Gestione delle chiamate in entrata e in uscita con AI

  • Rispondi istantaneamente a ogni richiesta del paziente—eliminando tempi di attesa e opportunità mancate.
  • Fai automaticamente follow-up con i pazienti che compilano moduli online per mantenerli coinvolti—prima tramite chiamate, con continuità via messaggi quando necessario.

Screening dei pazienti guidato dall'AI

  • Qualifica i potenziali partecipanti con domande di screening mirate basate sui requisiti dello studio.
  • Registra automaticamente gli esiti dello screening nei tuoi sistemi per una gestione dei pazienti fluida e passi successivi più rapidi.

Conversazioni naturali e multilingue

  • Coinvolgi popolazioni di pazienti diverse con agenti telefonici AI che supportano oltre 50 lingue.
  • Gestisci conversazioni aperte con comprensione del linguaggio naturale, garantendo un'esperienza simile a quella umana lungo tutto il percorso di reclutamento.

AI che parla come una persona.
Supervisionata per migliorare ogni interazione

Dimentica menu frustranti e voci robotiche. TeleWizard offre conversazioni naturali e aperte basate su agenti telefonici AI, poi usa la supervisione AI integrata per analizzare le interazioni, individuare opportunità perse e aiutare a migliorare la gestione delle chiamate nel tempo.

Basato su ChatGPT

Personalizzata con la formazione, i flussi di lavoro e le politiche della tua azienda per offrire conversazioni intelligenti e coerenti con il brand.

Conversazioni naturali

Gestisce conversazioni aperte in modo naturale, si adatta in tempo reale e guida i chiamanti senza sembrare impostata.

Nessuno script fisso

Risponde in modo dinamico in base all'intento del chiamante, alle regole aziendali e al contesto della conversazione.

AI Supervisor integrato

Analizza le interazioni per far emergere opportunità perse, punti di attrito per i chiamanti, lacune nella comunicazione e insight per migliorare l'attività.

Linea demo dell'agente telefonico AI

Parla con una receptionist AI demo

Chiama questa linea demo per provare come TeleWizard risponde alle chiamate, comprende i chiamanti e risponde in modo naturale in tempo reale.

Numero di telefono demo:
+1-855-965-5679

Questa è una linea demo per testare l'agente telefonico AI di TeleWizard. Chiamando, accetti di essere ricontattato al numero usato per finalità di follow-up.

Un unico call center IA. Ogni canale che i tuoi clienti usano.

TeleWizard è un AI call center voice-first—ma lo stesso agente IA funziona anche sui canali di messaggistica. I clienti ottengono le stesse risposte, lo stesso flusso di lavoro e la stessa qualità, che chiamino o ti scrivano.

Questo significa che TeleWizard può gestire conversazioni complete end-to-end su ogni canale: qualificare lead, completare l’intake, rispondere alle domande, creare ticket e prenotare appuntamenti—proprio come al telefono.

Mantieni l’esperienza principale al telefono e aggiungi copertura omnicanale per la continuità—così nessun cliente si perde per strada.

Web Chat

Intake completo e prenotazione direttamente dal tuo sito web.

SMS

Conversazioni bidirezionali, conferme e supporto.

WhatsApp

Servizio end-to-end nel canale che i clienti preferiscono.

Email

Gestisci domande, allegati e prossimi passi.

Facebook & Instagram

Rispondi ai DM, qualifica i lead e prenota.

Altri canali

Aggiungi canali man mano che i tuoi flussi di lavoro si espandono.

Un unico AI Supervisor su ogni canale

TeleWizard non si limita a gestire conversazioni. Il suo AI Supervisor integrato analizza interazioni su chiamate, chat, SMS, email e messaggi social per individuare opportunità perse, attriti per i clienti, lacune nella comunicazione e insight di miglioramento aziendale.

Un agente AI gestisce la conversazione. Un AI Supervisor aiuta a migliorare il risultato.

I call center AI stanno trasformando il reclutamento dei pazienti

40% +
Miglioramento nell'identificazione accurata dei partecipanti idonei ai trial clinici
11,1%
Aumento delle iscrizioni dei pazienti grazie all'automazione delle chiamate AI
34%
Riduzione del tempo di screening dei pazienti grazie a processi di qualificazione guidati dall'AI

Come gli agenti telefonici AI di TeleWizard migliorano il reclutamento per i trial clinici

Coinvolgimento immediato dei pazienti

Non perdere mai un potenziale paziente: i nostri agenti telefonici AI rispondono subito alle richieste, chiariscono i dubbi e guidano i pazienti durante l'iscrizione.

Screening dei pazienti automatizzato

Gli agenti telefonici AI qualificano i pazienti in tempo reale, verificano l'idoneità, aggiornano i dati e semplificano i flussi di iscrizione.

Domande di screening mirate

Gli agenti telefonici AI pongono domande di screening personalizzate in base ai criteri del trial, assicurando che solo i candidati idonei proseguano con l'iscrizione.

Integrazione senza intoppi

TeleWizard si collega al tuo CRM e ai sistemi di gestione dei trial clinici, garantendo processi automatizzati e fluidi senza interruzioni.

Supporto multilingue

Coinvolgi popolazioni di pazienti diverse con agenti AI che supportano oltre 50 lingue, garantendo un'esperienza inclusiva per tutti.

Gestione sicura dei dati dei pazienti

TeleWizard supporta flussi allineati a HIPAA e protegge le interazioni con i pazienti con crittografia per la massima sicurezza.

Follow-up e promemoria automatizzati

Riduci gli abbandoni con follow-up, promemoria e conferme degli appuntamenti guidati dall'AI, migliorando i tassi di retention.

Insight e reportistica delle chiamate in tempo reale

Monitora le tendenze di reclutamento, traccia le prestazioni delle chiamate AI e analizza le interazioni con i pazienti tramite dashboard di reportistica dettagliate.

Ottimizza il reclutamento dei pazienti con i call center AI

Gli agenti telefonici AI di TeleWizard semplificano il reclutamento per i trial clinici gestendo le richieste in entrata, automatizzando i follow-up in uscita e selezionando i pazienti in base all'idoneità. Prova TeleWizard senza rischi oggi stesso!

Impariamo il tuo processo
1
Addestriamo e colleghiamo l'AI
2
Vai online
3
Monitora, migliora e cresci
4

Domande frequenti

  1. Come migliorano il reclutamento dei pazienti gli agenti telefonici AI di TeleWizard?
  2. TeleWizard velocizza il reclutamento dei pazienti rispondendo subito alle chiamate in entrata, effettuando follow-up in uscita sui lead e valutando i pazienti in base ai criteri dello studio. Questo riduce i ritardi, aumenta i tassi di contatto e libera i coordinatori per concentrarsi su candidati idonei e attività ad alto valore.

  3. TeleWizard può integrarsi con il nostro sistema di gestione dei trial clinici?
  4. Sì. TeleWizard può integrarsi con i tuoi sistemi di gestione dei trial clinici e con i CRM per sincronizzare i dati in tempo reale, registrare gli esiti dello screening e indirizzare i lead in base al tuo flusso di lavoro, senza richiedere modifiche al sistema telefonico o all'infrastruttura esistente.

  5. Che tipo di domande di qualificazione pone TeleWizard ai pazienti?
  6. TeleWizard pone domande di screening su misura in base al protocollo e alle regole di idoneità—ad esempio fascia d’età, diagnosi, farmaci, criteri principali di inclusione/esclusione, posizione e disponibilità—e raccoglie risposte strutturate per permettere al team di decidere rapidamente i passi successivi.

  7. Come gestisce i follow-up con i pazienti TeleWizard?
  8. TeleWizard può fare automaticamente follow-up con i pazienti che inviano moduli o saltano un appuntamento, confermare l’interesse, raccogliere informazioni mancanti e fissare il passo successivo. I follow-up possono essere gestiti prima tramite chiamate in uscita, con continuità via messaggi quando il paziente preferisce un canale diverso dal telefono.

  9. TeleWizard supporta più lingue?
  10. Sì. TeleWizard supporta oltre 50 lingue e dialetti, permettendo conversazioni naturali con popolazioni di pazienti diverse e ampliando il reclutamento in più aree geografiche.

  11. Quanto sono sicuri i dati dei pazienti con TeleWizard?
  12. TeleWizard supporta flussi allineati a HIPAA e una gestione sicura dei dati. Sei tu a decidere quali informazioni possono essere raccolte, salvate o condivise, e puoi abilitare ulteriori protezioni (come la verifica dell’identità) per le interazioni più sensibili.

  13. Quali lingue supportano gli agenti telefonici AI?
  14. Gli agenti telefonici AI di TeleWizard supportano oltre 50 lingue, tra cui: inglese, spagnolo, francese, tedesco, portoghese, italiano, arabo (emiratino, saudita, standard moderno e altri), turco, russo, cinese mandarino, giapponese, coreano, olandese e polacco — e molte altre. Puoi impostare una lingua predefinita per numero o offrire un semplice menu affinché i chiamanti scelgano la lingua preferita; l’agente risponderà quindi nella lingua selezionata.

  15. TeleWizard può supportare il reclutamento anche su canali oltre al telefono?
  16. Sì. TeleWizard è voice-first e l’omnicanalità può essere abilitata come componente aggiuntivo per supportare web chat, SMS, WhatsApp, email e messaggistica social. Si applicano gli stessi flussi di reclutamento—screening, intake, scheduling e follow-up—così i pazienti ricevono un trattamento coerente anche se preferiscono scrivere.

  17. Se un paziente inizia su un canale, la conversazione può continuare su un altro?
  18. Sì. TeleWizard è progettato per garantire continuità tra i canali. I dettagli di intake e le risposte dello screening possono essere mantenuti, così i pazienti non devono ripetersi quando ricontattano in seguito via telefono o messaggistica, e il tuo team ottiene un record più pulito e completo.

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Integrazione senza intoppi con i tuoi sistemi esistenti

Gli agenti telefonici AI di TeleWizard si sincronizzano in tempo reale con le tue piattaforme, automatizzando l'iscrizione, aggiornando i dati ed eliminando le attività manuali.

Compatibile con Qualsiasi Sistema Telefonico Aziendale
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