Agendar uma conversa com a equipe
Permita que o interessado marque um compromisso durante a ligação, seguindo o processo configurado para o estudo.
Linha de demonstração do agente telefônico de IA
Fale com uma recepcionista de IA de demonstração
Ligue para esta linha de demonstração para ver como a TeleWizard atende chamadas, entende os chamadores e responde naturalmente em tempo real.
Número de telefone de demonstração:
+1-855-965-5679
Esta é uma linha de demonstração para testar o agente telefônico de IA da TeleWizard. Ao ligar, você concorda em ser contatado no número usado para fins de acompanhamento.
Perguntas de pré-triagem aprovadas, feitas em uma conversa
Estruture a primeira ligação com as perguntas do estudo e a próxima etapa que sua equipe deseja oferecer.
Começar pelas perguntas aprovadas
O agente faz as perguntas de pré-triagem usando a redação e as instruções configuradas para o estudo.
Deixar a próxima etapa clara
Explica o próximo passo com as informações e instruções aprovadas pela equipe.
Agendar ou encaminhar interessados
Marca um compromisso ou encaminha a ligação à equipe de pesquisa conforme o fluxo escolhido.
Leve os interessados à próxima etapa adequada
A conversa deve chegar a um resultado útil. Escolha o caminho que combina com a forma como a equipe recebe consultas.
Encaminhar à equipe de pesquisa
Conecte os interessados aos responsáveis pela próxima conversa conforme as instruções acordadas.
As decisões clínicas permanecem com a equipe do estudo
O TeleWizard apoia a conversa preliminar e o encaminhamento. A avaliação de elegibilidade e o consentimento informado continuam sob responsabilidade da equipe do estudo.
Perguntas aprovadas para o estudo
As perguntas e as informações aprovadas definem o que o agente pergunta e explica.
Um encaminhamento definido
Estabeleça o caminho para dúvidas médicas, de consentimento ou outras questões que precisam da equipe de pesquisa.
Idiomas pensados para os participantes
Escolha os idiomas necessários e peça à equipe que revise a redação específica do estudo antes da ativação.
Um fluxo construído para os requisitos do estudo
Trabalhamos com você na conversa, no agendamento ou encaminhamento de chamadas e nos requisitos dos sistemas e das informações envolvidas.
Leve à discussão as perguntas aprovadas, responsabilidades dos coordenadores, idiomas e requisitos de tratamento de dados. Esse escopo orienta o fluxo e as conexões necessárias ao projeto.
Uma equipe por trás da tecnologia
Das perguntas do estudo a um atendimento funcionando
Configuramos o agente com sua equipe e testamos a conversa e as próximas etapas antes da ativação.
Entendemos seu processo
Revisamos perguntas aprovadas, jornada do participante, agendamento ou encaminhamento e requisitos do estudo.
Configuramos e conectamos a IA
Configuramos a conversa e as conexões necessárias ao fluxo de agendamento ou encaminhamento acordado.
Colocamos em operação
Teste consultas representativas, redação das perguntas e encaminhamentos com a equipe antes da ativação.
Acompanhamos, melhoramos e ampliamos
Mantemos o agente e atualizamos o fluxo conforme mudam os requisitos aprovados do estudo.
Dê aos interessados uma próxima etapa clara
Compartilhe as perguntas aprovadas e a forma como sua equipe de pesquisa recebe consultas. Entraremos em contato para marcar uma conversa estratégica.
Perguntas Frequentes
Como os agentes de voz com IA apoiam a triagem de estudos clínicos?
O TeleWizard faz perguntas de pré-triagem aprovadas durante uma ligação. Depois pode agendar ou encaminhar os interessados à equipe de pesquisa conforme o fluxo do estudo.
Quem escolhe as perguntas de pré-triagem?
A equipe do estudo fornece as perguntas e informações aprovadas. Configuramos o agente conforme essas perguntas, suas instruções e as próximas etapas desejadas.
O agente pode agendar os interessados?
Sim. O fluxo pode incluir agendamento para que o interessado marque a próxima conversa com a equipe. Definimos o processo e a conexão necessária na implantação.
As ligações podem ir diretamente para a equipe de pesquisa?
Sim. O TeleWizard pode encaminhar as chamadas interessadas conforme o processo configurado. Você define o destino e as instruções para esse encaminhamento.
A IA decide a elegibilidade final?
O fluxo oferecido inclui perguntas de pré-triagem aprovadas e agendamento ou encaminhamento. A avaliação final de elegibilidade e o consentimento informado permanecem nos processos da equipe do estudo.
Como são tratadas dúvidas médicas ou sobre consentimento?
O fluxo deve encaminhá-las ao contato adequado da equipe do estudo. Definimos esse encaminhamento com você, preservando a distinção entre conversa preliminar, orientação médica e processo de consentimento.
Podemos oferecer a conversa em vários idiomas?
O TeleWizard oferece mais de 50 idiomas. Em estudos clínicos, sua equipe deve revisar as perguntas e explicações específicas em cada idioma escolhido antes da ativação.
O que devemos preparar para a conversa estratégica?
Perguntas de pré-triagem aprovadas, jornada pretendida do participante, processo de agendamento ou encaminhamento, idiomas e requisitos de sistemas e tratamento de dados. Isso nos ajuda a definir o escopo com sua equipe.