Habla con una recepcionista de demo con IA
Llama a esta línea de demo para experimentar cómo TeleWizard responde llamadas, entiende a quienes llaman y responde de forma natural en tiempo real.
Esta es una línea de demo para probar el agente telefónico con IA de TeleWizard. Al llamar, aceptas que te contactemos al número que usaste para fines de seguimiento.
Mantén la conversación de WhatsApp en marcha
El cliente puede preguntar, aclarar lo que necesita y dar el siguiente paso en la misma conversación.
Entiende qué necesita el cliente
Responde a la pregunta inicial y a las siguientes con la información y las instrucciones de tu negocio.
Consulta los detalles
Recupera detalles y estado del pedido mediante el sistema conectado para dar una respuesta sobre la solicitud concreta.
Actúa en el siguiente paso
Agenda una cita, envía un correo a la persona indicada o dirige el mensaje según tu proceso.
Si la respuesta está en tu equipo, la IA puede consultarla
Puede que el cliente necesite un detalle que solo alguien del equipo pueda confirmar. TeleWizard lo consulta por teléfono o SMS mientras el cliente sigue en WhatsApp.
Explica la consulta
La IA informa al cliente de que preguntará a tu equipo sobre el servicio.
Contacta con la persona indicada
Envía la pregunta por SMS o llama al miembro del equipo para pedir la información.
Continúa con su respuesta
Cuando responde, la IA explica la información en WhatsApp y ayuda al cliente a dar el siguiente paso.
Usa esta opción para preguntas que necesitan el conocimiento de tu equipo, junto con consultas de pedidos, reservas y otras acciones conectadas.
Añade WhatsApp donde ayude a tus clientes
Integra WhatsApp en tus canales de TeleWizard con una función clara junto al teléfono, chat web o email.
La mensajería es un complemento. Elige los canales que necesita tu negocio y usa tus instrucciones y procesos configurados en los que actives.
Con soporte para más de 50 idiomas, puedes incluir los que usan tus clientes en el plan de implementación.
AI Supervisor
Aprende de las preguntas que se repiten
AI Supervisor revisa las conversaciones de WhatsApp para detectar lagunas de comunicación y dificultades del negocio.
Haz más clara la explicación
Comprueba si el agente siguió tus instrucciones y dio al cliente la información necesaria antes de avanzar.
Facilita la comprensión del proceso
Si los clientes dudan por una tarifa o no entienden qué incluye una cita, Supervisor puede proponer cambios.
Las recomendaciones ayudan a tu equipo a decidir. No cambian automáticamente tus reglas de negocio.
Un equipo detrás de la tecnología
Configuración de WhatsApp gestionada según tu proceso
Trabajamos contigo en las conversaciones, los sistemas y las pruebas, y después ofrecemos soporte y mantenimiento continuos.
Elige los usos de WhatsApp
Céntrate en preguntas, consultas y solicitudes de citas que quieras asignar al agente.
Configura tus instrucciones
Prepara la información del negocio, preguntas, idiomas y acciones.
Conecta y prueba
Configura el canal y los sistemas acordados, y prueba las conversaciones.
Revisa y mantén
Mantén el agente con soporte y utiliza la información de las conversaciones para orientar mejoras.
Convierte consultas de WhatsApp en un proceso de atención útil
Cuéntanos qué preguntan tus clientes y qué quieres que haga el agente después. Nuestro equipo se pondrá en contacto para organizar una llamada estratégica.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace un chatbot de WhatsApp con IA para una empresa?
TeleWizard mantiene conversaciones de WhatsApp con la información y las instrucciones de tu negocio. Puede agendar citas, consultar detalles y estado de pedidos, enviar correos a miembros del equipo y dirigir mensajes mediante las conexiones configuradas.
¿Es el servicio de atención al cliente de WhatsApp?
No. TeleWizard proporciona un agente de IA para las conversaciones de tus clientes en WhatsApp. Responde sobre tu negocio y sigue los procesos que defines.
¿Puede el agente de WhatsApp ayudar a calificar una consulta?
Puede hacer las preguntas necesarias antes del siguiente paso, como qué servicio busca el cliente y los detalles de su solicitud. Configuramos esas preguntas contigo.
¿Pueden los clientes reservar una cita por WhatsApp?
Sí. La reserva puede formar parte de la conversación, incluida la información que quieres transmitir y las preguntas que necesitas resolver primero.
¿Pueden los clientes consultar un pedido por WhatsApp?
Sí. El agente consulta detalles y estado del pedido mediante el sistema conectado y explica la información. Puede seguir respondiendo preguntas o dirigir una solicitud que requiera a tu equipo.
¿Puede consultar el agente de WhatsApp a un miembro del equipo durante el chat?
Sí. Puede pedir al cliente que espere mientras contacta con la persona indicada por teléfono o SMS. Cuando responde, la IA lleva la información a WhatsApp. El cliente no tiene que participar en el intercambio interno. Enviar correos al equipo y dirigir mensajes siguen siendo opciones independientes.
¿Podemos usar WhatsApp junto con teléfono y chat web?
Sí. Añade WhatsApp a los canales que necesites. Al conectarlos al mismo CRM, la información disponible mediante esa conexión ayuda a dar continuidad a las conversaciones. Cada canal mantiene su propio historial y la cotización define los canales e integraciones incluidos.
¿Admite TeleWizard conversaciones de WhatsApp en varios idiomas?
TeleWizard admite más de 50 idiomas. Incluimos los elegidos en el alcance del proyecto y configuramos el agente según las necesidades de comunicación de tu negocio.
¿Quién revisa y mejora el agente de WhatsApp?
AI Supervisor revisa conversaciones y recomienda mejoras de comunicación y procesos. Tu equipo decide cuáles aplicar, con soporte y mantenimiento continuos de TeleWizard.