Encuentra la integración adecuada para tu proceso

Empieza por el sistema que utilizas y descubre el flujo que quieres que TeleWizard apoye.

Acuity Scheduling

Reserva y modifica citas, completa formularios, utiliza códigos de descuento y gestiona clases y citas recurrentes.

Google Calendar

Consulta disponibilidad, crea citas y gestiona reprogramaciones o cancelaciones.

Outlook Calendar

Reserva y gestiona citas, con consulta de disponibilidad, reprogramación y cancelación.

Freshdesk

Crea y actualiza tickets, informa a los clientes de su estado y recoge datos mediante campos y formularios personalizados.

Zendesk

Conecta solicitudes nuevas y llamadas de seguimiento con creación y actualización de tickets y tus campos y formularios.

Clio

Apoya la admisión jurídica y el seguimiento con acciones configuradas de Clio Manage y un flujo diferenciado de clientes potenciales en Clio Grow.

Lawmatics

Conecta la admisión jurídica con contactos, asuntos, formularios y procesos de citas en Lawmatics.

¿Necesitas Salesforce u otro sistema empresarial?

Cuéntanos qué flujo quieres conectar. TeleWizard ofrece integraciones a medida de tus sistemas y requisitos operativos.

Definimos contigo la integración, la información implicada y las acciones necesarias. Podemos incluir una conexión personalizada con Salesforce junto con otros sistemas.

El alcance se acuerda en el presupuesto, con requisitos de conexión, configuración y pruebas claros antes de implementar.

Planifica la conexión según tu entorno empresarial

Tus sistemas y requisitos de despliegue deben planificarse juntos.

Ofrecemos entornos dedicados, nube gestionada por el cliente, nube privada y despliegues soberanos dentro del país o la región acordados. Las opciones en infraestructura propia están sujetas a una revisión técnica, incluido el LLM elegido. Nuestro equipo definirá el proyecto en función de tus sistemas y requisitos de operación.

Revisamos el entorno, los sistemas conectados y las necesidades operativas, definimos el alcance y preparamos el presupuesto.

Un equipo detrás de la tecnología

Un equipo que conecta, prueba y mantiene tu proceso

Tú explicas cómo debe funcionar tu negocio. Nosotros hacemos la configuración acordada y seguimos contigo tras la puesta en marcha.

  1. Definir el flujo

    Acordamos la conversación, la información y las acciones que debe admitir la configuración.

  2. Configurar y conectar

    Nuestro equipo configura TeleWizard y las integraciones acordadas.

  3. Probar el recorrido completo

    Revisamos los casos habituales y los que necesitan una alternativa o derivación a una persona.

  4. Mantener y mejorar

    La suscripción incluye soporte y mantenimiento continuos. Acordamos contigo las nuevas acciones o cambios.

¿Qué quieres conectar a tu centro de llamadas con IA?

Comparte tus sistemas y el proceso que quieres crear. Nuestro equipo se pondrá en contacto para concertar una llamada de estrategia.

Preguntas frecuentes

  1. ¿Con qué sistemas se integra TeleWizard?

    Con Acuity Scheduling, Google Calendar, Outlook Calendar, Freshdesk, Zendesk, Clio y Lawmatics. Cada integración admite procesos diferentes. Consulta su página y habla con nuestro equipo sobre tus requisitos.

  2. ¿Podéis crear una integración personalizada con Salesforce?

    Sí. Ofrecemos integraciones personalizadas, incluida Salesforce. Definimos contigo el proceso, los sistemas y el alcance y preparamos un presupuesto.

  3. ¿Quién se encarga de configurar y probar la integración?

    Nuestro equipo se ocupa de la configuración, conexión y pruebas incluidas en el alcance. Trabajamos con tus instrucciones y revisamos contigo el proceso previsto y las excepciones.

  4. ¿Cómo se calculan los precios?

    Mediante presupuesto. Hay un plan recurrente con créditos y una tarifa de configuración independiente, según complejidad, número de operaciones, sistemas, longitud del guion e idiomas. El soporte y mantenimiento continuos están incluidos.

  5. ¿Podemos añadir acciones o cambiar el proceso más adelante?

    Sí. Revisamos los cambios a medida que evolucionan tus necesidades. Nuevas acciones, idiomas o solicitudes de cambio pueden suponer costes adicionales según el trabajo.

  6. ¿Podéis atender nuestros requisitos de despliegue empresarial?

    Sí. TeleWizard ofrece integraciones a medida, entre ellas Salesforce, y opciones de despliegue como entornos dedicados, nube gestionada por el cliente, nube privada y despliegues soberanos dentro del país o la región acordados. La viabilidad de un despliegue en infraestructura propia depende de la revisión técnica y de la idoneidad del modelo. Nuestro equipo estudiará tus requisitos y preparará un presupuesto.

Artículos para dar el siguiente paso