Reservar una conversación con el equipo
Permite que el interesado organice una cita durante la llamada mediante el proceso configurado para el estudio.
Línea de demo del agente telefónico con IA
Habla con una recepcionista de demo con IA
Llama a esta línea de demo para experimentar cómo TeleWizard responde llamadas, entiende a quienes llaman y responde de forma natural en tiempo real.
Número telefónico de demo:
+1-855-965-5679
Esta es una línea de demo para probar el agente telefónico con IA de TeleWizard. Al llamar, aceptas que te contactemos al número que usaste para fines de seguimiento.
Preguntas de preselección aprobadas, dentro de una conversación
Organiza la primera llamada en torno a las preguntas del estudio y el siguiente paso que debe dar el interesado.
Empezar con preguntas aprobadas
El agente formula las preguntas de preselección con la redacción e instrucciones configuradas para el estudio.
Aclarar el siguiente paso
Explica lo que viene después utilizando la información e instrucciones aprobadas por tu equipo.
Reservar o dirigir a los interesados
Concierta una cita o dirige la llamada al equipo de investigación según el proceso elegido.
Lleva a los interesados al siguiente paso adecuado
La conversación debe conducir a algo útil. Elige el recorrido que encaje con la recepción de consultas de tu equipo.
Dirigir la llamada al equipo de investigación
Conecta al interesado con el equipo responsable de la siguiente etapa según las instrucciones acordadas.
Las decisiones clínicas siguen en manos del equipo del estudio
TeleWizard facilita la conversación inicial y el acceso a tu equipo. La evaluación de elegibilidad y el consentimiento informado siguen siendo responsabilidad del equipo del estudio.
Preguntas aprobadas para el estudio
Las preguntas e información aprobadas determinan lo que el agente plantea y explica.
Una derivación definida
Establece cómo dirigir las preguntas médicas, sobre consentimiento u otras que requieren al equipo de investigación.
Idiomas adaptados a los participantes
Elige los idiomas necesarios y haz que tu equipo revise la redacción específica del estudio antes del lanzamiento.
Un proceso adaptado a los requisitos del estudio
Trabajamos contigo en la conversación, las reservas o el enrutamiento y los requisitos de los sistemas y la información implicados.
Comparte las preguntas aprobadas, las funciones de los coordinadores, los idiomas y los requisitos de tratamiento de datos al definir la configuración. Con ese alcance determinamos el proceso y las conexiones necesarias.
Un equipo detrás de la tecnología
De las preguntas del estudio a un proceso telefónico operativo
Configuramos el agente con tu equipo y probamos la conversación y los siguientes pasos antes de activarlo.
Conocemos tus procesos
Repasamos preguntas de preselección aprobadas, recorrido del participante, reservas o derivación y requisitos del estudio.
Configuramos y conectamos la IA
Preparamos la conversación y las conexiones necesarias para el proceso de reserva o derivación acordado.
Ponemos el servicio en marcha
Prueba consultas representativas, la redacción de preguntas y las derivaciones con tu equipo antes de activar el proceso.
Revisamos, mejoramos y ampliamos
Mantenemos el agente y actualizamos el proceso cuando cambian los requisitos aprobados del estudio.
Ofrece a los interesados un siguiente paso claro
Comparte tus preguntas de preselección aprobadas y cómo recibe consultas tu equipo de investigación. Nuestro equipo se pondrá en contacto para organizar una llamada estratégica.
Preguntas frecuentes
¿Cómo ayudan los agentes de voz con IA a la preselección de ensayos clínicos?
TeleWizard formula preguntas de preselección aprobadas durante una llamada. Después puede reservar citas para los interesados o dirigirlos al equipo de investigación según el proceso configurado.
¿Quién elige las preguntas de preselección?
El equipo del estudio aporta las preguntas e información aprobadas. TeleWizard configura el agente con esas preguntas, tus instrucciones y los siguientes pasos deseados.
¿Puede el agente reservar citas para los interesados?
Sí. La reserva puede integrarse en el proceso para que el interesado organice la siguiente conversación con tu equipo. Acordamos el procedimiento y la conexión necesaria durante la configuración.
¿Se pueden dirigir las llamadas directamente al equipo de investigación?
Sí. TeleWizard dirige las llamadas de interesados según tu proceso configurado. Tú defines el destino y las instrucciones de derivación.
¿La IA toma la decisión final sobre la elegibilidad?
El proceso admitido cubre preguntas de preselección aprobadas y reservas o derivación de interesados. La evaluación final de elegibilidad y el consentimiento informado permanecen en los procedimientos del equipo del estudio.
¿Cómo se atienden las preguntas médicas o sobre consentimiento?
El proceso debe dirigirlas a la persona adecuada del estudio. Preparamos esa derivación contigo, sin presentar la conversación inicial como consejo médico ni como el procedimiento de consentimiento.
¿Podemos ofrecer la conversación en varios idiomas?
TeleWizard admite más de 50 idiomas. En un ensayo clínico, tu equipo debe revisar las preguntas y explicaciones específicas en cada idioma elegido antes del lanzamiento.
¿Qué debemos preparar para la llamada estratégica?
Prepara las preguntas aprobadas, el recorrido previsto del participante, el proceso de reserva o derivación, los idiomas y los requisitos de sistemas y tratamiento de datos. Nos ayudarán a definir el alcance con tu equipo.