Chiamate la linea dimostrativa e provate uno scenario a vostra scelta. L'agente può simulare l'accoglienza del vostro studio o di un'altra attività, per farvi vivere la conversazione in prima persona.
Questa è una linea demo per testare l'agente telefonico AI di TeleWizard. Chiamando, accetti di essere ricontattato al numero usato per finalità di follow-up.
TeleWizard accompagna chi chiama attraverso le domande dello studio e dà alle risposte un seguito concreto: una consulenza, un link di prenotazione o il passaggio al personale. Il vostro team riceve i dettagli necessari per proseguire la conversazione.
Acquisite i recapiti, il motivo del contatto e le informazioni necessarie allo studio per valutare la richiesta.
L'agente pone le domande dello studio per comprendere l'esigenza e orientare chi chiama verso una consulenza o il collaboratore adatto.
Prenotate un appuntamento, inviate un link oppure coinvolgete il personale quando serve il suo intervento.
Registrate i dettagli della richiesta nel gestionale collegato, così che il team possa riprenderla con le informazioni già disponibili.
Sono estremamente soddisfatto di TeleWizard; questo include l’LLM, l’interfaccia utente, il team di supporto tecnico e l’iterazione effettivamente implementata. “Joleen” (sì, le abbiamo dato un nome) è diventata letteralmente un membro del nostro team, ha ridotto i costi, aumentato la nostra capacità di automatizzare l’acquisizione e gestire le richieste dei clienti attuali, semplificando al contempo la comunicazione e garantendo la conformità alle SOP del mio studio e alle regole etiche applicabili. Ad oggi, i casi d’uso sono limitati solo dalla mia immaginazione, poiché ogni volta che ho contattato il Supporto con nuove idee di implementazione, le mie proposte sono state accolte con entusiasmo ed eseguite in modo impeccabile dal loro team. Più recentemente, TeleWizard ha addestrato Joleen a gestire lo screening iniziale dei candidati HR e il primo giro di colloqui. Il mio staff ed io siamo entusiasti.
Dopo sole 6 settimane, TeleWizard sembra essere perfetto per le esigenze di comunicazione esterna del nostro piccolo studio legale. L'agente IA interagisce tramite telefono, chatbot, email e Yelp con empatia, chiarezza e coerenza. Risponde alle chiamate di nuovi e attuali clienti, smista i messaggi e fissa nuove consulenze proprio come farebbe una persona. Il team di supporto di TeleWizard è molto reattivo e ci ha permesso di personalizzare passo dopo passo la configurazione in base alle esigenze specifiche del nostro studio, finché non abbiamo ottenuto esattamente il risultato desiderato. Il nostro referente di TeleWizard è molto disponibile e risponde rapidamente. Anche il prezzo è giusto e probabilmente ci farà risparmiare migliaia di euro rispetto ai tradizionali servizi di answering e ai chatbot.
Da quando abbiamo implementato TeleWizard, le nostre chiamate ricevono risposta immediata e i clienti vengono inseriti direttamente in Clio Manage senza ritardi. La receptionist AI ci ha fatto risparmiare tempo, ha migliorato il nostro processo di intake e fa sì che ogni cliente si senta supportato fin dalla prima chiamata.
TeleWizard risponde sempre alle nostre chiamate e offre una conversazione molto prevedibile e flessibile sia ai clienti che ai potenziali clienti. Abbiamo ricevuto solo commenti positivi sull’esperienza. Lo consigliamo assolutamente perché funziona ogni volta.
Il miglioramento più grande da quando utilizziamo TeleWizard è stato l’affidabilità, soprattutto fuori dall’orario di lavoro. Avere qualcuno che rispondesse al telefono al di fuori degli orari d’ufficio era una sfida costante, ed era difficile trovare qualcuno disposto a lavorare in quelle fasce orarie. Affidare questa attività all’AI si è dimostrato efficace e affidabile. Sì, consiglieremmo TeleWizard a un altro studio per lo stesso motivo: funziona in modo affidabile proprio quando hai più bisogno di copertura.
Come avvocato individuale che gestisce clienti sia di lingua inglese sia di lingua portoghese, cercavo una soluzione AI che potesse risultare professionale, naturale e adattabile. Ciò che mi ha colpito di più è stata la disponibilità a perfezionare continuamente il sistema sulla base di feedback reali e interazioni effettive con i clienti. Le funzionalità in portoghese, in particolare, sono state molto solide, cosa non facile da trovare. Apprezzo anche quanto il team sia stato aperto a migliorare flussi di lavoro, logica di intake ed esperienza complessiva del cliente, invece di offrire una soluzione generica valida per tutti. TeleWizard ha dimostrato un impegno autentico nel comprendere queste sfide e adattare la piattaforma di conseguenza
TeleWizard guida ogni conversazione con le domande, le risposte approvate e le regole per le consulenze del vostro studio. Può raccogliere informazioni da un potenziale cliente e indirizzare la chiamata al collaboratore giusto. Per i clienti già seguiti, le integrazioni Clio e Lawmatics permettono, dopo l'autenticazione di chi chiama, di fornire aggiornamenti dalle note approvate della pratica e di verificare il saldo.
Prenotazioni, link per gli appuntamenti e link di pagamento aiutano chi chiama a compiere il passo successivo durante la conversazione. Colleghiamo queste azioni agli strumenti che usate per appuntamenti e nuove richieste.
Mette in contatto chi chiama
Torna da chi chiama, riferisce eventuali messaggi del destinatario e invia a quest’ultimo il messaggio del chiamante via email.
Collega chi chiama direttamente alla destinazione.
L’agente non verifica se il destinatario risponde.
AI Supervisor mostra dove la gestione delle chiamate richiede attenzione. Verifica che l'agente abbia seguito le istruzioni, per esempio spiegando cosa comprende una consulenza prima di prenotarla, e suggerisce miglioramenti nella comunicazione.
Esempio di schermata del prodottoL’interfaccia del prodotto è mostrata in inglese.
Un team dietro la tecnologia
Trasformiamo il vostro processo di accoglienza in una receptionist IA operativa e ne curiamo la manutenzione. Il nostro team gestisce configurazione, integrazioni e collaudo, lasciando al personale la possibilità di concentrarsi sul lavoro dello studio.
Conosciamo le vostre procedure, le informazioni approvate, le regole per gli appuntamenti e il modo in cui le chiamate raggiungono i collaboratori.
Costruiamo la conversazione e colleghiamo raccolta delle richieste, prenotazioni e attività successive ai vostri gestionali.
Verifichiamo raccolta delle informazioni, prenotazioni e passaggi al personale, compresi i casi in cui non si può completare il passo successivo.
Il nostro team mantiene la configurazione della receptionist nell'ambito del servizio gestito.
Telefono e chat web condividono lo stesso agente IA, le stesse azioni e le stesse integrazioni. Chi preferisce scrivere può rispondere alle vostre domande iniziali e organizzare una consulenza nella chat del sito.
Trasformate una richiesta online in una conversazione. L'invio di un modulo può attivare una chiamata in uscita per fissare un appuntamento, estendendo l'accoglienza oltre le chiamate in entrata.
TeleWizard collega la raccolta delle richieste e le prenotazioni a Clio Manage, aggiunge note sulle pratiche e su chi chiama, e assegna attività di richiamata ai membri del team. Invia i nuovi lead alla Lead Inbox di Clio Grow. In Lawmatics crea, aggiorna e consulta contatti e pratiche, compila i moduli iniziali e fissa appuntamenti che attivano flussi di lavoro. Il team può proseguire nelle piattaforme che già utilizza.
TeleWizard risponde alle chiamate e nella chat web, raccoglie le informazioni iniziali, fissa consulenze e indirizza le richieste al personale. Segue le domande e le istruzioni dello studio, poi trasmette i dettagli ai gestionali collegati, così il team può proseguire il lavoro.
Sì. Inseriamo nella receptionist le vostre domande, le risposte approvate, i requisiti per le consulenze e i passaggi al personale. TeleWizard usa queste istruzioni per raccogliere le informazioni utili e guidare la conversazione. Il processo viene collaudato prima dell'avvio.
Sì. TeleWizard può fissare appuntamenti e inviare link di prenotazione o di pagamento nel vostro processo di consulenza. Se la prenotazione non riesce, segue le istruzioni dello studio, per esempio avvisando un collaboratore o trasferendo la chiamata. Configuriamo e collaudiamo anche questi passaggi.
Sì. I processi Clio Manage comprendono contatti, pratiche, prenotazioni, note e riepiloghi; Clio Grow riceve i lead nella Lead Inbox. Con Lawmatics, TeleWizard crea, aggiorna e consulta contatti e pratiche, compila moduli e fissa appuntamenti che attivano flussi di lavoro. Le pagine dedicate spiegano il funzionamento delle singole integrazioni.
Sì. Telefono e chat web usano lo stesso agente, le stesse azioni di accoglienza e le stesse integrazioni. I visitatori possono rispondere alle vostre domande e organizzare consulenze nella chat. Un modulo del sito può anche attivare una chiamata in uscita per fissare un appuntamento.
TeleWizard gestisce la configurazione e la manutenzione. Conosciamo le vostre procedure, costruiamo la conversazione, colleghiamo i gestionali e collaudiamo prenotazioni e passaggi al personale prima dell'avvio. Il vostro modo di lavorare guida il servizio; il nostro team ne cura la realizzazione.
AI Supervisor verifica le chiamate rispetto alle istruzioni e alle regole operative, individua le lacune nella comunicazione e propone miglioramenti. Può controllare che l'agente abbia spiegato cosa comprende una consulenza prima di prenotarla e segnalare ostacoli commerciali, come le obiezioni al costo della consulenza.
Sì. Con Clio o Lawmatics, TeleWizard autentica chi chiama prima di fornire aggiornamenti dalle note approvate della pratica o verificare il saldo. Può anche raccogliere una richiesta, prendere un messaggio o indirizzare la chiamata a una persona o a un reparto, secondo le istruzioni dello studio.
Scoprite come TeleWizard può gestire le nuove richieste, fissare consulenze e collegarsi ai vostri gestionali. Richiedete un preventivo e una dimostrazione guidata per il vostro studio.
Il nostro team vi contatterà per fissare un confronto strategico sulle esigenze del vostro studio.
