A pergunta do cliente
Use o pedido recebido e as informações da empresa para entender o que o cliente está perguntando.
Linha de demonstração do agente telefônico de IA
Fale com uma recepcionista de IA de demonstração
Ligue para esta linha de demonstração para ver como a TeleWizard atende chamadas, entende os chamadores e responde naturalmente em tempo real.
Número de telefone de demonstração:
+1-855-965-5679
Esta é uma linha de demonstração para testar o agente telefônico de IA da TeleWizard. Ao ligar, você concorda em ser contatado no número usado para fins de acompanhamento.
Entenda além do corpo da mensagem
Adicione ao processo de e-mail um agente que compreende as informações fornecidas pelos clientes.
Imagens e anexos
O TeleWizard pode entender imagens e anexos como parte da solicitação e levar esse contexto para a conversa.
Criamos o agente conforme o que sua empresa precisa saber e as ações que devem acontecer depois.
Transforme uma consulta por e-mail em um processo útil
Conecte o entendimento da solicitação ao trabalho que o cliente precisa.
Explique seus serviços
Use o conhecimento da empresa para responder sobre oferta, processo e próximos passos.
Atenda a um pedido de agendamento
Inclua agendamentos no processo de e-mail com as informações e a agenda acordadas na configuração.
Conecte uma ação de negócio
Crie as integrações necessárias com os sistemas e as ações definidos na cotação.
Transforme uma consulta por e-mail em uma chamada
Uma consulta de um diretório ou do seu site pode se tornar uma chamada com seu agente telefônico de IA. Passe do primeiro e-mail a uma conversa sobre o que o potencial cliente precisa.
Receba a consulta
Uma solicitação do potencial cliente chega por e-mail de um diretório ou do seu site.
Inicie a conversa por telefone
O agente de e-mail inicia uma chamada para o potencial cliente pelo processo configurado para sua empresa.
Atenda à solicitação
O agente telefônico conversa sobre as necessidades e realiza o próximo passo acordado, como agendar um compromisso.
O TeleWizard conecta e-mail e telefone conforme as consultas recebidas e as ações que você quer delegar ao agente.
AI Supervisor
E-mails de atendimento mais claros com AI Supervisor
O AI Supervisor analisa qualidade da comunicação, cumprimento de instruções e obstáculos do negócio nas conversas por e-mail.
Compare a resposta com a solicitação
Verifique se o agente seguiu as instruções e explicou claramente o próximo passo. O Supervisor identifica lacunas e sugere melhorias.
Encontre o obstáculo recorrente
Se uma descrição ou tarifa gera confusão, o Supervisor pode identificar o problema para sua equipe resolver.
Sua equipe decide quais recomendações aplicar. O agente não altera as regras do negócio por conta própria.
Uma equipe por trás da tecnologia
Construímos o processo de e-mail com você
O TeleWizard gerencia análise, configuração, integração e testes, com manutenção e suporte contínuos incluídos na assinatura.
Escolha as solicitações
Identifique os e-mails e as informações com que o agente deve trabalhar.
Defina a resposta e a ação
Configure conhecimento da empresa, instruções, idiomas e próximos passos.
Conecte e teste
Configure o processo de e-mail e as integrações acordadas, depois teste solicitações representativas.
Mantenha e revise
Dê suporte ao agente e use as recomendações do Supervisor para orientar melhorias.
Crie um processo de e-mail para as solicitações recebidas
Conte o que chega à sua caixa de entrada e quais tarefas quer delegar ao agente. Entraremos em contato para agendar uma conversa estratégica.
Perguntas Frequentes
O que um agente de e-mail com IA faz no atendimento?
Ajuda a tratar solicitações com as informações da empresa e o processo configurado. O TeleWizard entende e-mails, imagens e anexos. Ações como agendamentos podem fazer parte da configuração acordada com nossa equipe.
O agente entende imagens e anexos de e-mail?
Sim. Ele entende imagens e anexos, então as informações úteis não precisam estar apenas no corpo da mensagem. Incluímos o tratamento desses pedidos no processo de e-mail.
Um pedido por e-mail pode resultar em agendamento?
Sim. Agendamentos podem ser incluídos no processo de e-mail. Acordamos as informações necessárias e o processo de agenda durante a configuração.
Uma consulta por e-mail pode iniciar uma chamada para o potencial cliente?
Sim. Quando uma consulta chega de um diretório ou do site, o agente de e-mail pode iniciar uma chamada. O agente telefônico com IA conversa sobre a necessidade e realiza as ações configuradas, como agendar. O TeleWizard configura com você o processo conectado entre e-mail e telefone.
Posso usar o TeleWizard para enviar e-mails frios?
Não. O TeleWizard não oferece e-mails nem ligações de prospecção fria. O processo de e-mail para telefone dá continuidade a uma solicitação que o potencial cliente já enviou por um diretório ou site.
Ele pode usar nossas informações nas conversas por e-mail?
Sim. Configuramos o agente com seu conhecimento e suas instruções, incluindo como explicar serviços e próximos passos.
O e-mail pode fazer parte de uma configuração maior do TeleWizard?
Sim. Adicione-o ao telefone, chat do site e outros canais. Conectar todos ao mesmo CRM fornece contexto compartilhado do cliente, enquanto cada canal mantém seu histórico. Configuramos instruções, processos e integrações dos canais escolhidos.
O agente de e-mail pode trabalhar em idiomas diferentes?
O TeleWizard oferece mais de 50 idiomas. Os necessários são incluídos no projeto e configurados para sua empresa.
Como revisar a qualidade das conversas por e-mail?
O AI Supervisor verifica instruções, problemas de comunicação e obstáculos do negócio. Fornece recomendações que a equipe pode avaliar e aplicar.
Qual suporte está incluído após a configuração?
Suporte e manutenção contínuos estão incluídos na assinatura. Novas ações, idiomas ou outras mudanças podem gerar taxas adicionais; a cotação define o escopo inicial do projeto.