Consultar disponibilidad y reservar
Encuentra un horario disponible y crea la reserva en Acuity mientras conversa con el cliente.
Línea de demo del agente telefónico con IA
Habla con una recepcionista de demo con IA
Llama a esta línea de demo para experimentar cómo TeleWizard responde llamadas, entiende a quienes llaman y responde de forma natural en tiempo real.
Número telefónico de demo:
+1-855-965-5679
Esta es una línea de demo para probar el agente telefónico con IA de TeleWizard. Al llamar, aceptas que te contactemos al número que usaste para fines de seguimiento.
Atención telefónica con Acuity Scheduling que completa el siguiente paso
Un cliente llama entre citas. Tu equipo está ocupado, pero su reserva no tiene por qué esperar.
TeleWizard explica tus servicios, encuentra un horario y reserva directamente en Acuity durante la conversación. También puede reprogramar o cancelar una cita según tus reglas.
Por ejemplo, un cliente puede reservar una consulta, responder las preguntas iniciales y facilitar un código de descuento en una sola conversación. El agente completa el formulario y la reserva en Acuity; tu equipo dispone de la cita y de la información para prepararse.
Citas, formularios, clases y reservas recurrentes en una conversación
Ayuda a tus clientes a aprovechar las opciones de Acuity sin tener que recorrerlas solos.
Reprogramar o cancelar
Gestiona cambios en citas existentes según tus instrucciones de reserva y cancelación.
Completar formularios de Acuity
Formula las preguntas iniciales y rellena el formulario de Acuity con las respuestas del cliente.
Usar códigos de descuento
Incorpora el código del cliente al proceso de reserva en Acuity.
Reservar clases
Permite reservar una plaza en una clase de Acuity a través del agente.
Organizar citas recurrentes
Reserva series de citas para clientes que necesitan visitas periódicas.
Un siguiente paso útil cuando el cliente necesita algo más
Algunas solicitudes requieren el criterio de tu equipo. Define la derivación antes de recibirlas.
TeleWizard puede tomar un mensaje o transferir la llamada según tus instrucciones. En una transferencia asistida, primero contacta con la persona indicada y le explica el motivo antes de conectar al cliente.
Si esa persona no está disponible, el agente vuelve al cliente y puede tomar un mensaje para enviarlo por correo. El cliente recibe una respuesta clara y tu equipo, la información para continuar.
AI Supervisor
Detecta las preguntas que dificultan la reserva
AI Supervisor ayuda a identificar qué se puede mejorar en las conversaciones de reserva.
¿Se explicó bien la cita?
Revisa si el agente siguió tus instrucciones y explicó lo que el cliente debe saber antes de reservar.
¿Qué generó dudas?
Detecta obstáculos, como preguntas sobre el precio de una consulta, y revisa las mejoras sugeridas con tu equipo.
AI Supervisor hace recomendaciones. Tu equipo decide qué cambios aplicar.
Un equipo detrás de la tecnología
Tu proceso de reservas, configurado y mantenido por nuestro equipo
Cuéntanos cómo gestionas las reservas. Convertimos tus instrucciones en un flujo de conversación probado y conectamos los sistemas acordados.
Entender tu proceso
Revisamos servicios, preguntas de clientes, instrucciones de reserva y necesidades de derivación.
Configurar la conexión
Conectamos Acuity y configuramos las acciones, formularios, tipos de cita e instrucciones de conversación que necesitas.
Probar situaciones reales
Prueba reservas, cambios, clases y otros casos incluidos. Revisamos contigo la conversación y el registro resultante en Acuity.
Mantener el soporte
La suscripción incluye soporte y mantenimiento continuos. Las nuevas acciones o cambios de alcance pueden tener un coste adicional.
Tus clientes reservan en Acuity mientras tu equipo se concentra en su trabajo
Cuéntanos cómo reservan tus clientes y dónde necesitas apoyo. Nuestro equipo se pondrá en contacto para concertar una llamada de estrategia.
Preguntas frecuentes
¿Puede TeleWizard reservar directamente en Acuity Scheduling?
Sí. El recepcionista de IA consulta la disponibilidad y crea la cita durante la conversación. Puede responder primero sobre el servicio y completar la reserva según las instrucciones de tu negocio.
¿Puede reprogramar o cancelar una cita de Acuity?
Sí. TeleWizard admite ambas acciones. Configuramos la conversación según tus políticas, incluidos los casos que debe atender tu equipo.
¿Puede TeleWizard completar formularios de Acuity?
Sí. El agente plantea tus preguntas iniciales, recoge las respuestas y completa los formularios como parte de la reserva.
¿Puede el cliente usar un código de descuento de Acuity por teléfono?
Sí. El agente recoge el código y lo utiliza en el flujo de Acuity configurado para la reserva.
¿Puede reservar clases y citas recurrentes?
Sí. La conexión admite clases, citas recurrentes y citas individuales. Configuramos las opciones que utiliza tu negocio y probamos contigo los casos correspondientes.
¿Puede el cliente preguntar por un servicio antes de reservar?
Sí. Configuramos TeleWizard con la información aprobada de tus servicios, preparación y políticas. El agente explica qué incluye la cita, responde preguntas y ayuda a reservar.
¿Qué ocurre si una reserva necesita la intervención de una persona?
El agente sigue tus instrucciones de derivación: puede transferir la llamada o recoger un mensaje. También acordamos y probamos qué hacer si no puede completarse la reserva.
¿Podemos conservar nuestro sistema telefónico?
Sí. TeleWizard funciona con cualquier sistema telefónico empresarial. Puede atender las llamadas habituales o las que tu equipo no puede responder, incluidas las de fuera de horario y por exceso de llamadas.
¿También se puede reservar por el chat de la web?
Sí. Teléfono y chat web pueden utilizar el mismo agente, acciones e integraciones configurados. La mensajería es un complemento que permite usar el flujo de Acuity habilitado a quienes prefieren escribir.
¿Quién configura Acuity y cómo se calcula el precio?
El equipo de TeleWizard configura el agente, conecta Acuity y prueba el proceso contigo. El presupuesto incluye una tarifa de configuración independiente y un plan recurrente con créditos. El soporte y mantenimiento están incluidos; nuevas acciones, idiomas u otros cambios pueden tener costes adicionales.