Habla con una recepcionista de demo con IA
Llama a esta línea de demo para experimentar cómo TeleWizard responde llamadas, entiende a quienes llaman y responde de forma natural en tiempo real.
Esta es una línea de demo para probar el agente telefónico con IA de TeleWizard. Al llamar, aceptas que te contactemos al número que usaste para fines de seguimiento.
Un agente de reservas con IA en los mensajes de Instagram
Integra la reserva en la conversación, con las explicaciones y preguntas necesarias antes.
Explica el servicio
Ayuda al cliente a entender qué ofreces y qué incluye una cita.
Pregunta lo importante
Recoge la información que requiere la reserva con las preguntas acordadas con nuestro equipo.
Reserva la cita
Completa la reserva mediante el proceso de agenda conectado al agente.
La cita es uno de los posibles siguientes pasos. El agente también puede resolver dudas sobre un servicio sin convertir cada conversación en una solicitud de reserva.
Consulta a tu equipo antes de que el cliente reserve
Una pregunta sobre una cita puede necesitar información de una persona. La IA puede llamar o escribir a la persona indicada y transmitir su respuesta en el mismo mensaje directo de Instagram.
Identifica la pregunta sobre la cita
El cliente consulta un detalle del servicio que requiere a tu equipo. La IA explica que va a comprobarlo.
Pregunta por teléfono o SMS
El agente contacta con la persona indicada y hace las preguntas necesarias para aclarar la solicitud.
Lleva el detalle al mensaje directo
Tras recibir la respuesta del equipo, la IA la comparte con el cliente para continuar con la reserva.
Este enfoque también ayuda con otras preguntas. En consultas de pedidos, el agente puede además recuperar detalles y estado mediante tu sistema conectado.
AI Supervisor
Descubre qué frena el paso del interés a la acción
AI Supervisor revisa la calidad de comunicación y las dificultades del negocio en las conversaciones de Instagram.
Revisa el camino hacia la reserva
¿Explicó el agente la cita e hizo las preguntas necesarias? Supervisor comprueba si se siguieron tus instrucciones.
Encuentra el detalle poco claro
Si los clientes dudan sobre qué incluye un servicio o su precio, Supervisor puede señalarlo y proponer una explicación más clara.
Tu equipo elige las mejoras. Las recomendaciones no cambian automáticamente tu oferta ni tus reglas de negocio.
Representa a tu negocio en los idiomas de tus clientes
TeleWizard admite más de 50 idiomas. Incluye los que necesita tu público junto con la información y el tono de tu negocio.
Instagram es un canal de mensajería opcional en TeleWizard. Añádelo junto al teléfono, chat web u otros canales según tus necesidades.
Las instrucciones y procesos configurados pueden usarse en los canales que actives. La cotización define el alcance de los canales y las integraciones.
Un equipo detrás de la tecnología
Un equipo detrás de tu agente de Instagram
Gestionamos el proceso, la configuración, las integraciones y las pruebas para que la conversación refleje cómo trabaja tu negocio.
Identifica las solicitudes por DM
Elige las preguntas y consultas de reserva que importan a tu negocio.
Diseña la conversación
Prepara información del servicio, preguntas necesarias, instrucciones e idiomas.
Conecta y prueba
Configura el canal y las acciones acordadas; después prueba consultas representativas.
Da soporte y mejora
Mantén el agente y revisa lo que revelan las conversaciones.
Dale al interés en Instagram un camino claro
Cuéntanos qué mensajes recibe tu negocio y qué proceso de consultas o reservas quieres ofrecer. Nuestro equipo se pondrá en contacto para organizar una llamada estratégica.
Preguntas frecuentes
¿Qué puede hacer un chatbot de Instagram con IA en los mensajes directos?
Puede mantener conversaciones, responder sobre tu negocio y agendar citas. También puede consultar detalles y estado de pedidos, enviar correos al equipo y dirigir mensajes mediante las conexiones configuradas.
¿Pueden los clientes reservar una cita por mensaje directo en Instagram?
Sí. Podemos incluir la reserva junto con la explicación del servicio y las preguntas que exige tu proceso antes de agendar.
¿Puede responder sin insistir en una reserva?
Sí. Tus instrucciones definen cómo responde a distintas solicitudes. Quien necesita información recibe una explicación, mientras una consulta de reserva puede seguir tu proceso de citas.
¿Puede continuar la conversación si el cliente hace más preguntas?
Sí. Puede resolver preguntas de seguimiento y ejecutar acciones. Por ejemplo, el cliente pregunta qué incluye un servicio, aclara un detalle y después reserva mediante el proceso de agenda conectado.
¿Puede el agente de Instagram consultar a un miembro del equipo durante una conversación?
Sí. Puede avisar de que está consultando, contactar con la persona indicada por teléfono o SMS y transmitir la respuesta en el mensaje directo original. Sirve para preguntas sobre citas, servicios u otras solicitudes que necesitan información de alguien. También admite consultas de pedidos conectadas, distribución de mensajes y correos a tu equipo.
¿Puede el agente usar la información y el tono de nuestros servicios?
Sí. Configuramos las respuestas con tu conocimiento e instrucciones, incluida la forma de explicar la oferta y los siguientes pasos.
¿Podemos conectar la conversación con sistemas de negocio?
Sí. Conectamos los sistemas y acciones que requiere Instagram, incluidas integraciones a medida. Si Instagram y otros canales usan el mismo CRM, los datos disponibles mediante esa conexión permiten continuidad entre conversaciones. El historial de Instagram sigue separado.
¿Puede el agente de Instagram usar distintos idiomas?
TeleWizard admite más de 50 idiomas. Incluimos los elegidos en la configuración junto con la información y las instrucciones de tu negocio.
¿Cómo mejoramos la experiencia de los mensajes directos?
AI Supervisor revisa las conversaciones de Instagram para comprobar instrucciones y detectar lagunas de comunicación y obstáculos del negocio. Propone mejoras para que tu equipo las evalúe.
¿Cómo añadimos Instagram a TeleWizard?
Instagram es un complemento de mensajería. Cuéntanos qué solicitudes y acciones quieres atender y revisaremos contigo el alcance de la configuración y las integraciones antes de probar el agente.