«¿Este servicio es adecuado para nosotros?»
Explica los servicios y recoge los requisitos necesarios para valorar si encajan.
Línea de demo del agente telefónico con IA
Prueba una consulta comercial
Habla como cliente potencial. Pregunta por un servicio, solicita un presupuesto o pide hablar con ventas. Prueba la demostración telefónica y pide al agente que represente una situación de tu negocio.
Número telefónico de demo:
+1-855-965-5679
Esta es una línea de demo para probar el agente telefónico con IA de TeleWizard. Al llamar, aceptas que te contactemos al número que usaste para fines de seguimiento.
Haz las preguntas que importan en tu proceso comercial
Consigue una visión útil de la consulta, no solo un nombre y un teléfono.
Entender la necesidad
Averigua qué servicio o producto interesa al cliente y qué busca conseguir.
Recoger los datos adecuados
Haz las preguntas que utiliza tu equipo para valorar una consulta: requisitos, ubicación, plazos o presupuesto cuando corresponda.
Responder las preguntas de compra
Utiliza la información aprobada de productos, servicios y precios para explicar la oferta.
Elegir el siguiente paso
Organiza una consulta, transfiere la llamada o recoge una solicitud de seguimiento para tu equipo.
Prepara la consulta antes de que llegue al equipo de ventas
Da un propósito a cada tipo de llamada comercial.
«¿Puedo pedir un presupuesto?»
Registra qué necesita presupuestar el interesado y los datos que requiere tu equipo para responder.
«¿Puedo hablar con alguien?»
Ayuda al interesado a contactar con la persona adecuada o reservar una consulta comercial.
Una consulta recibida por correo desde tu web o un directorio también puede iniciar una llamada. El agente de correo puede ponerla en marcha para que el agente telefónico hable con el interesado sobre sus necesidades y organice el siguiente paso.
Incorpora la respuesta de tu especialista a la conversación comercial
Mantén el avance de una consulta prometedora cuando el interesado plantea una cuestión de proyecto que requiere a tu equipo.
El interesado explica su necesidad
Si un detalle del proyecto necesita a un especialista, la IA pide al interesado que espere mientras lo consulta.
La IA llama o escribe al especialista
Pregunta al empleado adecuado sobre el requisito concreto y obtiene su respuesta.
El interesado recibe la respuesta
Cuando responde el especialista, la IA lleva la respuesta a la llamada o chat original para continuar hablando del siguiente paso.
Presenta al interesado antes de conectar la llamada
La transferencia asistida informa al equipo comercial de la consulta antes de aceptar la conversación.
Cuando alguien puede atender
La IA pone al cliente en espera, llama al destinatario, explica la consulta y conecta cuando esté preparado.
Cuando la persona no está disponible
Vuelve al interesado y puede tomar un mensaje para enviarlo al correo del destinatario.
Si tus canales están conectados al mismo CRM, la información disponible allí ayuda a mantener la continuidad cuando un interesado pasa de los mensajes a una llamada. Cada canal conserva su propio historial.
AI Supervisor
Descubre qué dificulta la venta
AI Supervisor revisa el cumplimiento de instrucciones y las dificultades comerciales en las conversaciones, y recomienda mejoras.
Mejorar la primera explicación
Comprueba si el agente hizo las preguntas necesarias y explicó el servicio con claridad.
Detectar objeciones recurrentes
Identifica dudas sobre una tarifa o confusión sobre lo que se incluye, para que tu equipo decida qué mejorar.
Un equipo detrás de la tecnología
Diseña la primera conversación comercial con nuestro equipo
La construimos alrededor de cómo tu equipo cualifica y responde a consultas reales.
Conocemos tus procesos
Comparte consultas habituales, preguntas de cualificación, respuestas aprobadas y el proceso de derivación a ventas.
Configuramos y conectamos la IA
Preparamos el agente y las conexiones de reserva o integración necesarias para el proceso acordado.
Ponemos el servicio en marcha
Prueba interesados realistas, solicitudes de presupuesto y llamadas que requieren a un comercial antes del lanzamiento.
Revisamos, mejoramos y ampliamos
Consulta conversaciones y recomendaciones de Supervisor con mantenimiento y soporte continuos.
Da a tu equipo comercial más información para avanzar
Cuéntanos qué hace útil una consulta para tu equipo y cómo quieres que los interesados den el siguiente paso. Nuestro equipo se pondrá en contacto para organizar una llamada estratégica.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cualifica TeleWizard una consulta entrante?
El agente hace las preguntas que defines y recoge la información que necesita tu equipo comercial. Puede incluir requisitos, ubicación, plazos y presupuesto cuando sea pertinente. Tú decides qué preguntas pertenecen a tu proceso.
¿Puede consultar una pregunta comercial con un empleado?
Sí. Responde con información aprobada de productos, servicios y precios. Si el interesado pregunta por un requisito concreto de proyecto, puede llamar o enviar un SMS a la persona indicada y llevar su respuesta a la llamada o chat original. El interesado continúa con el agente.
¿Puede quien llama pedir un presupuesto?
Sí. El agente recoge los requisitos y los datos de contacto de la solicitud, para que tu equipo tenga la información necesaria para preparar el siguiente paso.
¿Puede TeleWizard reservar consultas comerciales?
Sí. El proceso configurado recoge los datos necesarios y crea una cita mediante una herramienta de agenda conectada. El interesado puede organizar esa conversación durante la llamada.
¿Puede transferir una consulta prometedora a un comercial?
Sí. Con una transferencia asistida, llama e informa al destinatario antes de conectar. Si no está disponible, vuelve al cliente y puede tomar un mensaje para enviarlo por correo.
¿Puede TeleWizard llamar tras recibir una consulta por correo?
Sí. Una consulta recibida por correo desde tu web o un directorio puede activar al agente de correo para iniciar una llamada. El agente telefónico analiza las necesidades del interesado y ayuda a organizar el siguiente paso. Este proceso responde a una consulta que el interesado ya ha realizado.
¿TeleWizard admite llamadas o correos en frío?
No. TeleWizard no admite llamadas ni correos de prospección en frío. Sí puede dar seguimiento a consultas previas, incluida una llamada después de recibir una consulta por correo desde tu web o un directorio.
¿Podemos utilizar las mismas instrucciones comerciales en mensajería?
Sí. La mensajería está disponible como complemento. Los canales activados pueden usar tus instrucciones y procesos comerciales configurados, incluida la recogida de consultas y la reserva de citas.
¿Cómo vemos dónde se frenan las consultas comerciales?
Revisa resúmenes y transcripciones junto con las recomendaciones de AI Supervisor. Comprueba la comunicación y el cumplimiento de instrucciones, y detecta dificultades como preguntas repetidas sobre una tarifa o el alcance del servicio.