O que o atendimento inclui
Explique a finalidade da consulta, visita ou serviço com informações aprovadas.
Linha de demonstração do agente telefônico de IA
Experimente uma conversa de agendamento
Peça ao agente de demonstração que simule seu negócio, explique um atendimento e conduza uma conversa de reserva. Experimente a demonstração por telefone e peça ao agente que simule seu negócio.
Número de telefone de demonstração:
+1-855-965-5679
Esta é uma linha de demonstração para testar o agente telefônico de IA da TeleWizard. Ao ligar, você concorda em ser contatado no número usado para fins de acompanhamento.
Da primeira dúvida ao compromisso certo
Crie uma conversa de agendamento em torno dos serviços e das informações que a equipe precisa antes de receber o cliente.
Entender o pedido
Pergunte o que o cliente precisa e por qual serviço se interessa.
Explicar o serviço
Responda com informações aprovadas, incluindo o que o atendimento cobre e o valor informado.
Coletar os dados
Reúna contato e informações iniciais necessárias para o atendimento.
Agendar e confirmar os detalhes
Crie a reserva e deixe os detalhes do compromisso claros na conversa.
Uma boa reserva começa com expectativas claras
O cliente precisa saber o que está agendando, não apenas quais horários estão livres.
O que o cliente deve informar
Faça as perguntas iniciais antes da reserva para registrar mais do que nome e horário.
Como se preparar
Forneça as orientações aprovadas e envie um link de pagamento quando isso fizer parte do fluxo configurado.
Obtenha a resposta de que o cliente precisa antes de agendar
O cliente tem uma dúvida sobre o serviço ou a preparação. O TeleWizard pode consultar sua equipe e trazer a resposta à conversa de agendamento.
O cliente faz uma pergunta
Quando o detalhe depende da equipe, a IA pede que ele aguarde enquanto verifica.
A IA consulta sua equipe
Liga ou envia um SMS ao colaborador responsável para esclarecer o serviço ou a preparação.
A resposta chega ao cliente
Quando o colaborador responde, a IA leva a informação à ligação ou chat original e continua o agendamento.
Conecte a conversa de agendamento ao seu calendário
Consulte disponibilidade, agende, remarque ou cancele por Acuity Scheduling, Google Calendar ou Outlook Calendar. Configuramos a conexão conforme seu processo.
Acuity Scheduling
Consulta horários, agenda, remarca ou cancela. A integração também oferece formulários Acuity, cupons, reservas de aulas e agendamentos recorrentes.
Google Calendar
Consulta disponibilidade e cria, remarca ou cancela compromissos durante a conversa.
Outlook Calendar
Consulta horários e agenda, remarca ou cancela pelo agente configurado.
AI Supervisor
Descubra os obstáculos antes da reserva
O AI Supervisor revisa a conversa e recomenda como tornar o agendamento mais claro.
Verificar a explicação
Se suas instruções exigem explicar o que o atendimento inclui antes de agendar, o Supervisor pode conferir se isso aconteceu.
Entender a hesitação
Identifique dúvidas sobre o preço ou sobre o que está incluído no atendimento.
Uma equipe por trás da tecnologia
Crie um fluxo de agendamento para seus atendimentos
Configuramos a conversa com sua equipe e testamos segundo a forma como vocês realmente agendam.
Entendemos seu processo
Revise serviços, perguntas iniciais e requisitos de agendamento.
Configuramos e conectamos a IA
Configuramos o agente e conectamos as ferramentas necessárias ao fluxo combinado.
Colocamos em operação
Teste conversas de reserva e encaminhamentos para os pedidos que a equipe precisa atender.
Acompanhamos, melhoramos e ampliamos
Revise resumos e recomendações do Supervisor, com suporte e manutenção contínuos.
Faça sua linha de agendamentos trabalhar mais pela empresa
Conte o que você agenda, qual ferramenta usa e o que o cliente precisa saber antes do atendimento. Entraremos em contato para marcar uma conversa estratégica.
Perguntas Frequentes
Como funciona o agendamento com IA por telefone?
O TeleWizard conversa com o cliente, coleta os dados necessários e cria a reserva pelo sistema integrado. A conversa segue as informações dos serviços e as instruções de agendamento configuradas para sua empresa.
Quais calendários podem ser conectados?
Acuity Scheduling, Google Calendar e Outlook Calendar. Os três permitem consultar disponibilidade, agendar, remarcar e cancelar. Configuramos o fluxo necessário com sua equipe.
O agente pode esclarecer uma dúvida de agendamento com nossa equipe?
Sim. Ele explica o atendimento com informações aprovadas. Se uma dúvida de preparação depender de um colaborador, pode ligar ou enviar um SMS, obter a resposta e voltar à ligação ou chat original antes de continuar o agendamento.
Pode coletar informações iniciais durante a ligação?
Sim. Você fornece as perguntas e os detalhes necessários, como o serviço desejado e informações relevantes do cliente. Incluímos essa coleta na conversa. Com Acuity Scheduling, o agente também pode preencher seus formulários Acuity.
A IA pode remarcar ou cancelar um compromisso?
Sim. Acuity Scheduling, Google Calendar e Outlook Calendar oferecem remarcação e cancelamento, além de consulta de horários e reservas. Suas instruções orientam o atendimento desses pedidos.
Pode reservar aulas ou compromissos recorrentes?
Sim. A integração Acuity Scheduling oferece reservas de aulas, agendamentos recorrentes, cupons e formulários Acuity. Assim, a conversa também atende empresas cuja agenda vai além dos compromissos individuais.
Os clientes podem agendar fora do expediente?
Sim. O TeleWizard pode atender chamadas de agendamento 24 horas. O processo usa o sistema conectado sem depender de um funcionário atender ao telefone.
O TeleWizard pode enviar um link de pagamento?
Sim. O envio pode fazer parte do fluxo configurado, por exemplo, quando há uma taxa de consulta. Usamos o processo de link de pagamento acordado para sua empresa.
E se uma solicitação de agendamento precisar da equipe?
Configuramos quando o agente deve encaminhar o pedido. Ele pode transferir a ligação ou anotar um recado, conforme a necessidade de cada solicitação.
O cliente pode usar outro idioma ou um canal de mensagens?
O TeleWizard oferece mais de 50 idiomas. Mensagens são um adicional que permite aos canais habilitados usar o fluxo de agendamento configurado para quem prefere escrever.