Cosa comprende l’appuntamento
Spiega lo scopo della consulenza, visita o prestazione con informazioni approvate.
Linea demo dell'agente telefonico AI
Prova una conversazione di prenotazione
Chiedi all’agente demo di rappresentare la tua attività, spiegare un appuntamento e simulare la prenotazione. Prova la demo telefonica e chiedi all’agente di interpretare uno scenario della tua attività.
Numero di telefono demo:
+1-855-965-5679
Questa è una linea demo per testare l'agente telefonico AI di TeleWizard. Chiamando, accetti di essere ricontattato al numero usato per finalità di follow-up.
Dalla prima domanda all’appuntamento giusto
Costruisci la conversazione intorno ai servizi e alle informazioni necessarie prima di incontrare il cliente.
Comprendere la richiesta
Chiedi cosa serve al cliente e quale servizio gli interessa.
Spiegare il servizio
Rispondi alle domande approvate sull’appuntamento, compresi il contenuto e le tariffe indicate.
Raccogliere i dati
Acquisisci recapiti e informazioni preliminari necessarie per l’appuntamento.
Prenotare e confermare
Crea la prenotazione e chiarisci i dettagli durante la conversazione.
Una buona prenotazione parte da aspettative chiare
Il cliente deve capire cosa sta prenotando, non solo quali orari sono liberi.
Cosa deve comunicare il cliente
Poni le domande preliminari prima di prenotare, per raccogliere più di un nome e un orario.
Come prepararsi
Fornisci le istruzioni approvate e invia un link di pagamento se previsto dal processo configurato.
Trova la risposta che serve prima della prenotazione
Il cliente ha una domanda sul servizio o sulla preparazione? TeleWizard può consultare il team e riportare la risposta nella conversazione.
Il cliente pone la domanda
Se un dettaglio richiede il team, l’IA chiede al cliente di attendere mentre verifica.
L’IA consulta il team
Chiama o invia un SMS alla persona competente per chiarire il servizio o la preparazione.
La risposta torna al cliente
Quando il collaboratore risponde, l’IA riferisce nella chiamata o chat originale e prosegue la prenotazione.
Collega la conversazione al calendario
Verifica disponibilità, prenota, sposta o annulla appuntamenti con Acuity Scheduling, Google Calendar o Outlook Calendar. Configuriamo la connessione secondo le tue procedure.
Acuity Scheduling
Verifica disponibilità e prenota, sposta o annulla in Acuity. La connessione supporta anche moduli Acuity, codici sconto, prenotazioni di lezioni e appuntamenti ricorrenti.
Calendario Google
Controlla disponibilità e crea, sposta o annulla prenotazioni in Google Calendar durante la conversazione.
Calendario Outlook
Verifica disponibilità e prenota, sposta o annulla appuntamenti Outlook tramite l’agente configurato.
AI Supervisor
Scopri cosa rallenta la prenotazione
AI Supervisor esamina la conversazione e suggerisce come rendere il processo più chiaro.
Verificare la spiegazione
Se le istruzioni richiedono di spiegare il contenuto dell’appuntamento prima della prenotazione, Supervisor può verificare che sia avvenuto.
Capire le esitazioni
Individua ostacoli come dubbi sulla tariffa o su ciò che comprende l’appuntamento.
Un team dietro la tecnologia
Un processo adatto ai tuoi appuntamenti
Configuriamo la conversazione con il team e la proviamo secondo il tuo modo reale di pianificare.
Conosciamo i tuoi processi
Illustraci servizi, domande preliminari e requisiti di prenotazione.
Configuriamo e colleghiamo l’IA
Prepariamo l’agente e gli strumenti di agenda necessari al processo concordato.
Avviamo il servizio
Prova prenotazioni e percorsi per le richieste da affidare al team.
Monitoriamo, miglioriamo e ampliamo
Consulta riepiloghi e raccomandazioni di Supervisor con manutenzione e supporto continui.
Fai lavorare meglio la tua linea appuntamenti
Dicci quali appuntamenti offri, quale agenda usi e cosa deve sapere il cliente prima di venire. Il nostro team ti contatterà per organizzare una chiamata strategica.
Domande frequenti
Come funziona la prenotazione con IA al telefono?
TeleWizard parla con il cliente, raccoglie le informazioni necessarie e crea la prenotazione tramite uno strumento collegato. La conversazione segue informazioni sui servizi e istruzioni configurate per la tua attività.
Quali calendari si collegano a TeleWizard?
TeleWizard si collega ad Acuity Scheduling, Google Calendar e Outlook Calendar. Tutti e tre supportano disponibilità, prenotazioni, modifiche e cancellazioni. Configuriamo il processo necessario con il team.
L’agente può chiarire una domanda con il nostro team?
Sì. Spiega l’appuntamento con informazioni approvate. Se un dettaglio sulla preparazione richiede un collaboratore, può chiamarlo o inviargli un SMS e riportare la risposta nella chiamata o chat del cliente prima di continuare.
Può raccogliere informazioni preliminari durante la prenotazione?
Sì. Indichi le domande e i dati necessari, come il servizio richiesto e il contesto rilevante. Li includiamo nella conversazione. Con Acuity Scheduling, l’agente può anche compilare i moduli Acuity.
L’IA può spostare o annullare un appuntamento?
Sì. Acuity Scheduling, Google Calendar e Outlook Calendar supportano modifiche e cancellazioni oltre a disponibilità e prenotazioni. Le istruzioni aziendali definiscono come gestire tali richieste.
Può prenotare lezioni o appuntamenti ricorrenti?
Sì. Acuity Scheduling supporta prenotazioni di lezioni, appuntamenti ricorrenti, codici sconto e moduli Acuity. La conversazione si adatta quindi anche alle attività che non offrono solo appuntamenti individuali.
Si può prenotare fuori orario?
Sì. TeleWizard gestisce chiamate di prenotazione 24 ore su 24. Il processo utilizza lo strumento collegato senza richiedere che un dipendente risponda al telefono.
TeleWizard può inviare un link di pagamento?
Sì. Può far parte del processo configurato, per esempio per una consulenza a pagamento. Usiamo la procedura concordata per la tua attività.
E se una richiesta richiede il nostro team?
Configuriamo quando passare la richiesta al team. L’agente può trasferire o prendere un messaggio, invece di trattare ogni domanda come una prenotazione ordinaria.
Si può usare un’altra lingua o la messaggistica?
TeleWizard supporta oltre 50 lingue. La messaggistica è un’opzione aggiuntiva: i canali attivati usano il processo di prenotazione configurato per chi preferisce scrivere.