Ligue para a demonstração e escolha uma situação de atendimento em um escritório de advocacia. O agente pode simular seu escritório ou outro negócio, para que você experimente a conversa.
Esta é uma linha de demonstração para testar o agente telefônico de IA da TeleWizard. Ao ligar, você concorda em ser contatado no número usado para fins de acompanhamento.
A TeleWizard conduz as perguntas iniciais do escritório e transforma as respostas em uma ação útil: uma consulta, um link de agendamento ou um encaminhamento à equipe. Seus funcionários recebem as informações necessárias para dar continuidade à conversa.
Reúna os dados de contato, o motivo da procura e as informações de que o escritório precisa para avaliar a solicitação.
Entenda a solicitação com as perguntas de atendimento inicial e conduza a pessoa a uma consulta ou ao profissional adequado.
Marque um horário, envie um link de agendamento ou envolva a equipe quando o pedido precisar da atenção de alguém.
Registre as informações iniciais no sistema jurídico conectado, para que a equipe receba a solicitação com dados úteis à disposição.
Estou mais do que satisfeito com o TeleWizard; isso inclui o LLM, a interface, a equipe de suporte técnico e a versão realmente implantada. “Joleen” (sim, nós a nomeamos) tornou-se literalmente um membro da nossa equipe, reduziu custos, aumentou nossa capacidade de automatizar a recepção e lidar com consultas de clientes atuais, tudo isso enquanto simplifica a comunicação garantindo conformidade com os procedimentos operacionais padrão do meu escritório e as regras éticas aplicáveis. Até agora, os casos de uso só são limitados pela minha imaginação, já que todas as vezes em que entrei em contato com o suporte com ideias adicionais de implantação, minhas ideias foram recebidas com entusiasmo e executadas de forma impecável pela equipe. Mais recentemente, o TeleWizard treinou a Joleen para lidar com a triagem inicial de candidatos de RH e a primeira rodada de entrevistas. Minha equipe e eu estamos extremamente satisfeitos.
Depois de apenas 6 semanas, o TeleWizard parece ser uma combinação extraordinária para as necessidades de comunicação externa do nosso pequeno escritório de advocacia. O agente de IA interage por telefone, chatbot, e-mail e Yelp com empatia, clareza e consistência humanas. Ele atende chamadas de clientes novos e existentes, direciona mensagens e agenda novas consultas como um ser humano faria. A equipe de suporte do TeleWizard é muito ágil e nos permitiu ajustar, passo a passo, as necessidades de configuração específicas do nosso escritório até finalmente acertarmos. Nosso representante do TeleWizard é muito fácil de trabalhar e sempre responde rapidamente. O preço também é ótimo e provavelmente vai economizar milhares e milhares em serviços de atendimento tradicionais e chatbots.
Desde que implementamos o TeleWizard, nossas chamadas são atendidas instantaneamente e os clientes são agendados diretamente no Clio Manage sem atrasos. A recepcionista com IA nos poupou tempo, melhorou nosso processo de triagem e garante que cada cliente se sinta amparado desde a primeira ligação.
O TeleWizard sempre atende nossas chamadas e oferece uma conversa muito previsível e flexível, tanto para clientes quanto para potenciais clientes. Recebemos apenas elogios sobre a experiência. Recomendamos com total confiança, porque funciona sempre.
A maior melhoria desde o uso do TeleWizard foi a confiabilidade — especialmente fora do horário comercial. Ter alguém atendendo o telefone fora do expediente era um desafio constante, e era difícil encontrar alguém disposto a trabalhar nesses horários. Deixar isso sob responsabilidade da IA tem sido eficaz e confiável. Sim, recomendaríamos o TeleWizard a outro escritório pelo mesmo motivo: ele funciona de forma confiável quando a cobertura é mais necessária.
Como advogada solo que atende clientes em inglês e português, eu procurava uma solução de IA que pudesse soar profissional, natural e adaptável. O que mais me chamou a atenção foi a disposição de refinar continuamente o sistema com base em feedback real e interações reais com clientes. As capacidades em português, em particular, têm sido muito fortes, algo que não é fácil de encontrar. Também valorizo a abertura da equipe para melhorar fluxos de trabalho, lógica de intake e a experiência geral do cliente, em vez de oferecer uma solução genérica de “tamanho único”. A TeleWizard demonstrou um esforço genuíno para entender esses desafios e adaptar a plataforma de acordo.
A TeleWizard usa as perguntas iniciais, as respostas aprovadas e as regras de consulta do escritório para conduzir cada conversa. Ela pode coletar informações de um possível cliente e encaminhar a ligação ao profissional adequado. Para clientes atuais, a TeleWizard primeiro autentica quem está ligando e então usa a integração com Clio ou Lawmatics para informar o andamento do caso com base nas notas aprovadas ou consultar o saldo.
Agendamento de consultas, links de agendamento e links de pagamento ajudam quem liga a dar o próximo passo durante a conversa. Conectamos essas ações às ferramentas usadas pelo escritório para os horários e o atendimento inicial.
Conecta quem liga
Volta a falar com quem ligou, transmite qualquer recado do destinatário e envia a mensagem de quem ligou ao destinatário por e-mail.
Conecta quem liga diretamente ao destino.
O agente não verifica se o destinatário atende.
O AI Supervisor mostra onde o atendimento das chamadas pode melhorar. Ele verifica se o agente seguiu suas instruções, como explicar o que a consulta inclui antes de agendá-la, e sugere melhorias na comunicação.
Exemplo de tela do produtoA interface do produto é apresentada em inglês.
Uma equipe por trás da tecnologia
Transformamos o processo de atendimento do escritório em uma recepcionista de IA pronta para trabalhar e cuidamos da manutenção. Nossa equipe assume a configuração, as integrações e os testes, para que seus funcionários possam se concentrar no escritório.
Conhecemos o atendimento inicial, as informações aprovadas, as regras de agendamento e a forma como as chamadas chegam à equipe.
Preparamos a conversa e conectamos as ações de atendimento, agendamento e acompanhamento aos sistemas jurídicos.
Testamos o atendimento inicial, os agendamentos e os encaminhamentos, inclusive quando não é possível concluir a próxima etapa.
Nossa equipe mantém a configuração da recepcionista como parte do serviço gerenciado.
O telefone e o chat do site compartilham o mesmo agente de IA, com as mesmas ações e integrações. Quem prefere escrever pode responder às perguntas iniciais e marcar uma consulta pelo chat.
Transforme uma solicitação do site em uma conversa. O envio de um formulário pode acionar uma ligação para marcar um horário, ampliando a recepção para além das chamadas recebidas.
A TeleWizard conecta o atendimento inicial e o agendamento ao Clio Manage, adiciona notas sobre casos e sobre quem ligou e atribui tarefas de retorno de chamadas a membros da equipe. Envia novos leads ao Lead Inbox do Clio Grow. No Lawmatics, cria, atualiza e consulta contatos e casos, preenche formulários de atendimento e agenda horários que acionam fluxos de trabalho. Sua equipe pode dar continuidade nos sistemas jurídicos que já utiliza.
A TeleWizard atende ligações e conversas no chat do site, coleta informações iniciais, agenda consultas e encaminha solicitações à equipe. Segue as perguntas e orientações do escritório e leva os dados aos sistemas jurídicos conectados, para que os profissionais possam dar continuidade ao atendimento.
Sim. Preparamos a recepcionista com as perguntas, respostas aprovadas, requisitos das consultas e encaminhamentos do seu escritório. A TeleWizard usa essas orientações para conduzir a conversa e reunir as informações de que a equipe precisa. Testamos o processo antes de colocar a recepcionista em operação.
Sim. A TeleWizard pode agendar horários e enviar links de agendamento ou de pagamento da consulta, conforme o processo do escritório. Se não for possível concluir o agendamento, segue suas orientações, como avisar um funcionário ou transferir a chamada. Incluímos esses encaminhamentos na configuração e nos testes.
Sim. No Clio Manage, a integração abrange contatos, casos, agendamentos, notas e resumos; no Clio Grow, os leads chegam ao Lead Inbox. No Lawmatics, a TeleWizard cria, atualiza e consulta contatos e casos, preenche formulários e agenda horários que acionam fluxos de trabalho. As páginas de cada integração explicam como as conexões funcionam.
Sim. Telefone e chat usam a mesma agente, com as mesmas ações de atendimento e integrações. Os visitantes podem responder às perguntas do escritório e marcar consultas pelo chat do site. O envio de um formulário também pode acionar uma ligação para agendar um horário.
A TeleWizard cuida da configuração e da manutenção contínua. Conhecemos seu processo de atendimento, estruturamos a conversa, conectamos os sistemas jurídicos e testamos agendamentos e encaminhamentos à equipe antes da operação. O serviço segue a forma de trabalhar do escritório, e nossa equipe cuida da implementação.
O AI Supervisor verifica se as chamadas seguem suas instruções e regras de negócio, identifica falhas de comunicação e sugere melhorias. Pode conferir se a agente explicou o que a consulta inclui antes de agendá-la e apontar obstáculos na conversa, como objeções ao valor da consulta.
Sim. Com Clio ou Lawmatics, a TeleWizard autentica quem está ligando antes de informar o andamento do caso com base nas notas aprovadas ou consultar seu saldo. Também pode registrar uma solicitação, anotar um recado ou direcionar a chamada a uma pessoa ou departamento, seguindo as orientações do escritório.
Veja como a TeleWizard pode cuidar do atendimento inicial, agendar consultas e se conectar ao seu software jurídico. Solicite um orçamento e uma demonstração guiada para seu escritório.
Nossa equipe entrará em contato para agendar uma conversa de planejamento.
