Habla con una recepcionista de demo con IA
Llama a esta línea de demo para experimentar cómo TeleWizard responde llamadas, entiende a quienes llaman y responde de forma natural en tiempo real.
Esta es una línea de demo para probar el agente telefónico con IA de TeleWizard. Al llamar, aceptas que te contactemos al número que usaste para fines de seguimiento.
De navegar a decidir con más claridad
Ayuda a entender qué ofreces y cómo continuar, sin obligar a buscar por toda la web cada respuesta.
Responde a la pregunta del momento
Explica tus servicios, procesos y datos del negocio según lo que pregunte el visitante.
Averigua qué necesita
Haz las preguntas que usa tu equipo para entender una solicitud, como el servicio que busca y los detalles necesarios para continuar.
Ofrece un siguiente paso útil
Agenda una cita o guía al visitante hacia la siguiente acción configurada en el agente.
Un agente de chat web que representa a tu negocio
Tu información permite dar respuestas útiles. Tus instrucciones marcan una forma clara de trabajar.
Configuramos el agente con el conocimiento del negocio, las preguntas que debe hacer y las acciones que debe realizar. Tú decides qué necesita entender el visitante antes de avanzar.
El teléfono y el chat web pueden usar el mismo agente configurado y las mismas acciones. Extiende tu proceso a quienes prefieren escribir, con los canales que encajen en tu negocio.
Lleva el conocimiento de tu equipo al chat de la web
Si una pregunta necesita la información de una persona, la IA puede contactar con tu equipo por teléfono o SMS mientras el visitante sigue en el chat.
Identifica lo que hay que consultar
El visitante pregunta por un detalle del servicio que tu equipo debe aclarar. El agente le avisa de que va a consultarlo.
Obtén la información de tu equipo
La IA llama a la persona indicada o envía la pregunta por SMS y recibe su respuesta.
Responde al visitante en el chat
El agente lleva la información a la conversación original de la web y sigue ayudando al visitante.
AI Supervisor
Mejora las conversaciones detrás de los clics
AI Supervisor revisa los chats de la web para mostrar dónde la comunicación del agente o el proceso del negocio podrían ser más claros.
Revisa la explicación
¿Explicó el agente el servicio antes de pedir una reserva? ¿Siguió las preguntas e instrucciones que le diste?
Descubre qué provoca dudas
Si un precio, un detalle del servicio o el siguiente paso genera dificultades, Supervisor puede señalarlo y sugerir una mejora.
Tu equipo evalúa las recomendaciones y decide qué cambiar. La información procede de la conversación, no solo de contar mensajes.
Un equipo detrás de la tecnología
Construimos contigo la experiencia de chat
Tú aportas el conocimiento del negocio. Nuestro equipo analiza el proceso y se encarga de la configuración, integraciones y pruebas, con soporte y mantenimiento continuos.
Elige las necesidades del visitante
Céntrate en las preguntas y solicitudes que tu web debe atender.
Prepara la conversación
Configura respuestas, preguntas de seguimiento, idiomas y siguientes pasos.
Conecta y prueba
Configura el canal web y las acciones incluidas en tu proyecto.
Cuida la experiencia
Mantén el agente y revisa mejoras a medida que cambia tu negocio.
Ofrece respuestas útiles y un siguiente paso claro
Muéstranos qué preguntas recibe tu web y qué acciones quieres ofrecer. Nuestro equipo se pondrá en contacto para organizar una llamada estratégica.
Preguntas frecuentes
¿Qué puede hacer un chatbot con IA en nuestra web?
Puede responder con la información de tu negocio, recoger detalles de consultas y agendar citas mediante los procesos configurados. TeleWizard se encarga de la configuración e integraciones necesarias para el proceso acordado.
¿Cómo conoce nuestro negocio el agente de chat web?
Usamos la información y las instrucciones que proporcionas durante la configuración. La importación inicial de la web y los documentos está incluida en el coste de configuración; las actualizaciones posteriores consumen créditos.
¿Puede el chatbot agendar citas?
Sí. Podemos incluir la reserva de citas en la conversación web, junto con las preguntas y explicaciones que quieres que reciban los visitantes antes de reservar.
¿Pueden el teléfono y el chat web usar el mismo agente?
Sí. Ambos pueden usar el mismo agente configurado y las mismas acciones. Así ofreces tu proceso tanto a quienes llaman como a quienes prefieren escribir.
¿Puede el chatbot consultar a un miembro del equipo mientras el visitante sigue en el chat?
Sí. El agente puede avisar de que va a consultar y llamar a la persona indicada o preguntarle por SMS. Cuando recibe la respuesta, la transmite en el chat de la web. El visitante permanece en su conversación original con la IA y no participa en el intercambio interno por teléfono o SMS.
¿Puede el chat web utilizar contexto de una llamada del cliente?
Sí, mediante la conexión compartida con el CRM. Si chat y teléfono se conectan al mismo CRM, la información disponible allí permite mantener continuidad al cambiar de canal. Los historiales de llamadas y chat siguen separados.
¿El chat web está incluido automáticamente?
Los canales de mensajería son complementos. La cotización detalla los canales, integraciones, idiomas y acciones incluidos en tu proyecto.
¿Puede el agente de chat atender en distintos idiomas?
TeleWizard admite más de 50 idiomas. Acordamos cuáles necesita tu chat web y los incluimos en el alcance de la configuración.
¿Cómo sabemos qué hay que mejorar?
AI Supervisor revisa los chats para comprobar instrucciones y detectar lagunas de comunicación y dificultades del negocio. Propone mejoras para que tu equipo las evalúe.
¿Quién configura y mantiene el agente de la web?
TeleWizard analiza el proceso y gestiona la configuración, integración y pruebas. La suscripción incluye soporte y mantenimiento continuos; nuevas acciones, idiomas u otros cambios pueden requerir costes adicionales.