione concordata.
L’agente comprende immagini e allegati email?
Sì. Comprende immagini e allegati, quindi le informazioni utili non devono essere soltanto nel corpo del messaggio. Integriamo la gestione di queste richieste nel processo email.
Una richiesta email può portare a una prenotazione?
Sì. La prenotazione può essere inclusa nel processo email. Concordiamo informazioni necessarie e pianificazione durante la configurazione.
Una richiesta email può avviare una chiamata al potenziale cliente?
Sì. Se la richiesta arriva da una directory o dal sito, l’agente email può avviare una chiamata. L’agente telefonico AI discute i bisogni ed esegue le azioni configurate, come prenotare un appuntamento. TeleWizard imposta con te il processo collegato tra email e telefono.
Posso usare TeleWizard per inviare email a freddo?
No. TeleWizard non supporta email o chiamate a freddo. Il processo da email a telefono segue una richiesta già inviata dal potenziale cliente tramite una directory o un sito.
Può usare le nostre informazioni nelle conversazioni email?
Sì. Configuriamo l’agente con conoscenze e istruzioni aziendali, compreso come spiegare servizi e passi successivi.
L’email può far parte di una configurazione TeleWizard più ampia?
Sì. Aggiungila a telefono, chat web e altri canali. Collegarli allo stesso CRM fornisce contesto cliente condiviso, mentre ogni canale mantiene la propria cronologia. Configuriamo istruzioni, processi e integrazioni dei canali scelti.
L’agente email può lavorare in lingue diverse?
TeleWizard supporta oltre 50 lingue. Quelle necessarie sono incluse nel progetto e configurate per la tua attività.
Come valutiamo la qualità delle conversazioni email?
AI Supervisor verifica istruzioni, problemi di comunicazione e ostacoli operativi. Fornisce suggerimenti che il team può valutare e applicare.
Quale assistenza è inclusa dopo la configurazione?
Assistenza e manutenzione continuative sono incluse nell’abbonamento. Nuove azioni, lingue o altre modifiche possono richiedere costi aggiuntivi; il preventivo definisce l’ambito iniziale del progetto.