Informar antes de conectar
En una transferencia asistida, TeleWizard pone al cliente en espera, contacta con el destinatario y explica el motivo antes de conectar.
Línea de demo del agente telefónico con IA
Habla con una recepcionista de demo con IA
Llama a esta línea de demo para experimentar cómo TeleWizard responde llamadas, entiende a quienes llaman y responde de forma natural en tiempo real.
Número telefónico de demo:
+1-855-965-5679
Esta es una línea de demo para probar el agente telefónico con IA de TeleWizard. Al llamar, aceptas que te contactemos al número que usaste para fines de seguimiento.
Lleva las llamadas de citas al Outlook Calendar que utiliza tu equipo
Responde al cliente y deja el siguiente paso en el calendario durante la misma conversación.
TeleWizard responde con la información aprobada de tus servicios, consulta disponibilidad y crea la cita. También ayuda a cambiar o cancelar citas existentes según tus instrucciones.
Por ejemplo, un cliente llama para modificar una cita de servicio. El agente busca una alternativa disponible y cambia la reserva en Outlook Calendar. Si hace falta una decisión del equipo, sigue la derivación definida.
Una conversación para reservar y gestionar los cambios
Resuelve las tareas habituales de citas mediante la conexión con Outlook.
Encontrar un horario
Consulta Outlook Calendar mientras conversa sobre la cita del cliente.
Reservar la cita
Crea la reserva en Outlook Calendar tras elegir el horario.
Cambiar o cancelar cuando cambian los planes
Reprograma o cancela según las instrucciones de tu negocio.
Una derivación clara cuando la cita necesita a tu equipo
Ofrece un siguiente paso útil si la solicitud queda fuera del proceso acordado.
Tomar un mensaje si no hay nadie disponible
Si el destinatario no puede atender, el agente vuelve al cliente y puede recoger un mensaje para enviarlo por correo.
Tú eliges las instrucciones de derivación. Incluimos esas situaciones en las pruebas.
Un equipo detrás de la tecnología
Configuramos la conexión según tus necesidades de Outlook Calendar
Una integración útil empieza por el proceso que ya sigue tu equipo.
Revisar el proceso
Hablamos de las solicitudes de citas, el uso de Outlook Calendar y las responsabilidades del equipo.
Configurar el flujo acordado
Conectamos Outlook Calendar y configuramos disponibilidad, reservas, reprogramaciones y cancelaciones según tus requisitos.
Probar citas y excepciones
Revisamos nuevas reservas, cambios y cancelaciones, comprobando conversación, calendario y derivaciones necesarias.
Mantener el servicio
La suscripción incluye soporte y mantenimiento continuos. Acordamos contigo el alcance de acciones o cambios adicionales.
Permite reservar y gestionar citas en Outlook Calendar
Comparte tus necesidades de calendario y la experiencia que quieres ofrecer. Nuestro equipo se pondrá en contacto para concertar una llamada de estrategia.
Preguntas frecuentes
¿TeleWizard ofrece atención telefónica con IA para Outlook Calendar?
Sí. Su recepcionista de IA consulta disponibilidad, crea citas, las reprograma y gestiona cancelaciones. Nuestro equipo configura y mantiene la integración y la conversación.
¿Comprueba la disponibilidad antes de reservar?
Sí. Puede consultar Outlook Calendar durante la conversación y reservar cuando el cliente elija un horario.
¿Pueden los clientes reprogramar o cancelar con el agente?
Sí. TeleWizard admite ambas acciones en Outlook Calendar. Configuramos su gestión según tus políticas de citas.
¿Puede explicar el servicio antes de reservar?
Sí. Responde con información aprobada, plantea las preguntas necesarias y explica la preparación. Después continúa con la acción de reserva configurada.
¿Podemos decidir qué solicitudes necesitan a una persona?
Sí. Tus instrucciones definen cuándo transferir o tomar un mensaje. En la transferencia asistida se informa al destinatario antes de conectar. Si no está disponible, el agente vuelve al cliente y puede recoger un mensaje para enviarlo por correo.
¿Tenemos que sustituir el sistema telefónico?
No. TeleWizard funciona con cualquier sistema telefónico empresarial. En la llamada de estrategia hablamos de la cobertura y de cómo encajar el agente en tu operación actual.
¿También se puede reservar por chat web?
Sí. Teléfono y chat pueden usar el mismo agente, acciones e integraciones configurados. La mensajería es un complemento; las acciones de Outlook Calendar deseadas se incluyen en el alcance de configuración.
¿Se puede conversar sobre la cita en varios idiomas?
Sí. TeleWizard admite más de 50 idiomas. Acordamos los que necesitan tus clientes y los incluimos en la configuración. Añadir otro después puede tener un coste adicional.
¿Cómo pedimos un presupuesto para Outlook Calendar?
Solicita un presupuesto y te contactaremos para concertar una llamada de estrategia. Revisamos procesos, operaciones, sistemas e idiomas y preparamos un plan recurrente con créditos y una tarifa de configuración independiente. El soporte y mantenimiento continuos están incluidos.