Fale com uma recepcionista de IA de demonstração
Ligue para esta linha de demonstração para ver como a TeleWizard atende chamadas, entende os chamadores e responde naturalmente em tempo real.
Esta é uma linha de demonstração para testar o agente telefônico de IA da TeleWizard. Ao ligar, você concorda em ser contatado no número usado para fins de acompanhamento.
Da navegação a uma decisão mais clara
Ajude o visitante a entender sua oferta e o próximo passo sem precisar procurar cada resposta pelo site inteiro.
Responda à dúvida do momento
Explique serviços, processos e informações da empresa conforme a pergunta do visitante.
Entenda o que ele precisa
Faça as perguntas usadas pela equipe para compreender um pedido, como o serviço desejado e os detalhes necessários para continuar.
Ofereça um próximo passo útil
Agende um compromisso ou oriente o visitante na próxima ação configurada no agente.
Um agente de chat que representa sua empresa
Suas informações tornam as respostas úteis. Suas instruções dão ao agente uma forma clara de trabalhar.
Configuramos o agente com o conhecimento da empresa, as perguntas e as ações necessárias. Você decide o que o visitante precisa entender antes de continuar.
Telefone e chat podem usar o mesmo agente configurado e as mesmas ações. Estenda o processo a quem prefere escrever, escolhendo os canais adequados.
Leve o conhecimento da equipe para o chat do site
Quando uma pergunta precisa da informação de uma pessoa, a IA pode consultar sua equipe por telefone ou SMS enquanto o visitante continua no chat.
Identifique o que precisa ser verificado
O visitante pergunta sobre um detalhe do serviço que depende da equipe. O agente avisa que vai consultar.
Obtenha a informação com sua equipe
A IA liga para a pessoa responsável ou envia a pergunta por SMS e recebe a resposta.
Responda no chat
O agente leva a informação à conversa original do site e continua ajudando o visitante.
AI Supervisor
Melhore as conversas por trás dos cliques
O AI Supervisor analisa chats para mostrar onde a comunicação do agente ou o processo da empresa pode ficar mais claro.
Verifique a explicação
O agente explicou o serviço antes de pedir um agendamento? Seguiu as perguntas e instruções fornecidas?
Descubra o motivo da hesitação
Se um preço, detalhe do serviço ou próximo passo gera dificuldade, o Supervisor pode apontar o problema e sugerir uma melhoria.
Sua equipe avalia as recomendações e decide o que mudar. As conclusões vêm da conversa, não apenas da contagem de mensagens.
Uma equipe por trás da tecnologia
Construímos a experiência de chat com você
Você traz o conhecimento da empresa. Nossa equipe cuida da análise do processo, configuração, integrações e testes, com suporte e manutenção contínuos.
Escolha as necessidades dos visitantes
Concentre-se nas dúvidas e solicitações que o site deve atender.
Prepare a conversa
Configure respostas, perguntas de acompanhamento, idiomas e próximos passos.
Conecte e teste
Configure o canal do site e as ações incluídas no projeto.
Cuide da experiência
Mantenha o agente e avalie melhorias à medida que sua empresa muda.
Dê ao visitante uma resposta útil e um próximo passo claro
Mostre as perguntas que chegam ao site e as ações que deseja oferecer. Entraremos em contato para agendar uma conversa estratégica.
Perguntas Frequentes
O que um chatbot com IA pode fazer no nosso site?
Pode responder com as informações da empresa, coletar detalhes de solicitações e agendar pelos processos configurados. O TeleWizard cuida da configuração e das integrações necessárias ao processo acordado.
Como o agente de chat conhece nossa empresa?
Usamos as informações e instruções fornecidas na configuração. A importação inicial do site e dos documentos está incluída na taxa de configuração; atualizações posteriores consomem créditos.
O chatbot pode agendar compromissos?
Sim. Podemos incluir o agendamento na conversa do site com as perguntas e explicações que o visitante precisa receber antes.
Telefone e chat podem usar o mesmo agente?
Sim. Podem usar o mesmo agente configurado e as mesmas ações. Assim, seu processo atende tanto quem liga quanto quem prefere escrever.
O chatbot pode consultar a equipe enquanto o visitante continua no chat?
Sim. Pode avisar que vai verificar, ligar para a pessoa responsável ou perguntar por SMS. Após a resposta, a IA transmite a informação no chat do site. O visitante fica na conversa original com a IA e não participa da troca interna por telefone ou SMS.
O chat pode usar o contexto de uma chamada do cliente?
Sim, pela conexão com o mesmo CRM. Se chat e telefone compartilham o CRM, as informações disponíveis ajudam a dar continuidade quando o cliente troca de canal. Os históricos de chamadas e chat permanecem separados.
O chat do site está incluído automaticamente?
Os canais de mensagens são adicionais. A cotação define canais, integrações, idiomas e ações incluídos no projeto.
O agente de chat atende em diferentes idiomas?
O TeleWizard oferece mais de 50 idiomas. Acordamos os necessários para o chat do site e os incluímos na configuração.
Como identificamos o que melhorar?
O AI Supervisor verifica instruções, lacunas de comunicação e obstáculos do negócio nas conversas do site. Recomenda melhorias para a equipe avaliar.
Quem configura e mantém o agente do site?
O TeleWizard cuida da análise, configuração, integração e testes. A assinatura inclui suporte e manutenção contínuos; novas ações, idiomas ou outras mudanças podem gerar taxas adicionais.