La pregunta del cliente
Usa la solicitud del correo y la información de tu negocio para entender qué pide el cliente.
Línea de demo del agente telefónico con IA
Habla con una recepcionista de demo con IA
Llama a esta línea de demo para experimentar cómo TeleWizard responde llamadas, entiende a quienes llaman y responde de forma natural en tiempo real.
Número telefónico de demo:
+1-855-965-5679
Esta es una línea de demo para probar el agente telefónico con IA de TeleWizard. Al llamar, aceptas que te contactemos al número que usaste para fines de seguimiento.
Comprende más que el cuerpo del mensaje
Añade a tu proceso de correo un agente capaz de entender la información que aportan los clientes.
Imágenes y archivos adjuntos
TeleWizard puede entender imágenes y adjuntos como parte de la solicitud y aportar ese contexto a la conversación.
Construimos el agente según lo que tu negocio necesita saber y las acciones que debe ejecutar después.
Convierte una consulta por email en un proceso útil
Conecta la comprensión de la solicitud con el trabajo que necesita el cliente.
Explica tus servicios
Usa tu información para resolver dudas sobre la oferta, el proceso y los siguientes pasos.
Atiende una solicitud de cita
Incluye la reserva en el proceso de correo con la información y la agenda acordadas durante la configuración.
Conecta una acción de negocio
Crea las integraciones necesarias con los sistemas y las acciones definidos en tu cotización.
Convierte una consulta por email en una llamada
Una consulta de un directorio o de tu web puede dar lugar a una llamada con tu agente telefónico de IA. Pasa del correo inicial a conversar sobre lo que necesita el prospecto.
Recibe la consulta
Llega por email una consulta de un prospecto desde un directorio o tu sitio web.
Inicia la conversación telefónica
El agente de email inicia una llamada al prospecto mediante el proceso configurado para tu negocio.
Atiende la solicitud
El agente telefónico conversa sobre sus necesidades y realiza el siguiente paso acordado, como organizar una cita.
TeleWizard conecta los procesos de email y teléfono según las consultas que recibes y las tareas que quieres asignar al agente.
AI Supervisor
Correos de atención más claros con AI Supervisor
AI Supervisor revisa la calidad de comunicación, el cumplimiento de instrucciones y las dificultades del negocio en las conversaciones por email.
Contrasta la respuesta con la solicitud
Comprueba si el agente siguió tus instrucciones y explicó claramente el siguiente paso. Supervisor detecta lagunas y propone mejoras.
Encuentra el obstáculo que se repite
Si la descripción de un servicio o una tarifa genera confusión, Supervisor puede identificar el problema para que tu equipo lo resuelva.
Tu equipo decide qué recomendaciones aplicar. El agente no cambia por su cuenta tus reglas de negocio.
Un equipo detrás de la tecnología
Construimos contigo el proceso de email
TeleWizard gestiona análisis, configuración, integración y pruebas, con mantenimiento y soporte continuos incluidos en la suscripción.
Elige las solicitudes
Identifica los correos y la información con los que debe trabajar el agente.
Define la respuesta y la acción
Configura el conocimiento del negocio, las instrucciones, los idiomas y los siguientes pasos.
Conecta y prueba
Configura el proceso de correo y las integraciones acordadas; después prueba solicitudes representativas.
Mantén y revisa
Mantén el soporte del agente y utiliza las recomendaciones de Supervisor para orientar las mejoras.
Diseña tu proceso de email según las solicitudes que recibes
Cuéntanos qué llega a tu bandeja de entrada y qué trabajo quieres asignar al agente. Nuestro equipo se pondrá en contacto para organizar una llamada estratégica.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace un agente de email con IA en atención al cliente?
Ayuda a gestionar solicitudes con la información de tu negocio y el proceso configurado. TeleWizard entiende el email, las imágenes y los adjuntos. Puedes incluir acciones como reservas en la configuración acordada con nuestro equipo.
¿Puede el agente entender imágenes y adjuntos?
Sí. Admite imágenes y archivos adjuntos, así que la información útil no tiene que estar solo en el cuerpo del mensaje. Integramos la gestión de esas solicitudes en tu proceso de correo.
¿Puede una solicitud por email acabar en una reserva?
Sí. La reserva de citas puede incluirse en el proceso de correo. Acordamos la información necesaria y la agenda durante la configuración.
¿Puede una consulta por email activar una llamada al prospecto?
Sí. Si llega una consulta desde un directorio o tu web, el agente de email puede iniciar una llamada al prospecto. El agente telefónico con IA conversa sobre sus necesidades y ejecuta las acciones configuradas, como reservar una cita. TeleWizard configura contigo el proceso conectado de correo y teléfono.
¿Puedo usar TeleWizard para enviar correos en frío?
No. TeleWizard no admite correos ni llamadas en frío. El proceso de email a teléfono responde a una consulta que el prospecto ya envió a través de un directorio o una web.
¿Puede usar nuestra información en las conversaciones por email?
Sí. Configuramos el agente con el conocimiento y las instrucciones de tu negocio, incluida la forma de explicar servicios y siguientes pasos.
¿Puede el email formar parte de una configuración más amplia?
Sí. Añade email junto al teléfono, chat web y otros canales. Conectarlos al mismo CRM aporta contexto compartido del cliente, mientras cada canal mantiene su propio historial. Configuramos instrucciones, procesos e integraciones para los canales elegidos.
¿Puede el agente de email trabajar en distintos idiomas?
TeleWizard admite más de 50 idiomas. Incluimos los que necesitas en el alcance del proyecto y los configuramos para tu negocio.
¿Cómo revisamos la calidad de las conversaciones por email?
AI Supervisor revisa el cumplimiento de instrucciones y los problemas de comunicación y del negocio. Ofrece recomendaciones que tu equipo puede evaluar y aplicar.
¿Qué soporte se incluye después de configurar?
La suscripción incluye soporte y mantenimiento continuos. Nuevas acciones, idiomas u otros cambios pueden requerir costes adicionales; la cotización detalla el alcance inicial del proyecto.