Respuestas instantáneas y captación de leads en tu sitio web

  • Implementa un widget de web chat con IA para responder preguntas al instante, guiar a los visitantes y capturar datos de contacto, sin esperar a un agente humano.
  • Reduce abandonos convirtiendo los momentos de “tengo una pregunta” en un siguiente paso claro: agendar una reunión, solicitar una cotización o recopilar datos de captación.

Continuidad omnicanal con una base centrada en la voz

  • Mantén el mismo flujo entre canales: cuando el web chat está habilitado, tu lógica de captación, programación y soporte puede funcionar de forma consistente, sin reconstruir tu proceso.
  • Escala sin fricción cuando sea necesario: ofrece una devolución de llamada, enruta a tu equipo o continúa la conversación por teléfono en casos complejos o urgentes.

Call center con IA centrado en la voz. TeleWizard está construido alrededor de agentes telefónicos con IA y la atención de llamadas. El web chat es un canal opcional que extiende los mismos flujos a los clientes que prefieren escribir.

IA que habla como una persona.
Supervisada para mejorar cada interacción

Olvida los menús frustrantes y las voces robóticas. TeleWizard ofrece conversaciones naturales y abiertas con agentes telefónicos con IA, y luego usa supervisión de IA integrada para revisar interacciones, identificar oportunidades perdidas y ayudar a mejorar el manejo de llamadas con el tiempo.

Impulsado por ChatGPT

Personalizado con la capacitación, los flujos de trabajo y las políticas de tu negocio para ofrecer conversaciones inteligentes y alineadas con tu marca.

Conversaciones naturales

Maneja conversaciones abiertas de forma natural, se adapta en tiempo real y guía a las personas que llaman sin sonar guionado.

Sin guiones fijos

Responde dinámicamente según la intención de quien llama, las reglas del negocio y el contexto de la conversación.

AI Supervisor integrado

Revisa interacciones para mostrar oportunidades perdidas, fricción de la persona que llama, brechas de comunicación e insights de mejora del negocio.

Línea de demo del agente telefónico con IA

Habla con una recepcionista de demo con IA

Llama a esta línea de demo para experimentar cómo TeleWizard responde llamadas, entiende a quienes llaman y responde de forma natural en tiempo real.

Número telefónico de demo:
+1-855-965-5679

Esta es una línea de demo para probar el agente telefónico con IA de TeleWizard. Al llamar, aceptas que te contactemos al número que usaste para fines de seguimiento.

Un centro de llamadas con IA. Cada canal que usan tus clientes.

TeleWizard es un centro de llamadas con IA, principalmente de voz—pero el mismo agente de IA también funciona en canales de mensajería. Los clientes reciben las mismas respuestas, el mismo flujo y la misma calidad, ya sea que llamen o te escriban.

Eso significa que TeleWizard puede gestionar conversaciones completas de principio a fin en cada canal: calificar prospectos, completar la admisión, responder preguntas, crear tickets y reservar citas—igual que por teléfono.

Mantén tu experiencia principal por teléfono y añade cobertura omnicanal para continuidad—para que ningún cliente se quede atrás.

Chat web

Admisión y reserva completas desde tu sitio web.

SMS

Conversaciones bidireccionales, confirmaciones y soporte.

WhatsApp

Servicio de principio a fin en el canal que prefieren los clientes.

Correo

Gestiona preguntas, adjuntos y próximos pasos.

Facebook & Instagram

Responde mensajes directos, califica prospectos y reserva.

Más canales

Agrega canales a medida que tus flujos de trabajo crecen.

Un AI Supervisor en cada canal

TeleWizard no solo maneja conversaciones. Su AI Supervisor integrado revisa interacciones en llamadas, chats, textos, emails y mensajes sociales para identificar oportunidades perdidas, fricción de clientes, brechas de comunicación e insights de mejora del negocio.

Un agente de IA maneja la conversación. Un AI Supervisor ayuda a mejorar el resultado.

Por qué el web chat con IA mejora la conversión y el soporte

El web chat elimina fricción para visitantes del sitio que no quieren llamar. TeleWizard mantiene la experiencia consistente usando los mismos flujos que utilizas por teléfono, para que tu equipo esté alineado y los clientes obtengan respuestas más rápidas.

24/7
Web chat siempre disponible para preguntas, captación y reservas, para que los visitantes no estén limitados por el horario comercial.
1
Flujo unificado entre teléfono y chat (cuando está habilitado), manteniendo tu proceso consistente y escalable.
50+
Soporte multilingüe para que los clientes puedan chatear en su idioma preferido sin sumar personal.

Lo que puedes automatizar con web chat con IA

Resolución instantánea de preguntas frecuentes

Responde preguntas comunes de inmediato usando tus políticas, servicios y base de conocimiento, reduciendo la carga de soporte.

Captación y calificación de leads

Recopila datos de contacto, intención, presupuesto y urgencia, y luego enruta el lead al siguiente paso correcto.

Programación de citas

Agenda, reprograma o cancela citas directamente en el chat según tus reglas y disponibilidad.

Creación de tickets y tareas

Convierte los resultados del chat en tickets o tareas estructuradas para que tu equipo pueda dar seguimiento de forma rápida y consistente.

Formularios de captación estructurados

Sustituye formularios largos por una conversación que recopila los datos correctos paso a paso.

Web chat multilingüe

Atiende a los clientes en varios idiomas y mantén el flujo de trabajo consistente en toda tu audiencia.

Escalamiento a teléfono

Cuando un caso necesita voz, ofrece una devolución de llamada o enruta a tu equipo con un resumen listo para usar.

Flujos de trabajo seguros y controlados

Añade pasos de verificación y protecciones para solicitudes sensibles, manteniendo una experiencia fluida.

Seguimiento consistente

Activa seguimientos, devoluciones de llamada o confirmaciones automáticamente para que nada se te escape.

Lo que dicen las empresas

Estoy más que satisfecho con TeleWizard; esto incluye el LLM, la interfaz, el equipo de soporte técnico y la versión realmente implementada. “Joleen” (sí, le pusimos ese nombre) se ha convertido en un miembro literal de nuestro equipo, redujo costos, aumentó nuestra capacidad para automatizar la admisión y manejar consultas de clientes actuales, todo mientras optimiza la comunicación y garantiza el cumplimiento con los procedimientos de mi firma y las normas éticas aplicables. Hasta la fecha, los casos de uso solo están limitados por mi imaginación, ya que cada vez que he contactado al soporte con nuevas ideas de implementación, mis propuestas han sido recibidas con entusiasmo y ejecutadas perfectamente por su equipo. Más recientemente, TeleWizard entrenó a Joleen para manejar la primera selección de candidatos de RR. HH. y la primera ronda de entrevistas. Mi personal y yo estamos encantados.
Jeffrey Hyslip
Abogado fundador · Hyslip Legal
Calificación
Desde que implementamos TeleWizard, nuestras llamadas se contestan al instante y los clientes se agendan directamente en Clio Manage sin demoras. La recepcionista con IA nos ha ahorrado tiempo, ha mejorado nuestro proceso de admisión y garantiza que cada cliente se sienta acompañado desde la primera llamada.
Bonnie Ewing
Abogado fundador · Bonnie Ewing Law
Calificación
Después de solo 6 semanas, TeleWizard parece encajar de forma extraordinaria con las necesidades de comunicación externa de nuestro pequeño despacho. El agente de IA interactúa por teléfono, chatbot, correo electrónico y Yelp con empatía humana, claridad y consistencia. Atiende llamadas nuevas y de clientes existentes, dirige mensajes y programa nuevas consultas tal como lo haría una persona. El equipo de soporte de TeleWizard responde muy rápido y nos ha permitido ajustar, paso a paso, las necesidades específicas de configuración de nuestro despacho hasta que finalmente quedó perfecto. Nuestro representante de TeleWizard es muy fácil de tratar y siempre responde. El precio también es adecuado y probablemente nos ahorrará miles y miles frente a los servicios tradicionales de contestación y los chatbots.
Blake Goodman
Abogado fundador · Blake Goodman P.C.
Calificación
TeleWizard siempre responde nuestras llamadas y ofrece una conversación muy predecible y flexible tanto para clientes como para posibles clientes. Solo hemos recibido elogios sobre la experiencia. Lo recomendamos totalmente porque funciona siempre.
Zach Ball
Abogado fundador · The Ball Law Group
Calificación
La mayor mejora desde que usamos TeleWizard ha sido la confiabilidad, especialmente fuera del horario laboral. Contar con alguien que respondiera el teléfono fuera del horario comercial era un desafío constante, y era difícil encontrar a alguien dispuesto a trabajar en esos horarios. Que la IA se encargue de ello ha sido efectivo y confiable. Sí, recomendaríamos TeleWizard a otro despacho por la misma razón: funciona de forma confiable cuando más necesitas cobertura.
Vicent Garcia
Gestor de casos · Liberation Law Group, P.C.
Calificación
Como abogada independiente que atiende clientes tanto en inglés como en portugués, buscaba una solución de IA que pudiera sonar profesional, natural y adaptable. Lo que más me llamó la atención fue la disposición a perfeccionar continuamente el sistema con base en comentarios reales e interacciones reales con clientes. Las capacidades en portugués, en particular, han sido muy sólidas, algo que no es fácil de encontrar. También valoro lo abierto que ha sido el equipo para mejorar flujos de trabajo, lógica de admisión y la experiencia general del cliente, en lugar de ofrecer una solución genérica igual para todos. TeleWizard ha demostrado un esfuerzo genuino por entender esos desafíos y adaptar la plataforma en consecuencia
Marjorie Brunelli
Abogado independiente · Brunelli Law
Calificación
Estoy más que satisfecho con TeleWizard; esto incluye el LLM, la interfaz, el equipo de soporte técnico y la versión realmente implementada. “Joleen” (sí, le pusimos ese nombre) se ha convertido en un miembro literal de nuestro equipo, redujo costos, aumentó nuestra capacidad para automatizar la admisión y manejar consultas de clientes actuales, todo mientras optimiza la comunicación y garantiza el cumplimiento con los procedimientos de mi firma y las normas éticas aplicables. Hasta la fecha, los casos de uso solo están limitados por mi imaginación, ya que cada vez que he contactado al soporte con nuevas ideas de implementación, mis propuestas han sido recibidas con entusiasmo y ejecutadas perfectamente por su equipo. Más recientemente, TeleWizard entrenó a Joleen para manejar la primera selección de candidatos de RR. HH. y la primera ronda de entrevistas. Mi personal y yo estamos encantados.
Jeffrey Hyslip
Abogado fundador · Hyslip Legal
Calificación
Desde que implementamos TeleWizard, nuestras llamadas se contestan al instante y los clientes se agendan directamente en Clio Manage sin demoras. La recepcionista con IA nos ha ahorrado tiempo, ha mejorado nuestro proceso de admisión y garantiza que cada cliente se sienta acompañado desde la primera llamada.
Bonnie Ewing
Abogado fundador · Bonnie Ewing Law
Calificación
Después de solo 6 semanas, TeleWizard parece encajar de forma extraordinaria con las necesidades de comunicación externa de nuestro pequeño despacho. El agente de IA interactúa por teléfono, chatbot, correo electrónico y Yelp con empatía humana, claridad y consistencia. Atiende llamadas nuevas y de clientes existentes, dirige mensajes y programa nuevas consultas tal como lo haría una persona. El equipo de soporte de TeleWizard responde muy rápido y nos ha permitido ajustar, paso a paso, las necesidades específicas de configuración de nuestro despacho hasta que finalmente quedó perfecto. Nuestro representante de TeleWizard es muy fácil de tratar y siempre responde. El precio también es adecuado y probablemente nos ahorrará miles y miles frente a los servicios tradicionales de contestación y los chatbots.
Blake Goodman
Abogado fundador · Blake Goodman P.C.
Calificación
TeleWizard siempre responde nuestras llamadas y ofrece una conversación muy predecible y flexible tanto para clientes como para posibles clientes. Solo hemos recibido elogios sobre la experiencia. Lo recomendamos totalmente porque funciona siempre.
Zach Ball
Abogado fundador · The Ball Law Group
Calificación
La mayor mejora desde que usamos TeleWizard ha sido la confiabilidad, especialmente fuera del horario laboral. Contar con alguien que respondiera el teléfono fuera del horario comercial era un desafío constante, y era difícil encontrar a alguien dispuesto a trabajar en esos horarios. Que la IA se encargue de ello ha sido efectivo y confiable. Sí, recomendaríamos TeleWizard a otro despacho por la misma razón: funciona de forma confiable cuando más necesitas cobertura.
Vicent Garcia
Gestor de casos · Liberation Law Group, P.C.
Calificación
Como abogada independiente que atiende clientes tanto en inglés como en portugués, buscaba una solución de IA que pudiera sonar profesional, natural y adaptable. Lo que más me llamó la atención fue la disposición a perfeccionar continuamente el sistema con base en comentarios reales e interacciones reales con clientes. Las capacidades en portugués, en particular, han sido muy sólidas, algo que no es fácil de encontrar. También valoro lo abierto que ha sido el equipo para mejorar flujos de trabajo, lógica de admisión y la experiencia general del cliente, en lugar de ofrecer una solución genérica igual para todos. TeleWizard ha demostrado un esfuerzo genuino por entender esos desafíos y adaptar la plataforma en consecuencia
Marjorie Brunelli
Abogado independiente · Brunelli Law
Calificación

Lanza web chat con IA con TeleWizard

Habilita el web chat para respuestas instantáneas y captación de leads, y luego extiende el mismo flujo a redes sociales y SMS.

Aprendemos tu proceso
1
Entrena y conecta la IA
2
Sal en vivo
3
Monitorea, mejora y crece
4

Preguntas frecuentes

  1. ¿Qué es el canal de web chat de TeleWizard?
  2. El canal de web chat permite que los clientes envíen mensajes a tu empresa directamente desde tu sitio web. TeleWizard puede responder preguntas, captar leads, calificar solicitudes y activar los siguientes pasos, como agendar o crear tickets, sin esperar a un agente humano.

  3. ¿TeleWizard es centrado en la voz o centrado en el chat?
  4. TeleWizard es centrado en la voz en su base, construido alrededor de agentes telefónicos con IA y la atención de llamadas. El web chat es un canal opcional que ejecuta los mismos flujos para visitantes que prefieren escribir.

  5. ¿El web chat puede usar el mismo flujo de captación y programación que el teléfono?
  6. Sí. Cuando está habilitado, TeleWizard puede usar las mismas reglas y lógica entre teléfono y chat, para que la captación, la calificación y la programación se mantengan consistentes entre canales.

  7. ¿Puede TeleWizard captar leads y enrutarles al equipo correcto?
  8. Sí. TeleWizard puede recopilar datos de contacto y contexto clave, y luego enrutar por intención, departamento, urgencia o idioma. También puede crear resúmenes estructurados para un seguimiento rápido.

  9. ¿Puede TeleWizard escalar un chat a una persona o a una llamada?
  10. Sí. Cuando una solicitud necesita a una persona, TeleWizard puede enviar el resultado de la conversación a tu equipo, programar una devolución de llamada o continuar por teléfono, transfiriendo el contexto relevante para que los clientes no tengan que repetirse.

  11. ¿TeleWizard admite web chat multilingüe?
  12. Sí. TeleWizard admite interacciones multilingües para que los clientes puedan chatear en su idioma preferido, mejorando la claridad y la conversión sin sumar personal.

  13. ¿Qué puede automatizar TeleWizard después de que termina un chat?
  14. TeleWizard puede registrar resultados, crear tickets o tareas, actualizar campos del CRM, enviar confirmaciones y activar seguimientos, reduciendo trabajo manual y mejorando la consistencia de respuesta.

  15. ¿Puedo habilitar el web chat ahora y añadir SMS u otros canales después?
  16. Sí. Muchos equipos empiezan con teléfono y web chat y luego añaden otros canales de mensajería. TeleWizard está diseñado para que el mismo flujo se extienda entre canales sin reconstruir tu proceso.

Artículos destacados

Conecta el web chat con tus herramientas

Sincroniza TeleWizard con tu CRM, mesa de ayuda y calendarios para automatizar resultados de cada conversación por chat.

Compatible con cualquier sistema telefónico empresarial
RingCentral
Ooma
Vonage
Grasshopper
nextiva
8x8
Talkroute
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nextiva
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