“Esse serviço serve para nós?”
Explique os serviços e colete os requisitos que a equipe precisa para avaliar a adequação.
Linha de demonstração do agente telefônico de IA
Experimente uma consulta comercial
Simule um possível cliente. Pergunte sobre um serviço, peça uma proposta ou solicite falar com vendas. Experimente a demonstração por telefone e peça ao agente que simule seu negócio.
Número de telefone de demonstração:
+1-855-965-5679
Esta é uma linha de demonstração para testar o agente telefônico de IA da TeleWizard. Ao ligar, você concorda em ser contatado no número usado para fins de acompanhamento.
Faça as perguntas que importam para suas vendas
Vá além de nome e telefone e obtenha uma visão mais útil da oportunidade.
Entender a necessidade
Descubra qual produto ou serviço interessa e o que a pessoa deseja alcançar.
Reunir os detalhes certos
Faça as perguntas usadas pela equipe para avaliar a consulta, como requisitos, localização, prazo e orçamento, quando pertinentes.
Responder às dúvidas de compra
Use informações aprovadas sobre produtos, serviços e preços para explicar a oferta.
Escolher a próxima etapa
Agende uma conversa, transfira a ligação ou registre um pedido para acompanhamento.
Atenda à consulta antes de ela chegar ao vendedor
Dê um objetivo a cada tipo de ligação comercial.
“Posso pedir uma proposta?”
Registre o que o interessado deseja orçar e os dados necessários para preparar a resposta.
“Posso falar com alguém?”
Ajude a pessoa a chegar ao responsável ou a marcar uma reunião comercial.
Uma consulta recebida por e-mail do seu site ou de um diretório também pode iniciar uma conversa por telefone. O agente de e-mail pode iniciar a ligação para que o agente de voz entenda os requisitos e organize a próxima etapa.
Traga a resposta do especialista para a conversa comercial
Mantenha uma boa oportunidade avançando quando uma dúvida sobre o projeto exige o conhecimento da equipe.
O interessado explica o requisito
Quando um detalhe precisa de um especialista, a IA pede que a pessoa aguarde enquanto consulta a equipe.
A IA liga ou envia um SMS ao especialista
Pergunta ao colaborador responsável sobre o requisito específico e recebe a resposta.
O interessado recebe a informação
Quando o especialista responde, a IA leva a resposta à ligação ou chat original para continuar a conversa sobre a próxima etapa.
Apresente o interessado antes de conectar a ligação
A transferência assistida informa a equipe comercial sobre a solicitação antes de ela aceitar a conversa.
Quando alguém pode atender
O agente coloca o cliente em espera, liga para o destino, explica a consulta e conecta quando a pessoa estiver pronta.
Quando a pessoa não está disponível
O agente volta ao interessado e pode registrar um recado para enviar ao e-mail do destinatário.
Quando os canais se conectam ao mesmo CRM, os dados disponíveis nele apoiam a continuidade entre mensagem e ligação. Cada canal mantém seu próprio histórico de conversa.
AI Supervisor
Entenda o que atrapalha a venda
O AI Supervisor analisa o cumprimento das instruções e as dificuldades das conversas comerciais e recomenda melhorias.
Melhorar a primeira explicação
Verifique se o agente fez as perguntas necessárias e explicou o serviço com clareza.
Identificar objeções recorrentes
Descubra hesitação sobre valores ou dúvidas sobre o que está incluído para que a equipe decida o que melhorar.
Uma equipe por trás da tecnologia
Construa a primeira conversa comercial com nossa equipe
Criamos a conversa conforme a forma como sua equipe qualifica e responde a consultas reais.
Entendemos seu processo
Compartilhe consultas frequentes, perguntas de qualificação, respostas aprovadas e encaminhamentos comerciais.
Configuramos e conectamos a IA
Configuramos o agente e as integrações ou ferramentas de agendamento necessárias.
Colocamos em operação
Teste interessados, pedidos de proposta e ligações que precisam de um vendedor antes da ativação.
Acompanhamos, melhoramos e ampliamos
Revise conversas e recomendações do Supervisor, com suporte e manutenção contínuos.
Dê à sua equipe comercial mais informações para trabalhar
Conte o que torna uma consulta útil e como deseja que os interessados avancem. Entraremos em contato para marcar uma conversa estratégica.
Perguntas Frequentes
Como o TeleWizard qualifica um lead recebido?
O agente faz as perguntas que você define e reúne as informações necessárias à equipe comercial. Podem incluir requisitos, localização, prazo e orçamento, quando relevantes. Você decide quais perguntas fazem parte do processo.
O agente pode consultar a equipe sobre uma dúvida comercial?
Sim. Responde com informações aprovadas sobre produtos, serviços e preços. Quando a dúvida envolve um requisito específico de projeto, pode ligar ou enviar um SMS ao responsável e trazer a resposta à ligação ou chat original. O interessado continua com o agente.
O cliente pode solicitar uma proposta?
Sim. O agente pode coletar requisitos e dados de contato para o pedido, dando à equipe as informações para preparar a próxima etapa.
O TeleWizard pode agendar reuniões comerciais?
Sim. O fluxo configurado coleta os dados necessários e cria o compromisso no sistema integrado, permitindo marcar a conversa durante a ligação.
O agente pode transferir uma oportunidade para um vendedor?
Sim. Na transferência assistida, liga e informa o destinatário antes de conectar. Se ele não estiver disponível, volta ao cliente e pode registrar um recado para envio por e-mail.
O TeleWizard pode ligar após uma consulta chegar por e-mail?
Sim. Uma consulta recebida do site ou de um diretório pode fazer o agente de e-mail iniciar uma ligação para o interessado. O agente de voz conversa sobre as necessidades e ajuda a organizar a próxima etapa. Esse fluxo dá continuidade a uma consulta já feita pela pessoa.
O TeleWizard oferece ligações ou e-mails de prospecção fria?
Não. O TeleWizard não oferece ligações nem e-mails frios. Pode acompanhar uma consulta já feita pelo interessado, inclusive iniciar uma ligação depois que a solicitação chegar por e-mail do site ou de um diretório.
Podemos usar as mesmas instruções de vendas nas mensagens?
Sim. Mensagens são um adicional. Os canais habilitados usam suas instruções e fluxos comerciais configurados, incluindo coleta de consultas e agendamento.
Como identificar onde as consultas comerciais param?
Revise resumos e transcrições junto às recomendações do AI Supervisor. Ele verifica comunicação e cumprimento das instruções e identifica obstáculos, como dúvidas repetidas sobre uma taxa ou sobre o escopo do serviço.